我們到企業(yè)去做咨詢，離開(kāi)攻關(guān)不行，離開(kāi)解決瓶頸不行。我們知道，攻關(guān)不能追求花哨。攻關(guān)就是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，管理不全是專業(yè)。管理是什么？管理就是把周圍的人調(diào)動(dòng)起來(lái)。周圍的人不調(diào)動(dòng)起來(lái)，什么樣的管理知識(shí)都是白談。

管理就不是專業(yè)，如果把管理當(dāng)成專業(yè)看，你就會(huì)天天寫(xiě)啊，說(shuō)啊。如果管理就是發(fā)動(dòng)，就是調(diào)動(dòng)，有那么多說(shuō)的嗎？有那么多寫(xiě)的嗎？把那么多方案搞得可以編成書(shū)，那有什么用？把個(gè)方案說(shuō)得像一堂課有什么用？ 

我認(rèn)為管理就是把該做的動(dòng)作做到位。我們很多成功的攻關(guān)方案，所涉及的改善動(dòng)作，以及這些要求，不是工人不知道這樣做，而是沒(méi)有這樣做。沒(méi)有把真正的動(dòng)作做到位。

第一，攻關(guān)就是動(dòng)作到位，特別是工人的動(dòng)作到位。其實(shí)不是工人不知道怎么做，而是做著做著動(dòng)作打點(diǎn)折扣，不嚴(yán)格按照要求做，不嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做。

第二，做攻關(guān)，責(zé)任要分清。比如我們強(qiáng)調(diào)包裝和噴涂的物料要交接，物料交接時(shí)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，把責(zé)任分清，到底是前工序的責(zé)任還是后工序的責(zé)任？因?yàn)閯?dòng)作到不到位，就看他承不承擔(dān)責(zé)任。不承擔(dān)責(zé)任，動(dòng)作是到不了位的。把責(zé)任分清。

第三，實(shí)時(shí)獎(jiǎng)罰，就是高頻率的獎(jiǎng)罰。其實(shí)很多攻關(guān)項(xiàng)目，就是一個(gè)簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)罰方案，達(dá)到多少獎(jiǎng)多少，欠缺多少罰多少。小小獎(jiǎng)勵(lì)，一塊兩塊，三塊五塊，效果特別好。我們很多項(xiàng)目，人均產(chǎn)量提升40%以上。它的訣竅，就是每天進(jìn)行小結(jié)和獎(jiǎng)罰。