你自以為的性格直爽,在別人眼里很可能就變成了傻的冒泡!“你老踹我腳干啥!”說明情商低,而不是耿直!那么,在職場(chǎng)中至少有七個(gè)類似的詞,最好不要說:
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1、不要說“但是”,而要說“也”。
《權(quán)力的游戲》里,狼爸說,“But”后面才是別人真正想說的?!暗恰边@個(gè)詞讓人感覺被否定,就沒面子。為了挽回面子死不改口,那你還能說服他嗎,絕不可能。那么怎么辦?用“也”來代替。“你的想法很好,我這里也有一個(gè)建議”如何如何。這樣,你既保全了對(duì)方的面子,又開辟了一條不會(huì)輕易被他否定的方向。說服自然就容易多了。
2、不要說“老實(shí)說”。
你很想強(qiáng)調(diào)自己的誠(chéng)意。但別人感覺你在掩蓋自己的不用心。職場(chǎng)之中,態(tài)度很重要,但結(jié)果更重要。所以,馬云說,我們可以為你的努力鼓掌,但我們只為你的結(jié)果買單。自然,你的態(tài)度就更是微不足道。類似的話還有“我這個(gè)人說話直,你別介意哈”,明明知道不好,還偏要來膈應(yīng)人,還企圖讓人包容你的冒失。這是非常不妥當(dāng)?shù)摹?
3、不要說“我以為”。
“我以為”是一種推卸責(zé)任的做法。只能表明,你做事前不思考,做事時(shí)不認(rèn)真,出事后又不負(fù)責(zé)。
4、不要說“先”。
三種情況。一、“先去”。“啊,領(lǐng)導(dǎo),這事兒,我還真不太清楚,我先去了解一下再給您做匯報(bào)?!边@只能說明你很不稱職,連自己部門的事情都不熟悉。第二種“先把”?!邦I(lǐng)導(dǎo),我先把上周的報(bào)表沒做完,馬上就做你這事?!蹦泔@得比領(lǐng)導(dǎo)還忙。你以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)欣賞你。錯(cuò)!領(lǐng)導(dǎo)恰恰認(rèn)為,你不是效率太差,就是根本不把領(lǐng)導(dǎo)的事情放在心里。第三種“首先”?!邦I(lǐng)導(dǎo),做這個(gè)事情不能太草率,首先的做全面的調(diào)研才行。”這只能說明,你在給領(lǐng)導(dǎo)提條件,甚至在抵制領(lǐng)導(dǎo)的工作安排??偨Y(jié)一下,先去,先把,首先,三種帶“先”的都不要說。
5、不要說“這不歸我管”。
也是三種。第一種,對(duì)領(lǐng)導(dǎo),“領(lǐng)導(dǎo),這我管不著啊”。這表明你本位主義嚴(yán)重,沒有補(bǔ)位意識(shí),自然難堪重用。最有意思的是,我的一個(gè)學(xué)員告訴我說,李老師,我們部門的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)開了一周的會(huì),就是為了證明,這個(gè)事情是另一個(gè)部門的,不是我們部門的。第二種,對(duì)同事,“這不是我的事”?!笆虏魂P(guān)己高高掛起”這種冷冰冰的態(tài)度,會(huì)讓自己被所有人都冷落,離開公司是必然的結(jié)果。第三種,對(duì)客戶?!斑@不是我負(fù)責(zé)的工作”,根據(jù)公司內(nèi)部的分工,這個(gè)事情確實(shí)不是你來處理,但你這樣說,客戶會(huì)認(rèn)為你們公司對(duì)他不負(fù)責(zé)。注意,對(duì)于客戶,你就代表你們公司。
6、不要說“僅僅”。
“這僅是我個(gè)人的一己之見哈”。好像說話很嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)自己的言行很負(fù)責(zé)任。但別人會(huì)認(rèn)為你根本就沒有承擔(dān)起自己的崗位職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你是不稱職的,不值得信賴。而部下會(huì)認(rèn)為你沒擔(dān)當(dāng),不值得跟隨。所以,職場(chǎng)中永遠(yuǎn)沒有個(gè)人意見,只有職位意見。
7、不要說“務(wù)必”,而要說“請(qǐng)您”。
“這個(gè)報(bào)告,您務(wù)必要看一下”?!皠?wù)必”這個(gè)詞會(huì)給人以強(qiáng)迫的感覺。領(lǐng)導(dǎo)聽了會(huì)很不舒服,心想“你要管起我來了,我還有自己的事情要安排”。同級(jí)的同事聽了會(huì)有逆反心理,心想“憑什么命令我,我就不!”。部下聽會(huì)會(huì)覺得壓力山大,心想“做工作而已,搞得這么嚴(yán)肅,至于嗎”。那怎么辦?改成“請(qǐng)您”?!邦I(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)您考慮一下”,“王經(jīng)理,請(qǐng)您幫個(gè)忙”,“小李,請(qǐng)您周三前完成這項(xiàng)工作”。