1. 每一位部屬在職場過程中, 都會經歷新進、漸熟、成長、成就、衰退、離職、晉升等不同情境, 在此時都需要主管的關懷、鼓勵、激發(fā)、期待、或要求、挑戰(zhàn) ,主管也需要掌握這些情境契機運用互動引導部屬獲得正面發(fā)展, 當然也要借助這些互動建立主管與部屬關系, 而這些互動都需要借助面談來完成。 2. 互動方式的好壞直接影響情境的運用價值, 好的情境運用可以加深部屬對主管的認同進而產生向心, 并且部屬從中可以獲得正向發(fā)展, 因此各主管有需要具備<工作面談技術>的方法與能力, 以避免各情境發(fā)生時操作不當反變成管理的負面因子。