2017年8月18日，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師郭敬峰老師授課博世某投資公司《洞悉員工內(nèi)心世界》課程分享：微表情識(shí)人心術(shù)，解讀肢體語(yǔ)言，洞悉員工內(nèi)心的技巧，讀心術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練，HR管理者們積極參與，智慧呈現(xiàn)：無(wú)情的制度，有情的管理，人性化的關(guān)懷，激發(fā)員工職業(yè)高峰體驗(yàn)，發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，打造高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)！

       郭老師專(zhuān)業(yè)解讀：心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)的心理現(xiàn)象（知覺(jué)、認(rèn)知、情緒、人格、行為）、精神功能和行為的科學(xué)，研究目的是描述、解釋、預(yù)測(cè)和影響行為以及提高人類(lèi)生活的質(zhì)量。

     郭老師結(jié)合案例分析與視頻賞析解讀什么是情緒，如何才能讀透對(duì)方的情緒?！抖Y記》把人的情緒稱(chēng)為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類(lèi)：喜、怒、哀、懼。

       郭敬峰與學(xué)員解讀肢體語(yǔ)言：肢體語(yǔ)言又稱(chēng)身體語(yǔ)言，是指由身體的各種動(dòng)作，從而代替語(yǔ)言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。

“坐姿”代表什么？

觀(guān)摩“手勢(shì)”

解讀“站姿”

      接著，郭老師由“找變化”互動(dòng)小游戲，引出下一課題：洞悉員工內(nèi)心的技巧。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練“如何察言觀(guān)色”，感受他人的感受。

郭老師分享“人脈關(guān)系定律”：

1、不要總顯示比別人聰明 。

 2、想釣魚(yú)，就要像魚(yú)那樣思考 。

 3、讓對(duì)方做主角，自己甘愿做配角。

 4、目中無(wú)人，一敗涂地。

 5、常與人爭(zhēng)辯，你永難贏(yíng)。

 6、鋒芒太露，下場(chǎng)不好。

 7、刺猬原則，保持適當(dāng)距離。

 8、樹(shù)一個(gè)敵，等于立一堵墻。

 Happy大合影

       很多朋友對(duì)讀心術(shù)有誤解，認(rèn)為讀心術(shù)萬(wàn)能，也有朋友認(rèn)為讀心術(shù)根本不可能。讀心術(shù)不是“你知道別人正在想什么”，而是“你知道別人可能在想什么”，所以，“讀心術(shù)”沒(méi)有多么神秘，它只是“你能夠作出更好的判斷”而已。能做到“洞悉”他人內(nèi)心世界的人必定是了解自己，能解讀自我情緒，意識(shí)到“萬(wàn)物合一”，了解過(guò)去的發(fā)展規(guī)律，并活在當(dāng)下的人！祝福大家能“知己知彼”，享受當(dāng)下~

部分學(xué)員反饋表：

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工推一推動(dòng)一動(dòng)，工作積極性怎么提升？......

      應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！