第一部分：  項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力（五項修煉）

認知、項目經(jīng)理的角色與能力模型

1. 經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變

案例研討：李明的煩惱

小練習(xí)：寫字的新感覺

2. 管理者角色定位

測試：蓋洛普Q12

3. 經(jīng)理人的角色錯位：土皇帝、傳聲筒、民意代表、自然人

案例分析:任務(wù)沒完成的原因是什么

4. 經(jīng)理人的團隊角色

測試：Belbin團隊角色分析

研討：經(jīng)理人如何加快角色轉(zhuǎn)變  

技巧一、如何選擇人才(選擇人：定義素質(zhì) 追蹤行為)

1. 認識四種性格的人

測試：DISC風(fēng)格測試

案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

互動：西游記的角色風(fēng)格分析

2. 如何與不同風(fēng)格的人溝通

案例分析:葡萄規(guī)則

研討：不同風(fēng)格之間如何看待對方

小組演練：如何與他共事

技巧二、如何委派工作（要求人：界定結(jié)果 掌控進程）

1. 診斷下屬的發(fā)展階段

小組演練：CEO的特別指令

測試：LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

2. 分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

案例分析:夏季工服

角色演練：舉辦一次訓(xùn)練課程（經(jīng)理）+（下屬）

3.. 有效委派五步法

1）WHY ：說明目的與背景

2）WHAT：提出目標(biāo)與要求

3）HOW：明確步驟與方法

4）ACTION：確定行動計劃

5）SUPPORT：表達信任與支持

角色演練：交待培訓(xùn)任務(wù)（經(jīng)理）+（下屬）

技巧三、如何激勵人心（激勵人：及時贊賞 激發(fā)動能）

1. 了解員工真正的激勵需求

測試：激勵因素還是保健因素

2. 贊賞的益處與挑戰(zhàn)

3. 如何進行有效地贊賞

互動游戲：尋寶

練習(xí)：怎么贊揚小李

工具：贊賞百寶箱

技巧四、如何問題輔導(dǎo)（輔導(dǎo)人 在崗課程 建設(shè)反饋）

1. 態(tài)度型輔導(dǎo)—— 建設(shè)性反饋

2. 技能型輔導(dǎo)—— 在崗訓(xùn)練

案例：在崗培訓(xùn)的故事

互動研討：OJT工具箱

技巧五、如何績效考評（評估人：肯定進步 面向發(fā)展）

1. 績效考核的常見問題及解決方法

2. 如何進行績效評估面

第二部分：項目經(jīng)理的執(zhí)行力（五個工具與模板）

一、項目管理的執(zhí)行力困惑

　　1、工作中的重重困惑

　　 a）項目之困：頭疼的項目

　　 b）能力之困：迷你CEO

c）職場之困

2、項目管理的六大優(yōu)勢

1) 關(guān)注結(jié)果勝于關(guān)注過程；

2) 結(jié)構(gòu)化流程勝于經(jīng)驗化工作；

3) 時刻不忘風(fēng)險；

4) 理性大于感性；

5) 中西互補式思維；

6) 數(shù)字化而非模擬化；

二、項目管理的核心理念

　　1、為何企業(yè)越來越需要項目管理

　　2、十大領(lǐng)域與六重約束

　　3、傳統(tǒng)組織的弊端

　　4、項目的組織結(jié)構(gòu)

　　5、項目管理的成敗

　　6、如何控制期望值

工具：滿意度=滿足程度/期望值；

7、如何選擇優(yōu)秀的項目經(jīng)理

8、項目管理的成熟度

破冰游戲：埃菲爾鐵塔

三、項目執(zhí)行的五個工具

1、分析并管理干系人（干系人登記冊）

2、項目啟動會（項目章程）

a) 項目章程的三大意義

b) 制定目標(biāo)的SMART原則

c) 項目啟動會議六步法

3、分解任務(wù)，核心工具WBS（WBS的分解原則與范圍管控要點）

a)創(chuàng)建WBS的三大原則

原則一：工作禁止交叉混亂

原則二：范圍切勿擴大縮小

原則三：一項工作只有一人負責(zé)

b)WBS要分解到什么程度

   4、 定時定責(zé)（任務(wù)定時，責(zé)任到人）

1）進度計劃與優(yōu)化

2）資源優(yōu)化

3）成本控制

5、分析并解決問題-魚骨圖+關(guān)聯(lián)圖

1）解決問題的思維誤區(qū)

2）分析與解決問題的六步法

視頻：史上最牛微電影

互動演練：如此團隊

第三部分：項目管理實踐演練（整合匯報工具）

1、一頁紙項目管理OPPM工具介紹

2、OPPM實踐演練

1）工作任務(wù)分解：WBS

2）進度管控：甘特圖

3）責(zé)任分配矩陣：RAM

3、小組PK，老師點評

【培訓(xùn)心得】

ü 管理的精髓不在知而在行，即行勝于言。

ü 真正的問題經(jīng)常隱藏在現(xiàn)象之后，你簡單過問，員工也就簡單敷衍。

ü 作為領(lǐng)導(dǎo)，除了會說“不行”，還會告訴員工怎么才“行”。除了告訴員工“怎么做”，還會告訴員工“為什么這樣做”。

ü 安排工作要說清（原因Why、要求How、目標(biāo)SMART）。安排工作不說清，主管會認為員工做事不認真，員工會認為主管交代不清楚。

ü 員工的士氣就像自行車的輪胎，久了自然會癟下去。多表揚相當(dāng)于給員工多打氣。

【課后工具】l 全套最新經(jīng)典項目管理模板：立即獲得EXCEL經(jīng)典版本的WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、干系人表、、風(fēng)險管理表等共計11張表格（可直接套用，還包含示范案例）；

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