《企業(yè)中堅(jiān)力量建設(shè)》

——中層執(zhí)行力與管理能力提升訓(xùn)練

l  課程背景:

中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的自身素養(yǎng)與執(zhí)行力、跨部門溝通與協(xié)作能力及團(tuán)隊(duì)管理能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：

1、   中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；

2、   中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問(wèn)題不能正確地理解和看待，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念；

3、   中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時(shí)落實(shí)；

4、   中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

5、   中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會(huì)使用，不會(huì)訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；

6、   中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；

……

l  課程形式：

案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

l  課程大綱：

一、    自身修煉：做最好的執(zhí)行者

1.    心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；

2.    武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.    樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；

4.     知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果

5.     責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？

6.     工作重在到位：到位不到位，相差100倍

二、    贏在中層：如何讓組織決勝于中層？

1.     重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.     注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；

3.     現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；

4.     消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；

5.     用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。

三、    找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事

1.    檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；

2.    管理認(rèn)知：中層到底該些干什么？

3.    中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；

4.    案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？

5.    軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

6.    領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

四、    跨部門溝通與協(xié)作

1.    終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；

2.    跨部門溝通與協(xié)作的5大思維

3.    3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；

4.    基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說(shuō)的；

5.    溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；

6.    “功夫在詩(shī)外”的啟示與部門間溝通要點(diǎn)

五、    沖突管理：化干戈為玉帛、化沖突為雙贏

1.    沖突理解：沖突無(wú)處不在，可化解不可避免

2.    3種方式：掩殺、接受、鼓勵(lì)

3.    2個(gè)層次：建設(shè)性沖突與破壞性沖突

4.    處理策略：合作、競(jìng)爭(zhēng)、妥協(xié)、回避、遷就

5.    基本原則：基于立場(chǎng)還是基于利益？

6.    化解沖突：沖突化解的原則及策略

六、    善于激勵(lì)別人：如何讓團(tuán)隊(duì)充滿干勁與激情？

1.    基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2.    激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；

3.    2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；

4.    實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；

5.    頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

七、    做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

1.    理解教練：教練是什么？

2.    注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3.    日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；

4.    管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；

5.    教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

八、     執(zhí)行力建設(shè)：構(gòu)建不依賴能人的制度執(zhí)行力

1.    做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人

2.    修路原則：出現(xiàn)問(wèn)題不要只歸罪于人，立即“修路”

3.    熱爐法則：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性

4.    執(zhí)行三化：流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化

1)    流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）

2)    檢查機(jī)制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；

3)    獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）。

九、    領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：打造卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力

1.    理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；

2.    聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？

3.    做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？

4.    育人先育魂：如何善用文化的力量？