一談到技術(shù)部門，大家都感覺到，技術(shù)部門做管理很難，技術(shù)部門最難管，技術(shù)人員不好打交道。我認(rèn)為，技術(shù)管理首先需要一個細(xì)分的思想作指導(dǎo)，從三個方面入手進(jìn)行工作細(xì)分，很多難管的事情就變得思路清晰，變得容易多了。

第一、分工明確

很多企業(yè)技術(shù)人員一大堆，但是分工不明確，所有的人都干同樣的事情。比如有家企業(yè)，技術(shù)經(jīng)理、工程師、設(shè)計員都做同樣的工作，都直接設(shè)計圖紙。他們的工作只有干和不干之分，經(jīng)理和工程師都是直接設(shè)計圖紙的，設(shè)計員就變成打雜的了。結(jié)果就是技術(shù)經(jīng)理和工程師很忙，設(shè)計員很閑，整體效率低。而且因?yàn)榻?jīng)理、工程師都是設(shè)計者，管理和研發(fā)沒有明確分開，缺乏審查，問題較多。其結(jié)果，大家都去怪技術(shù)員沒有用。

設(shè)計圖紙應(yīng)該是技術(shù)員和工程師的事，不能讓技術(shù)經(jīng)理設(shè)計圖紙，要讓他來做管理，一個以技術(shù)為核心的生產(chǎn)型企業(yè)，技術(shù)部門應(yīng)該有一個做技術(shù)管理的人員。要管好技術(shù)部，首先要對技術(shù)部的工作進(jìn)行明確分工。技術(shù)管理和技術(shù)開發(fā)要分開。有技術(shù)開發(fā)，沒有技術(shù)管理是不少企業(yè)的通病。

第二、把技術(shù)工作細(xì)分

首先是創(chuàng)意工程師。負(fù)責(zé)找好的創(chuàng)意，他根本不在技術(shù)部門，而是在營銷部門。他負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求的信息形成創(chuàng)意。他可以說是技術(shù)人員，也可以屬于市場人員。其次是結(jié)構(gòu)工程師。結(jié)構(gòu)工程師負(fù)責(zé)根據(jù)創(chuàng)意，選擇需要用什么材料進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計來實(shí)現(xiàn)這個創(chuàng)意。

再就是工藝工程師。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程改善，讓工人以最大效率來生產(chǎn)。工藝工程師實(shí)際上與生產(chǎn)部門對接。結(jié)構(gòu)工程師和工藝工程師可以做大量的標(biāo)準(zhǔn)化工作，是常規(guī)化、機(jī)械化的工作，這些工作完全可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。技術(shù)部門沒辦法標(biāo)準(zhǔn)化管理，這是個誤區(qū)。      

第三、把整個技術(shù)開發(fā)的過程進(jìn)行細(xì)分

把設(shè)計開發(fā)過程階段化和細(xì)分化，比如把設(shè)計開發(fā)過程分解成：策劃階段、產(chǎn)品設(shè)計階段、過程設(shè)計階段、試產(chǎn)階段和量產(chǎn)五個階段，每個階段分別制訂具體的工作內(nèi)容和時間控制節(jié)點(diǎn)，分了以后就掐時間點(diǎn)，根據(jù)定好的時間點(diǎn)確定工程師的日計劃。細(xì)分以后，重要的是要頻繁地檢查、考核、PK，這樣就能取得非常明顯的效果。