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章誠:[學(xué)定律 智管理]定律七:首因效應(yīng)——避免憑印象用人
2017-08-09 2653

簡介:也叫“第一印象效應(yīng)”、“首位效應(yīng)”、“優(yōu)先效應(yīng)”。首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動(dòng)和評價(jià)的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,首因效應(yīng)解釋第一印象占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。首次效應(yīng)特點(diǎn)作用最強(qiáng),持續(xù)的時(shí)間也長。

第一印象,是在短時(shí)間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象,心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),與一個(gè)人初次會(huì)面,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。

由美國心理學(xué)家洛欽斯首先提出的。

操作實(shí)務(wù)

1、第一印象并不是無法改變,也不是難以改變的。首因效應(yīng)的影響作用可以在一定程度上得到控制。首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個(gè)體的社會(huì)經(jīng)歷、社交經(jīng)驗(yàn)的豐富程度有關(guān)。如果個(gè)體的社會(huì)經(jīng)歷豐富、社會(huì)閱歷深厚、社會(huì)知識(shí)充實(shí),則會(huì)將首因效應(yīng)的作用控制在最低限度;另外,通過學(xué)習(xí),在理智的層面上認(rèn)識(shí)首因效應(yīng),明確首因效應(yīng)獲得的評價(jià),一般都只是在依據(jù)對象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評價(jià),這種評價(jià)應(yīng)當(dāng)在以后的進(jìn)一步交往認(rèn)知中不斷地予以修正完善。

2、內(nèi)在修養(yǎng)最重要。一般情況下,一個(gè)人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個(gè)性特征,不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己,舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅,總會(huì)在不經(jīng)意中"露出馬腳",因?yàn)槲幕慕狙b不出來的。

所以,為了給人獲得好的第一印象,內(nèi)在修養(yǎng)尤其重要。

3、首因效應(yīng)職場上到處可見:"新官上任三把火"、"早來晚走"、"惡人先告狀"、"先發(fā)制人"、"下馬威"......有的人吃了相貌的虧,有的人卻占了相貌的便宜。這也是大學(xué)生求職前紛紛跑到美容院整容的原因之一, 等,都是想利用首因效應(yīng)占得先機(jī)。

經(jīng)典案例

案例一:額滿,暫不雇傭

有這樣一個(gè)故事:一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天,他到某報(bào)社對總編說:"你們需要一個(gè)編輯嗎?""不需要!""那么記者呢?""不需要!""那么排字工人、校對呢?""不,我們什么空缺也沒有了。""那么,你們一定需要這個(gè)東西。"說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著"額滿,暫不雇傭"。總編看了看牌子,微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,說:"如果你愿意,可以到我們廣告部工作。"這個(gè)大學(xué)生通過自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂觀,給總編留下了美好的"第一印象",引起其極大的興趣,從而為自己贏得了一份滿意的工作。這種"第一印象"的微妙作用,在心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。

案例二:誰更聰明

一位心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):他讓兩個(gè)學(xué)生都做對30道題中的一半,但是讓學(xué)生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題,而讓學(xué)生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題,然后讓一些被試對兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評價(jià):兩相比較,誰更聰明一些?結(jié)果發(fā)現(xiàn),多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。

案例三:對天生面孔負(fù)責(zé)

無獨(dú)有偶,美國總統(tǒng)林肯也曾因?yàn)橄嗝财娋芙^了朋友推薦的一位才識(shí)過人的閣員。當(dāng)朋友憤怒的責(zé)怪林肯以貌取人,說任何人都無法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時(shí),林肯說:"一個(gè)人過了四十歲,就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)。"

無獨(dú)有偶,《三國演義》中大才子龐統(tǒng)準(zhǔn)備效力東吳,面見孫權(quán)。孫權(quán)見龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有不快,又見他目中無人,將其拒于門外。

這兩個(gè)例子,都證明,以貌取人并不足取,但,卻是我們不能忽視的。第一印象的確存在巨大的影響作用,因而必須通過提高自身修養(yǎng)來整飾自己的形象,為將來的成功奠定基礎(chǔ),搭好臺(tái)階。


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