【課程介紹】

市場經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈，每個人都要成為身心健康的第一責(zé)任人，新能源場站高危的工作環(huán)境、上班時間長、工作任務(wù)重，生活節(jié)奏快，心理壓力大、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生身心疲憊、情緒低落、意志消沉、效率下降等各種“心理亞健康狀態(tài)”。不良的心理狀態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云，聚集多了，早晚會迎來暴風(fēng)雨。

“人生不如意十之八九”，當(dāng)工作遇到瓶頸，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，事業(yè)諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……高危險工作環(huán)境導(dǎo)致的負(fù)面情緒和壓力過大會導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。

在企業(yè)管理中，充分關(guān)注職工心理健康，做好員工心理疏導(dǎo)/輔導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、良性發(fā)展的首選。針對高位行業(yè)員工進(jìn)行心理健康關(guān)愛講座，及時做好負(fù)面情緒疏導(dǎo)，提升心理資本：“自信、希望、樂觀、韌性”是非常必要和有效的，它可以增強員工對安全的重視，提高情緒生產(chǎn)力，遠(yuǎn)離事故，安全生產(chǎn)，提升工作績效，提高職工滿意度和職業(yè)幸福感。

學(xué)會員工心理關(guān)愛技巧，負(fù)面情緒識別調(diào)適，是安全生產(chǎn)、效率提升的基礎(chǔ)！

《高危行業(yè)員工情緒識別及調(diào)適》課程從“學(xué)會心理關(guān)愛、負(fù)面情緒識別、情緒管調(diào)適技巧，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運用案例分析、情景模擬多種形式，讓您學(xué)會心理健康關(guān)愛，識別及應(yīng)對常見心理問題，做好負(fù)面情緒宣泄，提升工作效率和生活品質(zhì)，增強企業(yè)軟實力和競爭力。幫助員工在最短時間增強對工作和生活的信心和熱情，打造高效組織、健康職場和幸福員工。

【培訓(xùn)收益】

  了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應(yīng)對的技巧。

  掌握身心健康的“五快三良好”和健康長壽“四大基石”。

 學(xué)會一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉等特征及解決方法。

 了解安全生產(chǎn)心理學(xué)，夯實頭腦安全意識，確保零事故安全生產(chǎn)。

 增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，自我覺察成長，增進(jìn)生活智慧。

 認(rèn)識七情六欲五毒，學(xué)會負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力疏導(dǎo)技巧。

 了解情緒的危害和相生相克，知己解彼，關(guān)鍵時刻的情緒管控。

 負(fù)面情緒及時宣泄，積極心態(tài)塑造，從“問題思維”到“問題解決思維”。

 提升心理資本：自信、希望、樂觀、韌性，改善心態(tài)績效和行為績效。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重工作生活困擾問題解決，教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切。

【培訓(xùn)對象】： 新能源行業(yè)場站負(fù)責(zé)人、一線班組長、安全員等管理人員。

【授課時間】:   3小時

【課程大綱】

第一單元：員工心理關(guān)愛輔導(dǎo)

1、 職工心理健康失衡背景

（1）中國員工心理健康統(tǒng)計數(shù)據(jù)

    測試：生命中的你最注重什么？

（2）健康的標(biāo)準(zhǔn)：健康=生理+心理+社會適應(yīng)

分享：心理成熟的表現(xiàn)特征

（3）什么是心理健康

 本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

 他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）

 社會功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角色）

案例：班組長如何洞悉員工心理狀態(tài)？

2、 關(guān)注員工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

（2）心理健康與身體健康

 壓抑情緒容易生癌；

 急性子易患高血壓和心臟?。?

 良好的情緒可以防病。

測試：心理健康測試題

（3）心理與生理

 心臟?。好β?、好爭斗、急躁、善于把握環(huán)境

 胃是人的第二張臉

 高血壓：好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽話

 偏頭痛：追求盡善盡美、死板、妒忌、好爭斗

3、 常見心理問題識別應(yīng)對

（1）一般心理問題判斷標(biāo)準(zhǔn)

 有因（由現(xiàn)實原因產(chǎn)生；內(nèi)心沖突；體驗到不良情緒）

 有時（不間斷地持續(xù)滿1個月；間斷地持續(xù)滿2個月）

 有度（可控；社會功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常見的一般心理問題

 自卑/暴躁

 壓抑/偏執(zhí)

 狂熱/消沉

 敵對/孤僻

案例：我總擔(dān)心發(fā)生事故怎么辦？

（3）一般心理問題性質(zhì)分類

 戀愛婚姻問題

 工作發(fā)展問題

 人際關(guān)系問題

 軀體疾病

（4）揭示情緒表現(xiàn)、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例：員工消極怠工背后的知、情、意、行

（5）如何處理

 首先陪伴和安慰有問題的員工

 迅速報告 上級主管、人力資源部門、醫(yī)務(wù)室

 配合心理咨詢?nèi)藛T的工作

互動：發(fā)現(xiàn)同事有事故抑郁自殺傾向怎么辦？

第二單元：情緒調(diào)適技巧

1、認(rèn)識情緒

（1）解讀情緒的本質(zhì)

（2）什么是七情、六欲、五毒

（3）積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

互動：關(guān)于猴子的心理實驗

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認(rèn)知

（2）情緒影響人際交往：

        預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康

 癌癥的情緒說

 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

 “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

實戰(zhàn)演練：6秒鐘TFA情商調(diào)適法

3、情緒識別方法

（1）情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

視頻賞析：復(fù)旦投毒之殤

（2）如何情緒覺察？

演練：如何識別員工上班的情緒狀態(tài)？

（3）影響情緒的事情很多

討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（4）艾利斯ABC情緒理論

情景模擬：當(dāng)員工情緒低落時怎么辦？

4、情緒調(diào)適技巧

（1）正確處理情緒的三步驟

 What-我現(xiàn)在有什么情緒

 Why-我為什么會有這種情緒

 How-如何有效的管理情緒

情景模擬：上班疲憊暈暈乎乎的員工如何輔導(dǎo)？

（2）如何有效的管理情緒

 宣泄：釋放負(fù)性情緒，表達(dá)正性情緒

 自我放松：休息、音樂放松、呼吸放松、肌肉放松

 理智控制法：富蘭克林成交法、心里換位，自我暗示、學(xué)會升華

 寬容的心態(tài)：不苛求他人，避免過分自責(zé)，悅納自己

實戰(zhàn)演練：漸進(jìn)式放松體驗身心愉悅

（3）情緒調(diào)適技巧：指標(biāo)VS治本方法

 轉(zhuǎn)移注意力

 傾訴紓解

 幽默解嘲

 大聲喊：”?！?

 感性享受，理性分析

 積極暗示

 改變思維，自我對話、空椅子技術(shù)、自我激勵

 我的情緒我做主：主人vs奴隸，本能vs本事

案例分析：“費斯汀格法則”的啟示…

第三單元：互動解疑答惑