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劉家銘:換問(wèn)題&解問(wèn)題
2016-01-20 1612

      在一個(gè)會(huì)議中,面對(duì)AB方案落實(shí)情況很差如何改善,大家的發(fā)言可謂積極,其中一條是用一張表來(lái)填,必須留下內(nèi)容,以示記錄與證明。

      我問(wèn):“之前的會(huì)議記錄怎么樣?" "記了,但沒(méi)有執(zhí)行!" 如果沒(méi)有執(zhí)行,此時(shí)再去增加一張表,是否能解決問(wèn)題,我不得而知,但直覺(jué)告訴我,問(wèn)題不是這么解決的!

      這無(wú)非是在用另一張表來(lái)解決這張表的問(wèn)題,想起來(lái)確實(shí)可笑。但企業(yè)中每天都在發(fā)生這樣的故事。

要問(wèn)的是,為何沒(méi)有執(zhí)行?

      可能是流程的問(wèn)題,也可能是重視程度的問(wèn)題,當(dāng)然也可能是人的能力問(wèn)題,除此之外還有可能是壓力不夠,大致是這些原因。如果沒(méi)有問(wèn)清問(wèn)題根源所在,就不只是在頭痛在醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳了,而是頭痛在亂下藥,腳痛在鼓勵(lì)患者使勁跑步的亂彈琴了!

     假使新增一張表,無(wú)非就是換一個(gè)問(wèn)題,問(wèn)題依然是問(wèn)題,只是之前的問(wèn)題不存在了,結(jié)果我們還樂(lè)在其中,你看之前的問(wèn)題解決了!哈哈,忘記告訴你,另外一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了。

     

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