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李娜:精英培訓(xùn)師授課技巧六度修煉
2021-08-15 2716
對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、核心技術(shù)崗位員工、業(yè)務(wù)精英、管理人員
目的
√建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)認(rèn)知,提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng); √運(yùn)用課堂呈現(xiàn)演繹技巧,展示培訓(xùn)師講臺(tái)職業(yè)風(fēng)范; √掌握基于成人認(rèn)知的課程呈現(xiàn)與教學(xué)流程; √運(yùn)用專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與,確保培訓(xùn)效果的達(dá)成; √運(yùn)用互動(dòng)與應(yīng)變技巧進(jìn)行課堂掌控,有效營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍; √建立不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、培養(yǎng)自身內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)秀特質(zhì)的積極意愿; √通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練,提升培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)授課技能。
內(nèi)容

【課程概述】

       杰克韋爾奇推崇的一個(gè)觀點(diǎn)是:“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥,一手澆水養(yǎng)花。每個(gè)人都開(kāi)花了,這個(gè)組織就成功了?!睆囊陨嫌^念可以看出一支精英培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)組織發(fā)展的重要性,作為企業(yè)的技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理者同時(shí)也應(yīng)該成為一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

       隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變,激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求我們企業(yè)的內(nèi)部傳承也必須與時(shí)俱進(jìn),企業(yè)培訓(xùn)師也需要持續(xù)提升才能滿足學(xué)員越來(lái)越高的學(xué)習(xí)要求。如何讓企業(yè)培訓(xùn)師修煉精湛授課技能,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)技巧讓枯燥的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)分享變成生動(dòng)的課堂講解,幫助學(xué)員愿意聽(tīng),聽(tīng)的懂,記得住,做得到,這是本課程將要解決的問(wèn)題。    

       本課程以國(guó)際通用的培訓(xùn)師職業(yè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合李娜老師十?dāng)?shù)年的企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),從立根本、有魅力、知套路、懂招數(shù)、會(huì)調(diào)動(dòng)、樂(lè)成長(zhǎng)六個(gè)維度去綜合提升培訓(xùn)師的授課技巧與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而為企業(yè)打造一支善傳承、樂(lè)分享的精英培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。


【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、核心技術(shù)崗位員工、業(yè)務(wù)精英、管理人員


【課程收益】

完成課程后,學(xué)員能夠:

¤ 建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)認(rèn)知,提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng);

¤ 運(yùn)用課堂呈現(xiàn)演繹技巧,展示培訓(xùn)師講臺(tái)職業(yè)風(fēng)范;

¤ 掌握基于成人認(rèn)知的課程呈現(xiàn)與教學(xué)流程;

¤ 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與,確保培訓(xùn)效果的達(dá)成;

¤ 運(yùn)用互動(dòng)與應(yīng)變技巧進(jìn)行課堂掌控,有效營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍;

¤ 建立不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、培養(yǎng)自身內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)秀特質(zhì)的積極意愿;

¤ 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練,提升培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)授課技能。


【授課方式】

講授演示、案例分析、互動(dòng)討論、工具輔導(dǎo)、演練點(diǎn)評(píng)與引導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合。

【訓(xùn)練導(dǎo)圖】

【課程大綱】

修煉一:立根本——建立培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知

一、建立學(xué)習(xí)認(rèn)知

¤ 高效課堂三法則

二、建立系統(tǒng)認(rèn)知

¤ 問(wèn)題研討:一次失敗的培訓(xùn)活動(dòng)該由誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單?

¤ 認(rèn)知培訓(xùn)九宮格

三、建立績(jī)效認(rèn)知

¤ 績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則

¤ 成功培訓(xùn)的三個(gè)轉(zhuǎn)化


修煉二:有魅力——職業(yè)風(fēng)范展示能力

演練輔導(dǎo):一分鐘迷你課程訓(xùn)練

一、克服怯場(chǎng)的六項(xiàng)技術(shù)

1、緊張怯場(chǎng)的三個(gè)原因:環(huán)境、技術(shù)、心理

2、陌生消除法  

3、生理調(diào)適法

4、壓力轉(zhuǎn)移法

5、超強(qiáng)預(yù)習(xí)法

6、預(yù)演成功法

7、底線解脫法

二、避誤:展示風(fēng)范六項(xiàng)禁忌

三、服飾:彰顯你的敬業(yè)態(tài)度

四、身姿:塑造你的職業(yè)姿態(tài)

五、手勢(shì):盡顯你的精英風(fēng)范

溝通、區(qū)分、指明、組合、延伸、決斷、拒絕、致意、警示、鼓舞

六、表情:傳遞你的情緒狀態(tài)

七、眼神:建立現(xiàn)場(chǎng)完美連接

高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威

眼神訓(xùn)練:我的眼里只有你

八、語(yǔ)言:魅力表達(dá)五項(xiàng)技術(shù)

1、具象化語(yǔ)言

2、結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言

3、藝術(shù)化語(yǔ)言

4、幽默化語(yǔ)言

5、精煉化語(yǔ)言

演練輔導(dǎo):語(yǔ)言表現(xiàn)力訓(xùn)練


修煉三:知套路——內(nèi)容呈現(xiàn)設(shè)計(jì)能力

案例討論:培訓(xùn)因何低效?

一、影響培訓(xùn)效果的四大因素

二、開(kāi)場(chǎng)、主體與收結(jié)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

三、開(kāi)場(chǎng)收結(jié)六項(xiàng)禁忌

1、自殺式開(kāi)場(chǎng)   2、自夸式開(kāi)場(chǎng)   3、游離式開(kāi)場(chǎng)

4、游離式收結(jié)   5、倉(cāng)促式收結(jié)   6、冗余式收結(jié)

四、課程導(dǎo)入六種手法

1、事件導(dǎo)入     2、演示導(dǎo)入     3、互動(dòng)導(dǎo)入

4、引言導(dǎo)入     5、數(shù)據(jù)導(dǎo)入     6、問(wèn)題導(dǎo)入

演練輔導(dǎo):兩分鐘課程導(dǎo)入訓(xùn)練

五、完美收結(jié)六種手法

1、綜述收結(jié)     2、感悟收結(jié)     3、懸念收結(jié)

4、提煉收結(jié)     5、激勵(lì)收結(jié)     6、活動(dòng)收結(jié)

六、主體內(nèi)容深入淺出情理并茂

演練輔導(dǎo):內(nèi)容情理并茂表達(dá)訓(xùn)練


修煉四:懂招數(shù)——教學(xué)方法運(yùn)用能力

一、教學(xué)目的決定教學(xué)方法

二、啟迪——講授教學(xué)法

2 說(shuō)出來(lái)的精彩:SCQA模型運(yùn)用

三、說(shuō)明——演示教學(xué)法

1、以實(shí)物說(shuō)明

2、以圖表解析

演練點(diǎn)評(píng):結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

四、探討——案例教學(xué)法

1、案例的三種形態(tài)

2、案例教學(xué)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)體驗(yàn):迷你案例討論——該不該開(kāi)除阿強(qiáng)

五、趣味——游戲教學(xué)法

1、課堂游戲三種形態(tài)

2、課堂游戲三大誤區(qū)

六、鞏固——實(shí)操教學(xué)法


修煉五:會(huì)調(diào)動(dòng)——課堂掌控互動(dòng)能力

一、激發(fā):提問(wèn)引發(fā)實(shí)時(shí)互動(dòng)

1、提問(wèn)的三個(gè)目的:檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)

2、整體式提問(wèn)

3、特定式提問(wèn)

4、開(kāi)放式提問(wèn)

5、封閉式提問(wèn)

6、修飾式提問(wèn)

二、應(yīng)對(duì):現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)應(yīng)答有度

1、認(rèn)同式應(yīng)答

2、重復(fù)式應(yīng)答

3、反問(wèn)式應(yīng)答

4、提煉式應(yīng)答

5、描述式應(yīng)答

6、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答的五項(xiàng)原則

三、掌控:課堂互動(dòng)四項(xiàng)要領(lǐng)

帶動(dòng)、鼓動(dòng)、諧動(dòng)、調(diào)動(dòng)

四、調(diào)動(dòng):五動(dòng)激活學(xué)員全身心參與

五、應(yīng)變:突發(fā)狀況六項(xiàng)對(duì)策

1、內(nèi)容錯(cuò)漏如何處理

2、氣氛沉悶如何處理

3、現(xiàn)場(chǎng)混亂如何處理

4、聽(tīng)眾質(zhì)疑如何處理

5、有惡意挑釁如何處理

6、有高手在場(chǎng)如何處理

案例分析:失控的現(xiàn)場(chǎng)


修煉六:樂(lè)成長(zhǎng)——自我修煉學(xué)習(xí)能力

一、培訓(xùn)師三個(gè)角色扮演

二、培養(yǎng)精英培訓(xùn)師六項(xiàng)特質(zhì)

1、勇于改變的挑戰(zhàn)力

2、后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力

3、巧妙錯(cuò)位的創(chuàng)造力

4、關(guān)注全場(chǎng)的洞察力

5、流暢自然的表達(dá)力

6、洞悉人心的感召力

培訓(xùn)師創(chuàng)造力演練——案例改編

三、提升自我職業(yè)魅力

1、言而有信不輕易許諾

2、尊重學(xué)員不貶低他人

3、早來(lái)晚走遵守時(shí)間約定

4、高明視角不陷無(wú)謂爭(zhēng)執(zhí)

5、提升情商切忌自我陶醉

6、誠(chéng)實(shí)自信正視知識(shí)盲點(diǎn)

7、職業(yè)自律不涉敏感問(wèn)題

四、培訓(xùn)師成長(zhǎng)四重境界

五、人生必讀的六本書(shū)


結(jié)尾:綜合實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)



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