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劉云:情境領(lǐng)導力課程大綱

企業(yè)管理

2016-01-20 5505

對象

董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

目的

40年來，全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數(shù)千萬職業(yè)經(jīng)理人接受過這一培訓。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電

內(nèi)容

情境領(lǐng)導力課程大綱

劉云老師主講

一、關(guān)于情境領(lǐng)導R模式
情境領(lǐng)導R模式由世界領(lǐng)導力大師、世界組織行為學大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導創(chuàng)立。1969年，保羅?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational Behavior），并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導模式，為古老的領(lǐng)導話題提供了新的解決思路，從而受到西方企業(yè)的大力關(guān)注。時至今日，本書譯成14種語言，全球銷量達到數(shù)百萬冊。時至今日，全球已有150余個國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)理人接受過這一培訓并在應(yīng)用此模式，情境領(lǐng)導已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。
情境領(lǐng)導○R是同時關(guān)注績效和部屬的實用型領(lǐng)導技能，它主張根據(jù)情境的不同，通過對被領(lǐng)導者準備度的判斷來使領(lǐng)導者適時調(diào)整自己的領(lǐng)導風格。這種領(lǐng)導方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現(xiàn)團隊的持續(xù)成長。
40年來，全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數(shù)千萬職業(yè)經(jīng)理人接受過這一培訓。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更是視之為高級經(jīng)理人員的常年必修課程。

二、課程收益
1、情境領(lǐng)導 VS 個人
使學員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個關(guān)鍵因素。
使學員明確提升個人影響力是高績效的基礎(chǔ)；通過培訓找到提升影響力的有效途徑。
使學員了解自身的領(lǐng)導風格，有助于發(fā)揮所長，并彌補不足。
使學員清晰的了解自己的工作準備度，決定了員工的工作準備度。
2、情境領(lǐng)導 VS 團隊
明確團隊建設(shè)的核心，在于提升員工的準備度。
團隊的執(zhí)行力來自主管的領(lǐng)導力。
分清團隊目標的三個層次是授權(quán)的前提。
3、情境領(lǐng)導 VS 組織
員工的忠誠來自和諧的人際關(guān)系。
情境領(lǐng)導模式是最佳的人際關(guān)系模型。
情境領(lǐng)導模式是最佳的組織溝通模型。

4、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系；
5、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；　
6、認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能；

三、適合對象
董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理
部門經(jīng)理、總監(jiān)

部門主管、子分公司經(jīng)理
各類組織里的各級管理人員

通過培訓解決如下問題

? 為什么中層干部拼命工作，上司卻總是不滿意？

? 為什么中層干部辛苦了一年，公司對他的評價卻總是有苦勞、沒功勞？

? 為什么每天工作忙得不可開交，卻就是沒有成就感？

? 為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？

? 為什么下屬總是不積極，不能自動自發(fā)地跑起來？

? 為什么各部門像一座座孤島如隔著一道墻，只掃自家門前雪，這將如何協(xié)作？

? 為什么團隊會處于一種“忙、盲、?！钡臓顟B(tài)呢？

四、課程特色
本課程由世界組織行為學大師、世界領(lǐng)導力大師保羅?赫塞博士（Dr.l Paul Hersey）擔綱開發(fā)，情境領(lǐng)導由具備企業(yè)家閱歷的講師執(zhí)教，講師的大企業(yè)總裁的經(jīng)歷使效果更有保障。
多個精心選編案例將使學員獲得全新的學習感受

情境領(lǐng)導力課程大綱

第一講：管理人員應(yīng)有的基本認知

1. 新經(jīng)濟時代企業(yè)人才必備的8項能力

2. 企業(yè)發(fā)展的三個階段對中層領(lǐng)導的不同要求

3. 了解企業(yè)運作的三大系統(tǒng)

4. 中層部門領(lǐng)導的工作現(xiàn)狀分析

5.企業(yè)組織團隊所面臨的十二個情境問題

第二講：情境領(lǐng)導力對管理的要求

1. 管理是把事情做對，領(lǐng)導是做對的事情

2. 管理是解決問題，領(lǐng)導是不讓問題產(chǎn)生

3. 管理基于事實，領(lǐng)導基于價值觀

4. 管理是推力和支持力；領(lǐng)導是拉力

5. 管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導是做決策，監(jiān)督執(zhí)行

第三講如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
1.什么是領(lǐng)導有方？
管理者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導的關(guān)建
什么是影響力？
什么是領(lǐng)導力？
2.滿足下屬的心理需求
因人制宜，還要因事制宜
管理者與領(lǐng)導者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？
提高影響力是主管成長的正確途徑。
案例分析：你交給小王兩個任務(wù)，他的勝任力有何不同？
小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

第四講什么是領(lǐng)導風格
通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導方式模型，即四種領(lǐng)導風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個人或團隊工作績效的需要。
領(lǐng)導者總是使用同一種的領(lǐng)導方式對不對？
主管們與下屬，誰應(yīng)當適應(yīng)誰？
領(lǐng)導者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
領(lǐng)導者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。
什么是領(lǐng)導風格？
四種不同的領(lǐng)導風格及其特點
---風格一：告知式領(lǐng)導風格
---風格二：推銷式領(lǐng)導風格
---風格三：參與式領(lǐng)導風格
---風格四：授權(quán)式領(lǐng)導風格

第五講：關(guān)注每一個員工的準備狀態(tài)
本講幫助主管了解一個人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個人的工作意愿可以影響他的工作能力。通過學習，主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因素的結(jié)構(gòu)，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準備度”。
1、什么是工作準備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、下屬工作準備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征

第六講提升追隨者準備度水平的策略
本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準備度的四種狀態(tài)；

讓主管了解針對不同的任務(wù)特點選派恰當?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當?shù)膯T工就必須學會準確評估員工的準備度狀態(tài)。

另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態(tài)”的方法。
1、領(lǐng)導的有效性，取決于領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導風格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導風格——領(lǐng)導風格與員工需求的匹配：
－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（1）時主管做什么？
－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（2）時主管做什么？
－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（3）時主管做什么？
－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（4）時主管做什么？
第七講如何運用權(quán)力
通過本講學習，學員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。
1. 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2. 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4. 為什么說職位權(quán)力也來自員工？
5. 八種權(quán)力類型分析。
6. 案例分析和討論

第八講：情境領(lǐng)導模式
本講把前面幾講學到的知識加以綜合運用，幫助學員掌握整體使用情境領(lǐng)導模式的技巧。另一方面，本講幫助管理者學會自我評估——領(lǐng)導風格的有效性，諸如，如何確定你的領(lǐng)導風格適應(yīng)度？如何分析你的領(lǐng)導風格應(yīng)變性？等等。
1、什么是領(lǐng)導風格與員工能力和意愿的匹配；
2、評估從事該工作的下屬所擁有的準備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責、任務(wù)或活動；
4、評估你的領(lǐng)導風格：主要領(lǐng)導風格與次要領(lǐng)導風格
5、確定你的領(lǐng)導風格適應(yīng)度；
6、分析你的領(lǐng)導風格應(yīng)變性；

五種情境領(lǐng)導模式
更高的職位意味著更大的責任。
身為領(lǐng)導，您是否常被這樣的情境所困擾？

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。
解答：通常這種情況發(fā)生的原因在于領(lǐng)導者不善于或不放心授權(quán)，所有的責任都集中到領(lǐng)導者的身上。但通過綜合運用《情境領(lǐng)導：卓越領(lǐng)導力》——高效領(lǐng)導者的五項修煉，領(lǐng)導者可以準確判斷其部屬的準備度，從而找出或培養(yǎng)出可授權(quán)的部屬，在一些工作上進行授權(quán)，從而用團隊力量來突破現(xiàn)有瓶頸。

情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。
解答：《情境領(lǐng)導：卓越領(lǐng)導力》——高效領(lǐng)導者的五項修煉這個課程的特色之一就是幫領(lǐng)導者放棄以前單一的領(lǐng)導風格，而根據(jù)不同的情境，采用不同的領(lǐng)導風格，從而極大地增強了領(lǐng)導者對環(huán)境的適應(yīng)能力。

情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
解答：提升一個團隊績效的最有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上，讓團隊里每一位成員都發(fā)揮其最大的作用。但由于每一位團隊成員的情形都不一樣，以往單一的領(lǐng)導風格往往只適用于某些團隊成員，卻不適用于很多其他的團隊成員。因此領(lǐng)導者可采用《情境領(lǐng)導：卓越領(lǐng)導力》——高效領(lǐng)導者的五項修煉，學會分析每一位團隊成員的準備度，采用有針對性的領(lǐng)導風格，讓每一位成員的作用都能得到最大發(fā)揮。

情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。
解答：員工離職的原因很多，覺得沒有發(fā)展空間是其中一個。通過掌握《情境領(lǐng)導：卓越領(lǐng)導力》——高效領(lǐng)導者的五項修煉，可將員工培養(yǎng)成可授權(quán)的對象，這樣，與情境領(lǐng)導者一同工作的員工才不會覺得沒有發(fā)展空間。

情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。
解答：在您消氣之后，請靜下來想一想：是否他們真的一無是處、無可救藥？如果您認為他們還有一線希望，請試著掌握《情境領(lǐng)導：卓越領(lǐng)導力》——高效領(lǐng)導者的五項修煉來帶領(lǐng)他們，將那些“無能力，無意愿”的員工，培養(yǎng)成為“有能力，有意愿”的員工。