課程名稱：提升情商與職場影響力訓練

【課程背景】

優(yōu)秀的公司都知道企業(yè)的生產(chǎn)效率與人員素質息息相關。不管是提升產(chǎn)品的市場占有率還是建立企業(yè)的品牌效應，都離不了“人”的作用。

  “提升情商與影響力課程”幫助學員掌握今日嚴峻的企業(yè)要求，更有效的發(fā)揮個人的能力。學員在此培訓中學會如何創(chuàng)造正向工作氛圍、管理壓力、解決問題；透過講師的引導與演練，他們將成為更有影響力的溝通者，富創(chuàng)意的問題解決者與目標專注的企業(yè)精英。更重要的是，學員會培養(yǎng)出一種主動負責的態(tài)度，使他們滿懷信心與熱忱去開發(fā)個人與公司的潛能。

【參加對象】職業(yè)經(jīng)理人、職場精英等

【課程設置】兩天，每天6個小時（可根據(jù)企業(yè)具體培訓需求進行調整）

【課程大綱】

第一部分 自我意識

第一章  自我認知：一個新的起點

一、為什么要提升自我認知

二、如何提升自我認知

三、自我探索，尋找內在情感力量

1.自我評估：啟動自我反省的思維模式

2.肯定自我：提升個人自信心

第二章  自我管理：設定目標，啟動愿景

一、概念認知：什么是自我管理

二、個人任務陳述

三、個人目標制定

四、有效制定目標的策略

五、設計愿景

第三章  認識情商

一、自我測評：你的情商有幾分？

二、概念解析：什么是情商？

三、怎樣運用情商？

四、掌握職場最佳模式：情商與專業(yè)技能

第二部分 溝通與人際關系影響力

第四章 人際關系：建立人際賬戶，進行人際投資

一、 理解人際關系的三個層次

二、 建立情感賬戶，掌握加強人際關系實用策略

三、 體會良好人際關系如何提升生產(chǎn)力的價值

第五章 溝通表達：如何說得有影響力

一、 讓溝通更具感染力

1.  掌握如何在溝通中加入肢體語言以增強生動性

2.  能夠更自然自在地與人溝通交流

3.  更有活力鼓舞聽眾采取行動

二、說得具有說服力

1.了解在溝通中善用證據(jù)的好處

2.掌握能啟發(fā)激勵他人的溝通流程

三、陳述更具專業(yè)性

第六章 有效傾聽

一、 自我測評：我的傾聽習慣

二、 如何做到有效聆聽

三、 傾聽時的提問與反饋

第三部分 情緒與壓力管理

第七章 我的情緒我做主

一、 情感密碼解析：了解“情感牢籠”形成的原因及正向情感的力量

二、 情緒控制：學習逃離負面“情感牢籠”的方法和策略

三、 自我激勵：培養(yǎng)職場中神馳忘我的工作境界的能力

第八章 壓力管理：越壓越有力

一、 追根溯源：了解壓力的來源及自身壓力狀況

二、 降壓策略：掌握正向處理壓力和解決問題額原則

三、 舒壓技巧：學習各種舒緩心身，提升樂觀思維的減壓技巧