成交是整個銷售過程中最重要的一環(huán)，成功的銷售人員要懂得引導客戶成交。成交技巧運用越純熟，則收獲就越大。

　　作為銷售人員，你可能會做世界上最棒的產(chǎn)品展示，也可能是你產(chǎn)品領域當之無愧的專家，但是如果你不知道如何促成最后成交，那么你就功敗垂成，可以收拾東西回家了。

　　1、假定客戶同意購買，就讓他真實體驗

　　讓你的客戶真實感受一下決定購買后的利益和感受，是幫客戶拿定主意的最好辦法。給客戶選擇，就杜絕了客戶不做選擇的狀況。假定客戶購買，那么客戶可能會真的購買。

　　2、積極幫助客戶挑選產(chǎn)品，不管他需不需要

　　銷售員必須使客戶的興趣演變?yōu)閺娏业馁徺I欲望。他必須滿腔熱情，精神振奮，并用這種情緒去感染對方。用自己的熱情去幫客戶挑選產(chǎn)品，客戶更容易相信你，因為客戶總認為你比他更了解你的產(chǎn)品，事實上，也確實如此。

　　3、對客戶看中的商品，給他“會買不到”的“威脅”

　　任何人都不愿意錯過機會，特別是還能夠占到便宜時。適當?shù)臅r候，讓你的客戶對你的機會有些危機感，也會促使他快速作出決定。

　　4、“先試用”是一種以退為進的成單技巧

　　如果讓潛在客戶在承諾購買前就以某種方式占有產(chǎn)品，那么做成生意的可能性會更大。試用是讓客戶無法拒絕的承諾。

　　5、假意離開可以讓客戶迅速作出決定

　　當你追逐整個世界，它會從你身邊逃開。當你逃離整個世界，世界會追逐著你。應對你的客戶，這同樣是一條不變的真理。人的心理就是如此神奇。

　　6、把問題當答案督促客戶作決定

　　當客戶向你發(fā)問時，用問題做答案，當然這個問題一定要是個選擇題，因為問題越簡單，客戶才越有可能作出回答，而客戶的回答憐好是你需要得到的購買信息。

　　7、直截了當遞筆簽字，把鴨子趕上架

　　一個人在面臨困難時，如果從消極的一面去想的話，勢必越想越糟，最后變的委靡不振，從而陷入失望沮喪的深淵;如果從積極的一面去想的話，這正是難得的磨煉機會，這是黎明前的黑暗，也是攀登卓越高峰必須承受的苦難。當客戶猶豫不決時，不如，把筆遞給他，簽字吧，還等千十么?

　　8、謙虛拜師學得妙招重新出擊

即使客戶沒有給你直接的購買承諾，不要用垂頭喪氣去證明客戶的選擇原來是理所當然，不如向客戶請教一下你因何失敗，這無異于向對手詢問他的死穴，而當你謙虛拜師時，這位對手會欣然傳授。