培訓(xùn)大綱：

單元一、4G時(shí)代店長的角色定位

1、4G時(shí)代店長的工作職責(zé)

2、4G時(shí)代營業(yè)廳管理的核心任務(wù)

3、4G營業(yè)廳管理的現(xiàn)狀問題

4、4G營業(yè)廳管理的工作流程

單元二、4G時(shí)代營業(yè)廳的團(tuán)隊(duì)管理

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

2、高效團(tuán)隊(duì)的特征

3、4G時(shí)代營業(yè)廳團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)

4、4G時(shí)代營業(yè)廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

? 設(shè)定目標(biāo)

? 沖突處理

l 案例：營業(yè)員不服從排班安排怎么辦？

? 培訓(xùn)輔導(dǎo)

l 思考：如何輔導(dǎo)執(zhí)行力不強(qiáng)的問題員工

? 士氣激勵(lì)

單元三、4G時(shí)代營業(yè)廳的現(xiàn)場管理

1、4G時(shí)代現(xiàn)場管理的內(nèi)容:

　1）“物”的管理 

? 4G時(shí)代營業(yè)廳的分區(qū)布局

? 手機(jī)終端陳列的4大要點(diǎn)

? 客戶動線的設(shè)計(jì)規(guī)劃

? 運(yùn)用宣傳物料營造賣場氣氛

l 案例分析：賣場布局及陳列效果的分析點(diǎn)評

  2)“人”的管理

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  3）“事”的管理

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2、4G時(shí)代現(xiàn)場管理的方法與技巧:

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單元四、4G時(shí)代營業(yè)廳的晨會管理

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單元五、4G時(shí)代營業(yè)廳的營銷管理

1、目標(biāo)導(dǎo)航，制定營銷計(jì)劃

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2、店面營銷，分區(qū)執(zhí)行

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3、體驗(yàn)式營銷的四大環(huán)節(jié)

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4、炒店促銷的管理與應(yīng)用

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單元六、4G時(shí)代營業(yè)廳的服務(wù)管理

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（如想了解詳細(xì)大綱的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請與勞慧明老師********聯(lián)系）