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李騏:項(xiàng)目管理微咨詢實(shí)戰(zhàn)演練

項(xiàng)目管理

2016-01-20 2700

對(duì)象

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工；致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心

目的

以微咨詢的方式，通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合講師多年的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理中經(jīng)常遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入探討，

內(nèi)容

項(xiàng)目管理微咨詢解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題

隨著項(xiàng)目管理越來(lái)越受到企業(yè)的青睞，相關(guān)的培訓(xùn)和咨詢就越發(fā)的受到注重，企業(yè)也投入了大量的費(fèi)用，然而在采購(gòu)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式不能有效解決企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際問(wèn)題，培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意，而傳統(tǒng)的咨詢也由于周期長(zhǎng)費(fèi)用高難落地等特點(diǎn)，制約了企業(yè)在項(xiàng)目管理能力上的提升，具體對(duì)比如下：

傳統(tǒng)培訓(xùn)的弊端

微咨詢T+C的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)咨詢的弊端

y 講師內(nèi)容千篇一律，忙于趕場(chǎng)，企業(yè)得不到有針對(duì)性的咨詢服務(wù)

y 學(xué)員上課很激動(dòng)，下課卻無(wú)行動(dòng)，企業(yè)管理效率得不到實(shí)質(zhì)提升；

y 案例高大上，落實(shí)卻難上加難，企業(yè)學(xué)習(xí)效果差強(qiáng)人意；

y 理論體系完美有序，現(xiàn)實(shí)卻雜亂無(wú)章；

t 短平快，解決企業(yè)當(dāng)下最緊迫的問(wèn)題；

t 及時(shí)指出企業(yè)項(xiàng)目管理的潛在問(wèn)題和危害；

t 明確企業(yè)項(xiàng)目管理未來(lái)的改進(jìn)方向和改善途徑；

t 快速普及完善的項(xiàng)目管理體系知識(shí)，形成統(tǒng)一的管理語(yǔ)言；

t 快速掌握項(xiàng)目管理的工具與模板，即學(xué)即用；

y 周期長(zhǎng)，無(wú)法解決當(dāng)下最關(guān)心的問(wèn)題；

y 費(fèi)用高，相對(duì)培訓(xùn)而言，性價(jià)比很低；

y 方案很全很完美，難以及時(shí)落實(shí)實(shí)施，企業(yè)效率提升不明顯；

y 咨詢效果主要依靠咨詢經(jīng)理的責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際效果難預(yù)測(cè)；

本課程將以微咨詢的方式，通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合講師多年的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理中經(jīng)常遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入探討，并幫助企業(yè)通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)AL的方式指導(dǎo)企業(yè)提升項(xiàng)目管理能力和績(jī)效。

【課程特色】

【微咨詢步驟】

【培訓(xùn)課時(shí)】 2-4天（6小時(shí)/天）

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工；

致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)人員與管理人員；

【授課方法】

一、演練式案例教學(xué)—真正寓教于樂(lè)，精心設(shè)計(jì)的互動(dòng)案例，全方位全流程掌握完整的知識(shí)體系，不再是零碎的知識(shí)；團(tuán)隊(duì)討論，小組PK賽，讓教學(xué)樂(lè)趣無(wú)窮；

二、情境式互動(dòng)研討--最實(shí)用的技巧，讓您迅速成為專業(yè)人士；

三、咨詢式培訓(xùn)PRM模式，即“P現(xiàn)象呈現(xiàn)—R原因分析—M解決措施”；

第零步項(xiàng)目管理知識(shí)導(dǎo)論（回顧基本知識(shí)，把握核心理念）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目管理的起源

2、項(xiàng)目管理的定義和金三角約束

3、項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程

4、項(xiàng)目管理的成敗

項(xiàng)目組織

1、職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

案例1：黃金湖寶藏探險(xiǎn)之謎

案例2：攀登珠峰與項(xiàng)目管理

案例3：青藏鐵路與南水北調(diào)工程

案例4：曼哈頓原子彈計(jì)劃與阿波羅登月計(jì)劃

案例5：現(xiàn)代婚姻與工程項(xiàng)目管理

研討專題：戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理

破冰游戲——

埃菲爾鐵塔

第一步啟動(dòng)項(xiàng)目（如何選擇并啟動(dòng)項(xiàng)目）

核心課程

案例研討

演練與工具模板

1、選定項(xiàng)目

2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

a) 項(xiàng)目需求建議書RFP

b) 制定目標(biāo)的SMART原則

案例1：魯布革水電站—“項(xiàng)目管理”對(duì)中國(guó)的沖擊波！

案例2：某信息公司項(xiàng)目管理流程圖

案例3：某工程公司項(xiàng)目管理流程圖

工具技術(shù)：

1) NPV凈現(xiàn)值法

2) IRR內(nèi)部收益率

3) 制定目標(biāo)的SMART原則

咨詢演練一、PMO項(xiàng)目管理辦公室建設(shè)與運(yùn)營(yíng)指南

咨詢前

咨詢后

主要成果

y PMO不受重視，缺乏權(quán)限；

y PMO對(duì)項(xiàng)目的支持很少；

y PMO對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控管理不足；

y 項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有時(shí)間參加培訓(xùn)

y 項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理面對(duì)眾多的項(xiàng)目問(wèn)題，無(wú)從下手；

y 項(xiàng)目經(jīng)理為了爭(zhēng)搶稀缺資源爭(zhēng)得面紅耳赤，甚至傷了和氣

t 明確的PMO權(quán)限和任務(wù)；

t 對(duì)項(xiàng)目足夠的制度政策支持；

t 對(duì)項(xiàng)目的主要信息進(jìn)行監(jiān)控；

t 項(xiàng)目經(jīng)理按照計(jì)劃有序參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)；

t PMO定期審查項(xiàng)目問(wèn)題，并對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行專題研討；

t 按需求管理流程來(lái)管理需求，事先和業(yè)務(wù)部門確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

企業(yè)級(jí)和項(xiàng)目級(jí)PMO的項(xiàng)目分級(jí)、考核標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控管理等相關(guān)制度和管理辦法，不包括編制相關(guān)體系文件

第二步組建團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目的成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)的成功）

核心課程

案例研討

演練與專題講解

1、人力資源管理

a) 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力與特點(diǎn)

b) 馬斯洛與雙因素理論

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

a) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段

b) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效障礙常見問(wèn)題

c) 團(tuán)隊(duì)沖突六種策略與五種手段

d) 挑選項(xiàng)目經(jīng)理的誤區(qū)

案例1：阿牛的領(lǐng)導(dǎo)困境

案例2：團(tuán)隊(duì)平衡的打破

案例3：唐僧團(tuán)隊(duì)的沖突

實(shí)戰(zhàn)演練：成立團(tuán)隊(duì)，編寫《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表》，

專題1：項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯十二個(gè)最致命想法

專題2：《西游記》的團(tuán)隊(duì)管理

咨詢演練二、項(xiàng)目經(jīng)理任職資格體系

咨詢前

咨詢后

主要成果

y 缺乏項(xiàng)目經(jīng)理任職資格描述；

y 項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)級(jí)晉升通道不明確；

y 項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)規(guī)劃不完善；

y 項(xiàng)目經(jīng)理考核與獎(jiǎng)勵(lì)不透明；

t 明確的項(xiàng)目經(jīng)理任職條件；

t 項(xiàng)目經(jīng)理分級(jí)評(píng)級(jí)機(jī)制；

t 全員明晰的晉升通道；

t 明確的考核獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定；

項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格體系建設(shè)，選拔體系、考核體系、崗位規(guī)劃等，不包括編制各種管理辦法和考核體系等；

第三步分解任務(wù)（WBS的分解原則與范圍管控要點(diǎn)）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、范圍與任務(wù)分解

a) 范圍的定義

b) WBS的特點(diǎn)、評(píng)估方法、目標(biāo)

c) 制作WBS的三大方法和八大技巧

d) 范圍爬行與鍍金

案例1：豪華別墅項(xiàng)目的目標(biāo)描述

案例2：某辦公樓項(xiàng)目需求建議書

案例3：豬八戒的成長(zhǎng)宣言

案例4：《把信送給加西亞》

案例5：幸福家庭的WBS分解

案例6：某信息公司的范圍管理案例

實(shí)戰(zhàn)演練：編制《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》

咨詢演練三、項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)

咨詢前

咨詢后

主要成果

y 項(xiàng)目管理水平參差不齊

y 項(xiàng)目經(jīng)理年輕化，缺乏經(jīng)驗(yàn)

y 公司現(xiàn)有管理體系及內(nèi)控資料不能對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致項(xiàng)目結(jié)果可控性差

y 每個(gè)項(xiàng)目要單獨(dú)制作管理手冊(cè)

y 有內(nèi)部管理文件、但比較分散、起不到指導(dǎo)作用

t 項(xiàng)目管理過(guò)程做到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、模板化、精細(xì)化

t 按照項(xiàng)目的過(guò)程對(duì)項(xiàng)目的操作過(guò)程做詳細(xì)的描述

t 新項(xiàng)目經(jīng)理易于上手，老項(xiàng)目經(jīng)理能規(guī)范操作

t 組織過(guò)程資產(chǎn)逐步豐富，企業(yè)管控項(xiàng)目的效率大大提升

t 項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)

n 工作目的

n 工作提示

n 公司管理規(guī)定

n 工作說(shuō)明

n 重要工作文檔

t 工作核查清單

t 項(xiàng)目經(jīng)理工作模板

第四步控制風(fēng)險(xiǎn)（如何評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的不確定性）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、風(fēng)險(xiǎn)控制

a) 風(fēng)險(xiǎn)定義與效用函數(shù)

b) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與頭腦風(fēng)暴

c) 定性與定量分析

d) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

案例1：樹上鳥兒的思考

案例2：上海環(huán)球中心的風(fēng)險(xiǎn)控制

案例3：某工程失敗概率主觀評(píng)估

案例4：北京奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分類

案例5：電梯引起的意外失敗

案例6：“新可樂(lè)”的夭折

案例7：某證券信息系統(tǒng)的升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

工具技術(shù)：

1) 頭腦風(fēng)暴法

2) 檢查表法

3) 決策樹

模版：

1) 風(fēng)險(xiǎn)管理表

咨詢演練四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)

咨詢前

咨詢后

主要成果

y 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制不受重視；

y 風(fēng)險(xiǎn)措施的實(shí)施缺乏保障；

y 風(fēng)險(xiǎn)管理不能及時(shí)有效；

t 主要風(fēng)險(xiǎn)在組織的控制之下；

t 風(fēng)險(xiǎn)措施有保障；

t 普遍接受風(fēng)險(xiǎn)管理；

企業(yè)級(jí)和項(xiàng)目級(jí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和評(píng)估等制度，并監(jiān)督執(zhí)行改進(jìn)，不包括編制相關(guān)體系文件

第五步定時(shí)定責(zé)（任務(wù)定時(shí)，責(zé)任到人）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化

a) 依賴關(guān)系與邏輯關(guān)系

b) CPM關(guān)鍵路徑法原理

d) RAM責(zé)任矩陣

2、資源優(yōu)化

a) 資源負(fù)載與平衡

b) 趕工與快速跟進(jìn)

3、責(zé)任分配矩陣

案例1：《偷天換日》的項(xiàng)目計(jì)劃

案例2：某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說(shuō)明

案例3：責(zé)任分配表（魯布革項(xiàng)目、環(huán)城高速工程）

專題1：項(xiàng)目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動(dòng)”和“六拍運(yùn)動(dòng)”

實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表與責(zé)任分配矩陣》

工具技術(shù)：

1) 甘特圖

2) 關(guān)鍵路徑法

模版：

1) 進(jìn)度計(jì)劃表

2) 項(xiàng)目責(zé)任矩陣

第六步控制資源（如何采購(gòu)資源并有效控制資源）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、資源采購(gòu)

a) 三種合同類型及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比

b) 合同種類分析和使用技巧

2、成本控制

案例1：北京奧組委的解散

案例2：成本估算案例分析

實(shí)戰(zhàn)演練：自制與外購(gòu)練習(xí)

第七步監(jiān)控績(jī)效（受控的項(xiàng)目才是成功的項(xiàng)目）

核心課程

案例研討

專題講解

1、項(xiàng)目監(jiān)控的必要性

2、項(xiàng)目監(jiān)控的原則

3、項(xiàng)目監(jiān)控的工具

4、掙值分析EVM原理與技巧

5、項(xiàng)目變更與評(píng)審

案例1：李工的成本控制案例分析

案例2：某項(xiàng)目部的成本管理

案例3：一個(gè)變更失控的典型案例

案例4：某公司項(xiàng)目管理與控制案例

實(shí)戰(zhàn)演練：EVM掙值法練習(xí)

專題1： PDCA戴明環(huán)

專題2：質(zhì)量管理工具集

咨詢演練五、企業(yè)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)

咨詢前

咨詢后

主要成果

y 缺乏實(shí)用的項(xiàng)目管理手冊(cè)；

y 管理流程與制度混亂且不完善；

y 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有統(tǒng)一的工具模版；

y 成員運(yùn)用工具模版的能力參差不齊；

y 缺乏完整的組織過(guò)程資產(chǎn)；

t 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理工具模版；

t 符合實(shí)際的項(xiàng)目管理制度和流程；

t 團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目管理能力得到加強(qiáng)；

t 團(tuán)隊(duì)溝通效率得到大幅提升；

t 有序完整的項(xiàng)目資料歸檔；

模版列表（項(xiàng)目立項(xiàng)論證，項(xiàng)目章程與任命書，項(xiàng)目WBS、進(jìn)度表、RACI矩陣表，項(xiàng)目成本預(yù)算與回報(bào)表，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)對(duì)表，項(xiàng)目后評(píng)估模版）和體系、程序和流程（設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、采購(gòu)等流程文件），不包括編制各種文本手冊(cè)、報(bào)告等

第八步收尾與后評(píng)價(jià)（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是最寶貴的組織過(guò)程資產(chǎn)）

核心課程

案例研討

互動(dòng)演練

1、項(xiàng)目收尾

a) 合同收尾

b) 行政收尾

2、后評(píng)價(jià)

案例1：某船廠10萬(wàn)噸級(jí)修船塢項(xiàng)目

演練：編制《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》模版：

1) 項(xiàng)目交接文件清單

2) 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

注明:六項(xiàng)咨詢演練，請(qǐng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇1-2個(gè)做深入研討即可。

參考案例（請(qǐng)盡量選擇自身項(xiàng)目作為演練案例）

行業(yè)	演練案例	目標(biāo)
研發(fā)項(xiàng)目	iPhone(或小米手機(jī))的產(chǎn)品研發(fā)	時(shí)間1年，投入3000萬(wàn)，產(chǎn)能2000萬(wàn)臺(tái)/年
IT項(xiàng)目	電教室的建設(shè)（裝修+系統(tǒng)集成）	時(shí)間5個(gè)月，投入300萬(wàn)，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
工程項(xiàng)目	別墅樣板間裝修	時(shí)間3個(gè)月，投入400萬(wàn)，客戶滿意
營(yíng)銷項(xiàng)目	《中國(guó)好聲音》營(yíng)銷項(xiàng)目	時(shí)間3個(gè)月，投入1000萬(wàn)，收視率達(dá)標(biāo)
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目	最美客棧連鎖	時(shí)間1年，投入1000萬(wàn)，建設(shè)10個(gè)客棧