課程大綱（最終大綱將根據(jù)最新企業(yè)需求或現(xiàn)場需要調(diào)整）

(一)營銷突破與銷售挖潛

1.營銷突破與銷售挖潛總廓圖

1.1  營銷策略（定義客戶、黑手黨提案、精確傳播、涂膠水）

1.2 銷售策略（定義產(chǎn)品、道具表現(xiàn)、渠道與終端、程序與說辭、團隊激勵）

1.3 挖潛策略（定義購買價值、重復(fù)購買、打臺球）

2.【案例】某成長型企業(yè)營銷突破與銷售挖潛項目

(二)價值銷售轉(zhuǎn)型、定位和勝任力模型

1.價值銷售轉(zhuǎn)型

1.1  關(guān)于銷售培養(yǎng)和成長的幾個思路

1.2  市場關(guān)系轉(zhuǎn)變下的關(guān)系銷售與價值銷售

1.3  讓關(guān)系發(fā)揮價值，讓價值擦亮關(guān)系

【互動】銷售中的你所發(fā)揮的作用（討論+小組分享+分類歸納）

1.4  互聯(lián)網(wǎng)+下，銷售的發(fā)展趨勢

【互動】以上歸納哪些作用會被互聯(lián)網(wǎng)所替代

1.5  銷售創(chuàng)造性角色轉(zhuǎn)型

2.價值銷售的定位

2.1 【坐標圖分析】簡單銷售 VS 復(fù)雜銷售 （交易金額、個性化需求、銷售理念、購買決策的變化）

2.2 感性銷售依賴信息不對稱，理性銷售依賴核心價值

【思考】作為銷售，你的交易大小、最終用戶復(fù)雜性、解決方案個性化程度的定位

3.價值銷售的勝任力模型

【互動】列出10個優(yōu)秀銷售的能力（討論+小組分享+分類歸納）

3.1 銷售勝任力公式

【互動】根據(jù)勝任力公式，列出需要的各模塊知識，以及學習途徑，輸出銷售人員培訓(xùn)大綱（討論+小組分享+聽取建議）

(三)價值銷售的銷售知識

1.價值銷售的知識體系

2.價值銷售的銷售知識：SEM價值

2.1 SEM價值

【互動】列出所能想到的公司產(chǎn)品賣點、價值，讓客戶買單的原因（討論+小組分享+分類歸納）

2.2 銷售知識：銷售的S價值、E價值、M價值

【舉例】銷售的S價值、E價值、M價值

2.3 銷售過程是挖掘、展示并讓客戶信賴SEM價值的過程

【案例】銷售拜訪前對SEM價值的準備

【案例】銷售拜訪中對SEM價值的呈現(xiàn)

3.價值銷售的銷售知識：商機五要素NSABC

【互動】在跟蹤商機的過程中，銷售你最關(guān)注什么信息

3.1 商機五要素：N、S、A、B、C

3.1.1 需求層次理論（馬斯洛與奧爾德弗ERG）

3.1.2 組織需求層次

【案例】客戶需求與業(yè)務(wù)問題分析、客戶動機分析

【操練】小組分析現(xiàn)實中的一個商機，挖掘客戶可能存在的業(yè)務(wù)問題（潛在需求），分析客戶動機

3.1.3 解決方案的評估標準：PPVVCU

【每日分享】現(xiàn)實工作中對SEM和NSABC運用的案例

4.價值銷售的銷售知識：價值銷售過程模型

1.1  客戶采購過程對應(yīng)的銷售流程

1.2  典型的價值銷售過程模型

4.2.1 客戶挖掘滲透階段及銷售工具（客戶分類策略、SWOT分析、SMART計劃等）

4.2.2 需求挖掘評估階段及銷售工具（NSABC、SPIN、九宮格等）

4.2.3 方案定制評估階段及銷售工具（PPVVCU、FABUE等）

4.2.4 商務(wù)評估推進階段及銷售工具（決策和競爭模型等）

4.2.5 商務(wù)談判簽約階段及銷售工具（談判區(qū)間模型、談判策略等）

4.2.6 項目供貨實施階段及銷售活動、提交件

(四)價值銷售的實戰(zhàn)技術(shù)

1.銷售掘金路徑圖

1.1 價值銷售掘金九部曲

1.2 價值銷售的七項能力修煉

(五)價值銷售的高能狀態(tài)

1.生命狀態(tài)地圖