2017年6月9號(hào)，上海尊心教育益西EAP心理援助中心順利舉辦《情壓管理及高效溝通》心理學(xué)公開課。高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師郭敬峰老師從發(fā)現(xiàn)壓力源，改變壓力感，積極情緒管理，人際溝通技巧入手，讓學(xué)員在心理測(cè)評(píng)、角色扮演和實(shí)戰(zhàn)演練中掌握壓力情緒調(diào)適方法和高效溝通技巧，提升心理資本，快樂工作，幸福生活！

     上午，郭老師通過理論講解和案例分析進(jìn)行“What”自我情緒覺察，“Why”為什么會(huì)有這樣的情緒，“How”如何用情緒管理三部曲改善負(fù)面情緒體驗(yàn)，在趣味游戲與情景模擬中教會(huì)大家增加正面情緒技巧。

      在生活中，最影響健康的就是不良情緒和惡劣心情，如生氣、憂慮、頹喪、貪求、怯懦、忌妒和憎恨等。德國心理治療家索桃麗認(rèn)為強(qiáng)烈的負(fù)面情緒只有20 ％- 30％是現(xiàn)實(shí)引發(fā)的，70 ％ -80％是來自“舊傷”：“未完事件”和“未完情結(jié)”需要修通療愈。

        研究表明，“杏仁核”情緒體驗(yàn)比“大腦皮層”理智反應(yīng)快6秒，此所謂沖動(dòng)是魔鬼，“六秒鐘情緒控制法”可以避免情緒失控引發(fā)人際沖突。郭老師還分享壓力疏導(dǎo)小技巧：

1.經(jīng)常保持微笑

2.樂于助人

3.保持一個(gè)童心

4.保持幽默感

5.學(xué)會(huì)寬恕他人

6.有幾個(gè)知心朋友

7.享受天倫之樂

8.偶爾放松自己一下

    親愛的朋友，你能做到幾項(xiàng)呢？當(dāng)你常懷感恩之心，關(guān)注此時(shí)此刻，活在當(dāng)下，體驗(yàn)正念的力量，你會(huì)更加睿智從容，體驗(yàn)內(nèi)心的豐盈和愉悅。

       下午，郭老師分享了《高效溝通藝術(shù)》課程，溝通無處不在，管理心理學(xué)的雙70理論：即管理者的70%以上的時(shí)間用在了溝通上；可是，管理中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，可見溝通是第一生產(chǎn)力。

“折紙小游戲”  

“角色扮演”

       溝通是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通不暢的原因如下：

1、只注重表達(dá)，而非注意傾聽

2、沒有完全理解對(duì)方的話

3、不良情緒

4、沒有理解他人需求

5、帶有個(gè)人評(píng)價(jià)

        郭老師通過AB角互換讓學(xué)員在情景模擬中體會(huì)“失傳的溝通秘笈”：同頻同率，先跟后帶。與人交談時(shí)通過外在形象特點(diǎn)贊美，語音、語調(diào)、語速一致，肢體語言模仿，共同愛好與共同經(jīng)歷分享，可以迅速拉近相互之間的關(guān)系哦~

        生活中，情緒是一種能量，提醒我們要關(guān)愛自己，自我情緒覺察，學(xué)習(xí)情商智慧，收獲工作家庭平衡。在溝通中盡量理解別人，同頻同率，先跟后帶，獲得信息傳遞、情感交流、思想目標(biāo)一致的溝通成果。祝愿每位伙伴能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，充實(shí)快樂每一天！

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       應(yīng)對(duì)策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！