【課程介紹】

越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)長(zhǎng)期得不到提升甚至不斷下降、面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨，因缺乏銷(xiāo)售企圖心和熱情巔峰心態(tài)，出現(xiàn)了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態(tài)，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員頻繁跳槽，人才流失等嚴(yán)重影響。其實(shí)中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)需強(qiáng)勁，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)降本增效，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)激勵(lì)與銷(xiāo)售技巧提升專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

激發(fā)銷(xiāo)售陽(yáng)光心態(tài)，學(xué)會(huì)積極自我激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)士氣是業(yè)績(jī)倍增的利劍！

《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)士氣提升激勵(lì)》課程從“積極陽(yáng)光心態(tài)塑造，銷(xiāo)售自我激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣提升”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，學(xué)會(huì)積極自我暗示，讓營(yíng)銷(xiāo)人員更主動(dòng)工作，開(kāi)心幸福的生活！職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，就是懂得感恩，積極進(jìn)取，努力拼搏，為夢(mèng)想而奮斗的一種成熟心智。具備積極陽(yáng)光心態(tài)可以令人深刻而不浮澡，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，擁有陽(yáng)光心態(tài)，對(duì)生活充滿向往，用心感受生活帶給我們的美好。人生不易，我們要以積極心態(tài)創(chuàng)造生活的美好：“幸福都是奮斗來(lái)的”，幫助銷(xiāo)售人員調(diào)適心態(tài)、提升業(yè)績(jī)，締造狼性企業(yè)文化，提振團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力!

【培訓(xùn)收益】

  克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，視困難為歷練，減少職場(chǎng)抱怨。  

  培養(yǎng)積極的成功信念，使員工對(duì)成功的職業(yè)心態(tài)有全新認(rèn)識(shí)。    

  培養(yǎng)銷(xiāo)售自動(dòng)自發(fā)的工作激情，增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神。

  增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從而解決工作中的心態(tài)問(wèn)題。

  持續(xù)加倍付出與積極的進(jìn)取心，將全面提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。

  學(xué)會(huì)自我激勵(lì)10大技巧，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

  凝聚團(tuán)隊(duì)的人心，人情，人性，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

  提升營(yíng)銷(xiāo)人員責(zé)任心意識(shí)，學(xué)會(huì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作。

  體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

        趣味游戲、價(jià)值觀拍賣(mài)、案例分析、心理測(cè)試、分組討論、壓力測(cè)試、角色扮演。

   課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗(yàn)，提升幸福感和工作績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對(duì)象】：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，一線，KA還有管理人員，主要是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為主。

【授課時(shí)間】:  1天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓紅包》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

魚(yú)骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)銷(xiāo)售工作困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

第二單元：積極陽(yáng)光心態(tài)塑造

互動(dòng)游戲：《找變化》

1、心態(tài)決定一切

（1）心態(tài)的定義及三種體驗(yàn)

  猜猜看，是哪個(gè)三國(guó)人物的經(jīng)歷？

  不同的人：對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)；

  不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生；

  同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面。

案例：儒家、道家、佛家。。。

（2）積極快樂(lè)的心態(tài)

  積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮

  消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣

  人逢喜事精神爽，好事成雙

  一組有趣的計(jì)算

案例：對(duì)工作生活的態(tài)度能達(dá)到100%的圓滿！

（3）墨菲定律的啟示

  消極心態(tài)的破壞力

  會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)

  小概率和大事故

  管理學(xué)三大定律

案例：死囚試驗(yàn)，禍不單行

（4）如何擁有陽(yáng)光心態(tài)

  不能改變環(huán)境，就適應(yīng)環(huán)境：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去

  不能改變別人，就改變自己

  不能改變事情本身，就改變看待事情的態(tài)度

  自我激勵(lì)--正向肯定

  斷言成就：創(chuàng)造行動(dòng)，創(chuàng)造情感

訓(xùn)練：積極心態(tài)培養(yǎng)方法

（5）心態(tài)決定命運(yùn)

訓(xùn)練：“紫手環(huán)” 不抱怨活動(dòng)

2、積極陽(yáng)光心態(tài)

（1）積極心態(tài)測(cè)試

（2）不同心態(tài)的用語(yǔ)

  正面心態(tài)：我一定能行，沒(méi)問(wèn)題，我能擠出時(shí)間

  負(fù)面心態(tài)：我做不到；這不可能，我沒(méi)時(shí)間

  中性心態(tài)：我不知道，隨便，都一樣

案例：隔壁小李的人生

（3）不做“怨婦型”的牢騷員工

工具：優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類(lèi)型

（4）人生積極樹(shù)vs消極樹(shù)

3、感恩心態(tài)

（1）心懷讓你更優(yōu)秀

  人感恩讓心態(tài)更平常

  感恩的人，是謙虛的人

  感恩的人，是寬容的人

  懂得感恩的員工，能贏得客戶的青睞

互動(dòng)：寫(xiě)下你的感恩清單

（2）為什么要感恩你的家人？

  感受/感動(dòng)/回報(bào)

視頻：《遇見(jiàn)20年后的父母》

（3）感恩公司：奉獻(xiàn)敬業(yè)

  感恩公司優(yōu)秀平臺(tái)

  提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

  學(xué)習(xí)能力的機(jī)會(huì)

  職業(yè)升遷的機(jī)會(huì)

  開(kāi)闊視野的機(jī)會(huì)

  幸福家庭的保障

現(xiàn)場(chǎng)演練：寫(xiě)一份感恩信

（4）為什么要感恩你的同事？

     工具：讓同事系喜歡你的6個(gè)方法

（5）為什么要感謝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

    案例：華為“友商”的故事

（6）為什么要感謝你的客戶？

    互動(dòng)：學(xué)員自由發(fā)言

4、付出心態(tài)

（1）21世紀(jì)變是唯一不變的法則！

案例：地板與佛像的故事

（2）工作的重要性

（3）經(jīng)常跳槽四大不利

（4）成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告

  人與人之間只有很小的差異

  很小的差異卻往往造成了巨大的差異

  巨大的差異就是——成功與失敗

案例：華特迪斯尼的302次

5、學(xué)習(xí)心態(tài)

（1）關(guān)于1的數(shù)學(xué)算式

（2）做一個(gè)3專(zhuān)的好員工

  人專(zhuān)業(yè)的態(tài)度

  專(zhuān)業(yè)的技巧

  專(zhuān)業(yè)知識(shí)

（3）潮流學(xué)習(xí)的7種方法

（4）過(guò)去不等于未來(lái)

案例：任正非的人才理念

（5）自評(píng)：你有嗎？十大陽(yáng)光心態(tài)

第三單元：銷(xiāo)售人員的自我激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)PK活動(dòng)：《極速報(bào)數(shù)》

1、銷(xiāo)售人員為什么要具備奉獻(xiàn)敬業(yè)精神？

（1）職業(yè)人的最高境界

（2）一流的企業(yè)由一流的員工組成

（3）態(tài)度比能力更重要

（4）形成自我品質(zhì)

案例分享：華為的企業(yè)文化

2、職業(yè)精神與核心競(jìng)爭(zhēng)力

（1）你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責(zé)任意識(shí)的人

（3）企業(yè)欣賞什么樣的員工？

案例分析：阿里巴巴童文紅

（4）你在社會(huì)上的立身之本？

3、工作效果、效率、效益和效能區(qū)分

（1）樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話

（2）作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)？

（3）遇到問(wèn)題你是否善于為自己找借口，推卸責(zé)任？

  還是積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任？

  責(zé)任勝于能力

  沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有執(zhí)行力

案例分享：張小龍的責(zé)任感

4、自我激勵(lì)技巧

（1）如何設(shè)定工作目標(biāo)？SMART原則

（2）調(diào)動(dòng)潛能7則：

  體驗(yàn)法則（實(shí)景/模擬/想象）

  視覺(jué)化法則（眼見(jiàn)為實(shí)）

  重復(fù)法則（無(wú)限次）

  強(qiáng)勢(shì)法則（棒喝法）

  壓力法則（逼迫法）

  激勵(lì)法則（制度化）

  最最法則（最?lèi)?ài)+最重要）

（3）自我激勵(lì)十大技巧

（4）潛意識(shí)自我能量提升

   潛意識(shí)的3大特點(diǎn)

   催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

   放松減壓：冥想快速身心放松

                        現(xiàn)場(chǎng)展示：《神奇催眠“架人橋”》

第四單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣提升

團(tuán)體游戲：《人椅》

1、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

（1）什么是團(tuán)隊(duì)？

案例分析：華為企業(yè)文化

（2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象

  工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責(zé)任等等。

案例分享：團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望

（3）你愿意和什么樣的同事相處？

  小組匯總：最珍貴的5-10個(gè)特征

  思考：得到大家認(rèn)同的是什么？

  反思： 1.我是這樣的人嗎？

2.我符合大家描述特征嗎？

（4）制定行動(dòng)計(jì)劃：來(lái)提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？  

2、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

  混；生存；生活；未來(lái)；等等…

  心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

  你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

  你給我多少錢(qián)，我就給你干多少活？

  如何理解企業(yè)是我們的船？

  要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰(shuí)？

案例分享：《買(mǎi)土豆的故事》

（3）要先有付出，才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》，增強(qiáng)學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難

3、營(yíng)銷(xiāo)人員責(zé)任心提升

（1）收入=責(zé)任心*營(yíng)銷(xiāo)技能

  缺乏責(zé)任心的職場(chǎng)表現(xiàn)

  具備責(zé)任心的職場(chǎng)表現(xiàn)

  絕不拖延，立即行動(dòng)

測(cè)評(píng)：你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)？

（2）如何做到主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)

  有責(zé)任心的好處

  注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位

        案例：逃避責(zé)任者的心理分析

（3）責(zé)任心的三階段

  事前：想到結(jié)果

  事中：控制方向

  事后：承擔(dān)責(zé)任

工具：責(zé)任心，您做了這些嗎？

4、團(tuán)隊(duì)共贏，前程似錦

（1）團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開(kāi)始

  從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開(kāi)始

案例分析：阿里巴巴童文紅

（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵

  共同價(jià)值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠(chéng)  

（3）團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量

  團(tuán)隊(duì)使命感 /奉獻(xiàn)的精神 /抱團(tuán)的精神 /付出的精神 /共贏的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五單元：總結(jié)應(yīng)用

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第六單元：互動(dòng)解疑答惑