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郭長(zhǎng)嘯:《企業(yè)中堅(jiān)力量建設(shè)》
2016-01-20 3788
對(duì)象
中層管理者
目的
提升企業(yè)中層團(tuán)隊(duì)綜合能力
內(nèi)容

《企業(yè)中堅(jiān)力量建設(shè)》

——中層執(zhí)行力與管理能力提升訓(xùn)練

課程背景:

中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的自身素養(yǎng)與執(zhí)行力、跨部門(mén)溝通與協(xié)作能力及團(tuán)隊(duì)管理能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此,對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題:

1、   中層缺乏自我定位能力,不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位;

2、   中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問(wèn)題不能正確地理解和看待,對(duì)上對(duì)下都有抱怨,不愿意承擔(dān)責(zé)任,缺乏正確的管理意識(shí)與觀(guān)念;

3、   中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏,領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒(méi)有及時(shí)落實(shí);

4、   中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏,影響力不夠,不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工,不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性;

5、   中層缺乏輔導(dǎo)員工技能,不能很好訓(xùn)練員工,只會(huì)使用,不會(huì)訓(xùn)練,把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部;

6、   中層不善于與上司、下屬、同事溝通,工作常常得不到支持;

……

課程形式:

案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。

課程大綱:

一、    自身修煉:做最好的執(zhí)行者

1.    心態(tài)管理:打開(kāi)窗子,看到一個(gè)新世界;

2.    武裝自己:與鯊魚(yú)一起游泳;

3.    樂(lè)在工作:讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地;

4.     知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果

5.     責(zé)任勝于能力:如何修煉高度責(zé)任心?

6.     工作重在到位:到位不到位,相差100倍

二、    贏在中層:如何讓組織決勝于中層?

1.     重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?

2.     注重執(zhí)行:用結(jié)果說(shuō)話(huà);

3.     現(xiàn)地現(xiàn)物:有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決;

4.     消除浪費(fèi):降低成本就是增加利潤(rùn);

5.     用人所長(zhǎng):發(fā)揮每個(gè)人(上級(jí)、下屬及自己)的優(yōu)勢(shì)。

三、    找準(zhǔn)自己的位置:把事做對(duì)和做對(duì)的事

1.    檢討缺失:糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū);

2.    管理認(rèn)知:中層到底該些干什么?

3.    中層定位:中層的3大任務(wù)與3重境界;

4.    案例討論:陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪?

5.    軟件升級(jí):從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

6.    領(lǐng)導(dǎo)階梯:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

四、    跨部門(mén)溝通與協(xié)作

1.    終極目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果;

2.    跨部門(mén)溝通與協(xié)作的5大思維

3.    3個(gè)步驟:編碼、解碼、反饋;

4.    基本原則:說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的;

5.    溝通策略:有效溝通的5個(gè)策略;

6.    “功夫在詩(shī)外”的啟示與部門(mén)間溝通要點(diǎn)

五、    沖突管理:化干戈為玉帛、化沖突為雙贏

1.    沖突理解:沖突無(wú)處不在,可化解不可避免

2.    3種方式:掩殺、接受、鼓勵(lì)

3.    2個(gè)層次:建設(shè)性沖突與破壞性沖突

4.    處理策略:合作、競(jìng)爭(zhēng)、妥協(xié)、回避、遷就

5.    基本原則:基于立場(chǎng)還是基于利益?

6.    化解沖突:沖突化解的原則及策略

六、    善于激勵(lì)別人:如何讓團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)干勁與激情?

1.    基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;

2.    激勵(lì)菜譜:4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì);

3.    2大關(guān)鍵:即時(shí)性與創(chuàng)意性;

4.    實(shí)戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美;

5.    頭腦風(fēng)暴:寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。

七、    做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?

1.    理解教練:教練是什么?

2.    注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?

3.    日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”;

4.    管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);

5.    教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

八、     執(zhí)行力建設(shè):構(gòu)建不依賴(lài)能人的制度執(zhí)行力

1.    做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人

2.    修路原則:出現(xiàn)問(wèn)題不要只歸罪于人,立即“修路”

3.    熱爐法則:預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性

4.    執(zhí)行三化:流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化

1)    流程邏輯:越有操作性,執(zhí)行越到位(流程化)

2)    檢查機(jī)制:檢查越到位,事情越到位(查核化);

3)    獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚(獎(jiǎng)懲化)。

九、    領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):打造卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力

1.    理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;

2.    聚人先造夢(mèng):如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?

3.    做事先安人:如何用對(duì)人做對(duì)事?

4.    育人先育魂:如何善用文化的力量?

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