戰(zhàn)略性人力資源管理

前言：戰(zhàn)略性人力資源管理

1、什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？

2、戰(zhàn)略性人力資源管理三個基礎(chǔ)條件：

（1）法人治理結(jié)構(gòu)清晰

（2）基礎(chǔ)體系完善

（3）人員具備相當?shù)哪芰λ刭|(zhì)

3、戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容

（1）戰(zhàn)略性人力資源與通常所說的人力資源管理有什么區(qū)別？

（2）戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系

第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系 

1、人力資源管理的核心原理與理論框架

2、部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能

3、直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位

4、直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門

n 案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？

第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé) 

 1、搜集和整理下屬工作職責(zé)信息的方法

 2、為下屬描述崗位職責(zé)的八個要點

 3、描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則 

 4、工作說明書在日常部門管理工作中的運用 

5、如何明確任職者資格 

n  描述下屬職責(zé)的100個動詞與練習(xí)

第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識別人才（選人） 

 1、選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么? 

 2、部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求 

 3、如何在面試中建立良好氛圍的三招 

 4、部門經(jīng)理在面試開始時要做的六件事

 5、了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點?

 6、人才招聘面試、評價、錄用的流程認知

7、招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工 

8、 招聘中常見誤區(qū)及避免方法

 9、資格審查法?經(jīng)歷評價法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法

 10、部門經(jīng)理如何科學(xué)地對應(yīng)聘者的對“工作能力”進行考評

 11、如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?/span>?如何攻破“陣腳”?

 12、面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

n  結(jié)構(gòu)化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。

n  如何通過應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析應(yīng)聘者

n  招聘面試模擬訓(xùn)練 

第四部分：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵下屬（激勵人） 

1、公司薪酬體系設(shè)計的基本思路 

2、下屬員工對薪酬在意哪三個方面

 3、部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平 

 4、部門經(jīng)理如何對下屬進行業(yè)績調(diào)薪和晉升調(diào)薪 

 5、部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績和崗位重要性分配獎金

n  四種衡量崗位價值方法

第五部分：部門經(jīng)理如何考核和調(diào)動下屬（用人） 

 1、部門經(jīng)理為什么要了解績效考核 

 2、什么是績效管理，它與績效考核有何不同 

 3、績效考核的三大目的 

 4、績效管理在人力資源管理中的地位與作用 

5、部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程 

 6、部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工

 7、什么是KPI，KPI的價值

8、 KPI指標如何提煉？

 9、如何把公司的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標 

 10、部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標

 11、如何對目標和任務(wù)進行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標分解

 12、SMART原則認知

 13、部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價法BARS; 行為觀察量表法BOS

 14、在業(yè)績考核中，如何對能力態(tài)度素質(zhì)考核

 15、如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤

第六部分：部門經(jīng)理如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人） 

 1、績效評估、績效輔導(dǎo) 

 2、工作輔導(dǎo)與如何激勵 

 3、糾正員工行為的best原則 

 4、如何制作績效改進計劃

5、如何做績效面談（精彩有趣演練）

第七部分：部門經(jīng)理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人） 

 1、認識生命周期與個人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系

 2、員工跳槽的主要原因分析

 3、遇上員工跳槽的主要對策

 4、部門經(jīng)理減少員工非正常流動的有效策略

 5、部門經(jīng)理面對員工跳槽的有效措施

第八部分：在人力資源管理中提升領(lǐng)導(dǎo)力

n 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當調(diào)整內(nèi)容）