職業(yè)人的有效表達(dá)與工作匯報技巧

主講：曹燕欣

前言：

學(xué)會說話，

是職業(yè)人在職場的第一課。

課程時長：6小時

學(xué)員對象：需要提升語言表達(dá)能力的職業(yè)人

課程收獲：

     了解語言的構(gòu)建、與運用模式

     學(xué)習(xí)正確的語言表達(dá)方法

     培養(yǎng)職業(yè)人的語言習(xí)慣

     學(xué)習(xí)職場中的匯報工作技巧

課程綱要：

    第一部分：認(rèn)識語言——你嘴上所說的每個字，就是你的人生

        1、我們說出的是什么——語言的構(gòu)成

          外在：詞匯、句子、

          內(nèi)在：信息、意義

        2、我們聽到的是什么——語言的內(nèi)容

          外在：語調(diào)、語速、語態(tài)、信息

內(nèi)在：觀點、態(tài)度、思想、情緒

        3、我們看到的是什么——語言的真相                           

           外在：形象、眼神、表情、肢體動作

           內(nèi)在：認(rèn)真、敷衍、真情、假意

第二部分：語言的運用——讓你的語言發(fā)揮出有效的作用

         1、你說出的話是你想說的嗎——語言的組織

            詞匯的運用、句子的構(gòu)成、

         2、你說出的話別人聽明白了嗎——語言的傳遞

         聲音的調(diào)整、體態(tài)的運用、用詞的精準(zhǔn)

         3、你說的話與你內(nèi)在的態(tài)度一致嗎——身、口、心的一致

第三部分：職業(yè)人的語言表達(dá)能力——讓你的語言幫你達(dá)成職業(yè)目標(biāo)

           1、職業(yè)人的語言表達(dá)要求——你一開口別人就知道你是職業(yè)人

         職業(yè)性、

         專業(yè)性、

         準(zhǔn)確性、

         積極性、

         文明性、

第四部分：職業(yè)人的工作匯報技巧——職業(yè)人匯報技巧

1、 有效匯報法則——建立正確的匯報基礎(chǔ)

      *正確了解匯報工作的目的

      *建立積極的匯報態(tài)度態(tài)度

      *構(gòu)建良好的匯報氛圍——匯報時的禮儀

2、 日常常見匯報類型及要求

     時效性——及時匯報

     主動性——對所負(fù)責(zé)的工作要主動匯報

     真實性——匯報的內(nèi)容要真實

     目的性——每次匯報都要有明確的目的

3、 職場匯報核心原則與方法——帶著解決方案上門

     日常工作匯報——既要有成績，也要說問題，更要說方法

     匯報進(jìn)展——關(guān)注現(xiàn)在時與將來時

     傳達(dá)類匯報——關(guān)注時間、關(guān)注任務(wù)量

     結(jié)果匯報——結(jié)果要真實、經(jīng)驗要明確、過程要清晰

     目標(biāo)匯報——時間、地點、人、方法、步驟

     工作匯報禁忌：

     繁瑣、哆嗦，主題不清、目的不清、方法不知、措施沒有、結(jié)果不明

授課形式：

        傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導(dǎo)、咨詢、

    獨特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學(xué)平等理念。

（燕欣老師所有課程均為原創(chuàng)，享受原創(chuàng)版權(quán)保護(hù)，課程綱要僅提供給受訓(xùn)客戶，同行及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請勿抄襲，違者后果自負(fù)）