一談到技術(shù)部門，大家都感覺(jué)到，技術(shù)部門做管理很難，技術(shù)部門最難管，技術(shù)人員不好打交道。我認(rèn)為，技術(shù)管理首先需要一個(gè)細(xì)分的思想作指導(dǎo)，從三個(gè)方面入手進(jìn)行工作細(xì)分，很多難管的事情就變得思路清晰，變得容易多了。

第一、分工明確

很多企業(yè)技術(shù)人員一大堆，但是分工不明確，所有的人都干同樣的事情。比如有家企業(yè)，技術(shù)經(jīng)理、工程師、設(shè)計(jì)員都做同樣的工作，都直接設(shè)計(jì)圖紙。他們的工作只有干和不干之分，經(jīng)理和工程師都是直接設(shè)計(jì)圖紙的，設(shè)計(jì)員就變成打雜的了。結(jié)果就是技術(shù)經(jīng)理和工程師很忙，設(shè)計(jì)員很閑，整體效率低。而且因?yàn)榻?jīng)理、工程師都是設(shè)計(jì)者，管理和研發(fā)沒(méi)有明確分開(kāi)，缺乏審查，問(wèn)題較多。其結(jié)果，大家都去怪技術(shù)員沒(méi)有用。

設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)該是技術(shù)員和工程師的事，不能讓技術(shù)經(jīng)理設(shè)計(jì)圖紙，要讓他來(lái)做管理，一個(gè)以技術(shù)為核心的生產(chǎn)型企業(yè)，技術(shù)部門應(yīng)該有一個(gè)做技術(shù)管理的人員。要管好技術(shù)部，首先要對(duì)技術(shù)部的工作進(jìn)行明確分工。技術(shù)管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)要分開(kāi)。有技術(shù)開(kāi)發(fā)，沒(méi)有技術(shù)管理是不少企業(yè)的通病。

第二、把技術(shù)工作細(xì)分

首先是創(chuàng)意工程師。負(fù)責(zé)找好的創(chuàng)意，他根本不在技術(shù)部門，而是在營(yíng)銷部門。他負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)需求的信息形成創(chuàng)意。他可以說(shuō)是技術(shù)人員，也可以屬于市場(chǎng)人員。其次是結(jié)構(gòu)工程師。結(jié)構(gòu)工程師負(fù)責(zé)根據(jù)創(chuàng)意，選擇需要用什么材料進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)意。

再就是工藝工程師。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程改善，讓工人以最大效率來(lái)生產(chǎn)。工藝工程師實(shí)際上與生產(chǎn)部門對(duì)接。結(jié)構(gòu)工程師和工藝工程師可以做大量的標(biāo)準(zhǔn)化工作，是常規(guī)化、機(jī)械化的工作，這些工作完全可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。技術(shù)部門沒(méi)辦法標(biāo)準(zhǔn)化管理，這是個(gè)誤區(qū)。      

第三、把整個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程進(jìn)行細(xì)分

把設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程階段化和細(xì)分化，比如把設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程分解成：策劃階段、產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段、過(guò)程設(shè)計(jì)階段、試產(chǎn)階段和量產(chǎn)五個(gè)階段，每個(gè)階段分別制訂具體的工作內(nèi)容和時(shí)間控制節(jié)點(diǎn)，分了以后就掐時(shí)間點(diǎn)，根據(jù)定好的時(shí)間點(diǎn)確定工程師的日計(jì)劃。細(xì)分以后，重要的是要頻繁地檢查、考核、PK，這樣就能取得非常明顯的效果。