為了提升銀行的服務(wù)質(zhì)量,浦發(fā)銀行特邀國(guó)內(nèi)禮儀專家王佩儀老師為各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)的理財(cái)經(jīng)理分享《銀行服務(wù)禮儀》課程。
課程中,王佩儀老師通過(guò)大量的案例及情景模擬,讓學(xué)員們從客戶的角度探討總結(jié)何為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如何才能給客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)。
此次培訓(xùn)學(xué)員們收獲滿滿,期待王佩儀老師下一期的分享。