《員工心理健康關(guān)愛(ài)提升幸福感》課綱

【課程介紹】

      現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生活節(jié)奏快，工作壓力大、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生“心理亞健康狀態(tài)”。不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會(huì)迎來(lái)暴風(fēng)雨。在企業(yè)管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的首選。

      員工心理健康，就是企業(yè)職工有一種高效而滿(mǎn)意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，提升員工“自信、樂(lè)觀、希望、韌性”的心理資本，掌握增強(qiáng)幸福感的6則和8個(gè)工具，提高情緒生產(chǎn)力，改善團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。

     《員工心理關(guān)愛(ài)提升幸福感》課程從“學(xué)會(huì)心理關(guān)愛(ài)、解決困擾問(wèn)題、增強(qiáng)幸福感和歸屬感，快樂(lè)高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用NLP教練技術(shù)，讓您學(xué)會(huì)心理健康關(guān)愛(ài)，識(shí)別及應(yīng)對(duì)常見(jiàn)心理問(wèn)題，掌握儒釋道國(guó)學(xué)精粹，提升工作生活品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)案例分析、情景模擬掌握解決問(wèn)題的實(shí)用工具和技巧，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情，打造高效組織、健康職場(chǎng)和幸福員工。

【培訓(xùn)收益】

2  了解實(shí)用心理健康知識(shí)及常見(jiàn)心理問(wèn)題識(shí)別應(yīng)對(duì)的技巧。

2  掌握身心健康的“五快三良好”和健康長(zhǎng)壽“四大基石”。

2  學(xué)會(huì)一般心理問(wèn)題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉等特征及解決方法。

2  增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，自我覺(jué)察成長(zhǎng)，增進(jìn)生活智慧。

2  我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁?？獲得幸福的心態(tài)和行為修煉。

2  掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，放松自我，提升心理資本，煥發(fā)工作激情。

2  學(xué)會(huì)儒釋道國(guó)學(xué)精粹，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，積極面對(duì)人生。

2  了解心理健康對(duì)生理健康的影響和實(shí)用養(yǎng)生方法。

2  懂得獲得內(nèi)心幸福的六則，塑造樂(lè)觀的心態(tài)。

2  學(xué)會(huì)提升幸福感的8大工具，掌握人生幸福三訣。

2  如何在現(xiàn)實(shí)生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福生活，快樂(lè)工作。

2  智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂(lè)：弘毅進(jìn)取，積極寧?kù)o，感恩喜悅。

2  體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

2  幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

2  提升員工心理健康水平，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)軟實(shí)力。

【授課方式】

      針對(duì)客戶(hù)需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】:  公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、全體員工。

【授課時(shí)間】:  2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》游戲

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出心理健康困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話(huà)筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：?jiǎn)T工心理健康關(guān)愛(ài)

1、職工心理健康失衡背景

（1）中國(guó)員工心理健康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

    測(cè)試：生命中的你最注重什么？

（2）健康的標(biāo)準(zhǔn)：健康=生理+心理+社會(huì)適應(yīng)

分享：心理成熟的表現(xiàn)特征

（3）四種典型氣質(zhì)類(lèi)型

u  多血質(zhì)

u  膽汁質(zhì)

u  粘液質(zhì)

u  抑郁質(zhì)

自測(cè)：你屬于什么氣質(zhì)類(lèi)型？

（4）性格與壓力測(cè)試-ABC型性格特點(diǎn)

l  A型

l  B型

l  C型

案例：當(dāng)你熟睡被吵醒，怎么辦？

（5）什么是心理健康

u  本人不覺(jué)得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

u  他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）

u  社會(huì)功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角色）

（6）人性深處最敏感的五個(gè)區(qū)域

l  親情與愛(ài)情

l  金錢(qián)

l  子女

l  健康

l  未來(lái)的安全保障和成長(zhǎng)

2、關(guān)注員工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

u  軀體健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

（2）健康的十條標(biāo)準(zhǔn)

（3）心理健康與身體健康

l  壓抑情緒容易生癌；

l  急性子易患高血壓和心臟病；

l  良好的情緒可以防病。

測(cè)試：心理健康測(cè)試題

（4）心理與生理

u  心臟?。好β怠⒑脿?zhēng)斗、急躁、善于把握環(huán)境

u  胃是人的第二張臉

u  高血壓：好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽(tīng)話(huà)

u  常吃西式快餐更易得哮喘

u  偏頭痛：追求盡善盡美、死板、妒忌、好爭(zhēng)斗

（5）心理老化的表現(xiàn)

分享：如何對(duì)抗心理衰老

（6）如何做到心理健康

l  有正常的智力水平

l  能夠了解并接受自己高血壓：好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽(tīng)話(huà)

l  能與他人建立和諧的關(guān)系

l  善于調(diào)節(jié)與控制情緒

l  有良好的環(huán)境適應(yīng)能力

l  人格的完整和健康

案例：埃里克森人格發(fā)展八階段

3、常見(jiàn)心理問(wèn)題識(shí)別應(yīng)對(duì)

（1）一般心理問(wèn)題判斷標(biāo)準(zhǔn)

u  有因（由現(xiàn)實(shí)原因產(chǎn)生；內(nèi)心沖突；體驗(yàn)到不良情緒）

u  有時(shí)（不間斷地持續(xù)滿(mǎn)1個(gè)月；間斷地持續(xù)滿(mǎn)2個(gè)月）

u  有度（可控；社會(huì)功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常見(jiàn)的一般心理問(wèn)題

l  自卑

l  暴躁

l  壓抑

l  偏執(zhí)

l  狂熱

l  消沉

l  敵對(duì)

l  孤僻

案例：《我是一只小小鳥(niǎo)》

（3）一般心理問(wèn)題性質(zhì)分類(lèi)

u  戀愛(ài)婚姻問(wèn)題

u  工作發(fā)展問(wèn)題

u  人際關(guān)系問(wèn)題

u  軀體疾病

（4）心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度

（5）揭示人類(lèi)心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（6）職場(chǎng)不良情緒及應(yīng)對(duì)

l  孤獨(dú)：助人為樂(lè)法，兒女親情法

l  憂(yōu)郁：說(shuō)出來(lái) “不吐不快”，哭出來(lái)，寫(xiě)出來(lái)

l  焦慮：自我暗示法，調(diào)整期望值法

l  憤怒：宣泄法，轉(zhuǎn)移法，幽默法

l  多疑：升華法，遺忘法

互動(dòng)：工作生活舞臺(tái)劇場(chǎng)

4、什么是心理異常？

（1）心理異常

u  精神病

u  神經(jīng)癥

u  人格障礙

（2）什么是神經(jīng)癥？

案例：他是什么狀況？

（3）快速判斷神經(jīng)癥

l  病程時(shí)間長(zhǎng)短

l  精神痛苦程度

l  社會(huì)功能情況

視頻：了解抑郁癥的真相

（4）常見(jiàn)神經(jīng)癥及表現(xiàn)

u  強(qiáng)迫癥

u  焦慮癥

u  抑郁癥

u  疑病癥

u  恐懼癥

案例： 《我在怕什么》

（5）如何處理

l  首先陪伴和安慰有問(wèn)題的員工

l  迅速報(bào)告 上級(jí)主管、人力資源部門(mén)、醫(yī)務(wù)室

l  配合心理咨詢(xún)?nèi)藛T的工作

互動(dòng)：發(fā)現(xiàn)同事有自殺傾向怎么辦？

（6）心理調(diào)試的主要途徑

u  認(rèn)知調(diào)整方法

u  跟員工宣導(dǎo)健康的生活方式

u  輔導(dǎo)員工管理壓力

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何教練技術(shù)輔導(dǎo)員工

第三單元：積極心理學(xué)提升幸福感

1、什么是積極心理學(xué)？

（1）積極心理學(xué)的研究對(duì)象——幸福感

案例： 全球性的流行病—21：1現(xiàn)象

（2）積極心理學(xué)的緣起

（3）何為幸福？衡量人生意義唯一的指標(biāo)

    互動(dòng)：你心中幸福是什么樣的？

（4）影響幸福的因素

u  家庭關(guān)系

u  工作

u  社會(huì)關(guān)系與朋友

u  整體健康

u  積極心態(tài)

u  個(gè)人自由

心靈按摩：幸福九宮格

（5）幸福的十大要素

l  健康的體魄

l  切合實(shí)際的目標(biāo)和期望

l  自尊

l  控制感情

l  樂(lè)觀

l  豁達(dá)

l  益友

l  合群

l  勞逸結(jié)合

l  團(tuán)隊(duì)意識(shí)

（6）幸福=能力/欲望

活動(dòng)：職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)

（7）幸福能力提高的途徑

u  調(diào)整內(nèi)在思維方式

u  建立外在均衡的生活方式

u  提升心理資本

2、培養(yǎng)積極樂(lè)觀心態(tài)

（1）認(rèn)識(shí)自己的心態(tài)

互動(dòng)：彼得?德魯克的五問(wèn)

（2）心理學(xué)投射實(shí)驗(yàn)：角度不同，世界不同

視頻：《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》

（3）馬斯洛晚年的7種需要層次

u  生理的需求

u  安全的需求

u  社交的需求（愛(ài)和歸屬感）

u  尊重的需求

u  認(rèn)知的需求

u  審美的需求

u  自我實(shí)現(xiàn)的需求

自測(cè)：你在哪個(gè)需求層次？

（4）幸福的真諦是什么？

    案例：一扇窗的幸福

（5）如何培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)？

案例：一個(gè)年輕人的故事

（6）愛(ài)的本身才能吸引愛(ài)

工具：愛(ài)的五種語(yǔ)言

（7）關(guān)系的幸福

l  親子

l  夫妻

l  同事

l  朋友

3、獲得內(nèi)心幸福的六則

（1）是什么讓我們變得不快樂(lè)？

u  缺乏信仰；

u  總是比較；

u  對(duì)美好事物不感動(dòng)；

u  不懂施舍；

u  不知足；；

u  壓力大；

u  標(biāo)準(zhǔn)高；

u  不敢堅(jiān)持做自己；

u  得失心強(qiáng)；

u  活得太閑或太忙；

u  過(guò)分向外追求快樂(lè)，而不是內(nèi)心；

u  情感受困；

u  心靈封閉。

自評(píng)：你中了幾招？

（2）幸福法則1：學(xué)會(huì)選擇

l  幸福是一種選擇

l  區(qū)分偏差

l  糾正偏差效應(yīng)

（3）幸福法則2：學(xué)會(huì)失敗

u  將挫折升華

u  評(píng)價(jià)失敗的技巧

u  善于比較是一種智慧

u  不要怕失敗，關(guān)鍵在于行動(dòng)。

（4）幸福法則3：為所當(dāng)為，順其自然

案例：蝶破繭的故事

（5）幸福公式4：樂(lè)觀看待人生

案例：騾子的故事

（6）幸福法則5：培養(yǎng)積極性格

分享：消極的心態(tài)像口臭

（7）幸福法則6：建立人生意義感

l  工作三境界

l  賺錢(qián)謀生

l  事業(yè)

l  使命感

案例：成功的人都是帶著愛(ài)和使命感去工作

4、提升幸福感的8大工具

（1）幸福工具1：關(guān)愛(ài)自己

u  良好的心態(tài)

u  合理的膳食

u  適量的運(yùn)動(dòng)

u  充足的睡眠

自評(píng)：你能活多少歲？

（2）幸福工具2：簡(jiǎn)化生活

案例：北歐人的簡(jiǎn)單生活

（3）幸福工具3：閱讀長(zhǎng)智

l  家庭教育

l  學(xué)校教育

l  社會(huì)教育

l

宗教教育

l

自我教育

分享：柏拉圖論人生基本需求

（4）幸福工具4：聚焦當(dāng)下

u  先做好眼前的工作，先過(guò)好當(dāng)下的生活

u  不要去過(guò)分關(guān)注遠(yuǎn)方模糊的目標(biāo)和追求

u  快樂(lè)兒童給我們的啟發(fā)：注意力聚焦

互動(dòng)：如何做到一日一生？

（5）幸福工具5：多與快樂(lè)的人交往

研究：情緒會(huì)傳染

（6）幸福工具6：投身有價(jià)值的充實(shí)工作

（7）幸福工具7：建立社會(huì)支持系統(tǒng)

l  多對(duì)別人欣賞、鼓勵(lì)和贊美；

l  有真心的朋友；

l  有支持性的人際關(guān)系。

l  人生值得交結(jié)的朋友

           思考：你都擁有什么？渴望擁有什么？

（8）幸福工具8：接納自己，悅納別人

u  悅納情緒，與情緒和平相處；

u  享受成功

u  直面現(xiàn)實(shí)

u  接納不完美的自己

實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理負(fù)面情緒？

5、幸福錦囊：國(guó)學(xué)人生智慧

（1）儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛(ài)和平。

（2）道家-看得開(kāi)：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

（3）佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自?xún)羝湟猓餍囊?jiàn)性。

（4）智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂(lè)

   案例：司馬懿與諸葛亮

（5）人生幸福三訣：

l  不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己

l  不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人

l  不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己

互動(dòng)：你的幸福指數(shù)是多少？

第四單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第五單元：互動(dòng)解疑答惑