第一講：目標(biāo)管理：概念、意義和原則

一、什么是目標(biāo)管理？

1、案例引入：猴子摘桃

2、目標(biāo)管理的概念

二、一起來思考：經(jīng)理人在目標(biāo)管理中的困惑

1、每個(gè)部門只依據(jù)本部門的工作安排，來設(shè)定本部門的季度目標(biāo)，會(huì)出現(xiàn)什么問題？

2、問題擋住了目標(biāo)，工作推不動(dòng)；

 3、高于實(shí)際預(yù)估的目標(biāo)是正確的嗎？

4、部門目標(biāo)偏離企業(yè)總目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)偏離部門目標(biāo)如何解決？

5、如何平衡員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和單位整體工作目標(biāo)？

  6、現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃進(jìn)度沖突后如何合理協(xié)調(diào)？

     案例：某食品企業(yè)新生產(chǎn)車間

 7、如何避免通過加班才能完成指定目標(biāo)的問題？

三、一起來思考：目標(biāo)管理的意義

1、目標(biāo)管理的意義

2、目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)

1）別讓問題擋住目標(biāo)

2）短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合

四、目標(biāo)管理的原則

1、企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，并且要由單一目標(biāo)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)子目標(biāo)評(píng)價(jià)；

2、必須為企業(yè)各級(jí)人員和部門規(guī)定目標(biāo)；

3、目標(biāo)管理的對(duì)象包括從管理者到員工的所有人員；

4、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)一體化，即按實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度實(shí)施考核；

5、強(qiáng)調(diào)發(fā)揮各級(jí)人員的創(chuàng)造性和積極性

6、任何分目標(biāo)，都不能離開企業(yè)總目標(biāo)自行設(shè)定。

第二講：目標(biāo)的制定與分解

一、目標(biāo)制定的三大法則

1、黃金法則（二八法則）

2、SMART法則

3、承諾法則

案例：某服裝企業(yè)設(shè)定的高目標(biāo)

二、經(jīng)理人設(shè)定部門目標(biāo)的程序

1、設(shè)定部門目標(biāo)的程序

2、根據(jù)部門目標(biāo)，通過KPI指標(biāo)有效進(jìn)行分解與量化

   1）設(shè)定KPI指標(biāo)的有效工具—魚骨圖

2）格里·波特的四分法

3）基于平衡計(jì)分卡（BSC）的KPI應(yīng)用

三、設(shè)定部屬目標(biāo)的心理運(yùn)用技巧與步驟

1、與部屬溝通個(gè)人目標(biāo)的心理運(yùn)用技巧

2、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟

3、針對(duì)目標(biāo)，如何授權(quán)合適的人來實(shí)施？

1）案例：某制造企業(yè)授權(quán)下屬發(fā)一份重要傳真

2）有效授權(quán)的三要素

3）有效授權(quán)的七個(gè)步驟

4）授權(quán)的注意事項(xiàng)

四、總結(jié)：目標(biāo)管理（MBO）的真諦

第三講：目標(biāo)管理的有效執(zhí)行

一、制定工作計(jì)劃的步驟

1、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

2、克服思維定勢，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的完整性

3、制定工作計(jì)劃的6個(gè)步驟

4、以月計(jì)劃為例，運(yùn)用6W2H法，做好工作計(jì)劃

      情景演練：組織一天旅游的方案

二、建立有效執(zhí)行的4R驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

三、如何做到對(duì)目標(biāo)管理的追蹤

1、目標(biāo)計(jì)劃追蹤的目的

2、目標(biāo)計(jì)劃追蹤的原則

3、目標(biāo)管理卡的有效運(yùn)用

4、目標(biāo)計(jì)劃追蹤的注意事項(xiàng)

四、目標(biāo)管理的修正與評(píng)估

 1、如何進(jìn)行目標(biāo)成果的總結(jié)與評(píng)價(jià)

    1）自我總結(jié) 2）團(tuán)隊(duì)總結(jié) 3）團(tuán)隊(duì)間互評(píng) 4）上級(jí)評(píng)價(jià)

2、有效召開目標(biāo)成果總結(jié)會(huì)議：有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲

3、PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃

4、與下屬商討目標(biāo)成果改進(jìn)的七大步驟

第四講  如何有效激勵(lì)部屬達(dá)成工作目標(biāo)

一、基于績效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)部屬目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)

二、教練部屬做到自我領(lǐng)導(dǎo)

 1、達(dá)成目標(biāo)最大的受益者是誰？ 2、教練部屬做到自我領(lǐng)導(dǎo)

三、訓(xùn)練部屬堅(jiān)定達(dá)成目標(biāo)的信心

四、提升部屬自我行動(dòng)力三大策略

現(xiàn)場訓(xùn)練：《花樣行走》、《目標(biāo)市場》

五、培養(yǎng)部屬的結(jié)果導(dǎo)向，堅(jiān)守承諾，決不放棄

六、四種有效激勵(lì)方式的神奇力量

 1、四種有效激勵(lì)方式的運(yùn)用

2、人向前發(fā)展的兩大阻力

3、不斷增強(qiáng)部屬意志力的四大策略

視頻案例：《約瀚·庫堤斯》

      案例：激勵(lì)某知名電動(dòng)車銷售員

 4、充分發(fā)揮年終績效獎(jiǎng)金的最大作用

   案例：某食品企業(yè)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放