如果說資金與資源是工業(yè)社會(huì)最重要的競(jìng)爭(zhēng)要素,那么時(shí)間優(yōu)勢(shì)則是21世紀(jì)最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略武器。
沃爾瑪公司曾連3年獲得全球500強(qiáng)冠軍的榮譽(yù)。沃爾瑪為什么能連續(xù)多年擊敗家樂福等強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?當(dāng)我們仔細(xì)研究沃爾瑪?shù)某砷L(zhǎng)歷史時(shí)不難發(fā)現(xiàn):對(duì)于時(shí)間優(yōu)勢(shì)的利用,已經(jīng)成為沃爾瑪戰(zhàn)無不勝的競(jìng)爭(zhēng)武器。沃爾瑪正是憑著這種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)武器,逐步建立起自己強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力,踏上全球500強(qiáng)的冠軍之路。
如果說“天天平價(jià)”是沃爾瑪最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),那么沃爾瑪又是怎樣實(shí)現(xiàn)“天天平價(jià)”的承諾呢?其實(shí),在“天天平價(jià)”的堅(jiān)定承諾背后是沃爾瑪幾十年積累起來的一種基于時(shí)間的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——一種依賴先進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持的物流體系。
高效率的配送中心:沃爾瑪?shù)墓?yīng)商根據(jù)各分店的訂單將貨品送至沃爾瑪?shù)呐渌椭行?,配送中心則負(fù)責(zé)完成對(duì)商品的篩選、包裝和分檢工作。沃爾瑪?shù)呐渌椭行木哂懈叨痊F(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)施,送至此處的商品85%都采用機(jī)械處理,這就大大減少了人工處理商品的費(fèi)用與時(shí)間。
迅速的運(yùn)輸系統(tǒng):沃爾瑪?shù)臋C(jī)動(dòng)運(yùn)輸車隊(duì)是其供貨系統(tǒng)的另個(gè)無可比擬的優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪擁有30個(gè)配送中心,2000多輛運(yùn)貨卡車,保證貨品從倉(cāng)庫(kù)到任何一家商店的時(shí)間不超過48 小時(shí),相對(duì)于其它同業(yè)商店平均兩周補(bǔ)貨一次,沃爾瑪可保證分店貨架平均一周補(bǔ)兩次??焖俚乃拓?,使沃爾瑪各分店即使只維持極少存貨也能保持正常銷售,從而大大節(jié)省了存貯空間和費(fèi)用。由于這套快捷運(yùn)輸系統(tǒng)的有效運(yùn)作,沃爾瑪85%的商品通過自己的配送中心運(yùn)輸,而已倒閉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手凱馬特只有5%,其結(jié)果是沃爾瑪?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >銷售成本因此低于同行業(yè)平均銷售成本2%~3%,這成為沃爾瑪全年低價(jià)策略的堅(jiān)實(shí)基石。
先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò):巨資建立的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使沃爾瑪?shù)墓┴浵到y(tǒng)更趨完美。這套系統(tǒng)的應(yīng)用,使配送中心供應(yīng)商及每一分店的每一銷售點(diǎn)都能形成連線作業(yè),在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)便可完成“填妥訂單—各分店訂單匯總一送出訂單”的整個(gè)流程,大大提高了營(yíng)業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性。
正是在這套完善的物流體系支持下,加之出色的管理,使沃爾瑪將時(shí)間優(yōu)勢(shì)發(fā)揮達(dá)到極致——通過快速反應(yīng)速度優(yōu)勢(shì)獲得了超過同行3倍的增長(zhǎng)率,利潤(rùn)也在競(jìng)爭(zhēng)者平均獲利水準(zhǔn)的兩倍之上,從而促使沃爾瑪形成整體強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
模式核心:
1、高效率的配送中心:沃爾瑪?shù)呐渌椭行木哂懈叨痊F(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)施,送至此處的商品85%都采用機(jī)械處理,這就大大減少了人工處理商品的費(fèi)用與時(shí)間。
2、快捷的運(yùn)輸系統(tǒng):沃爾瑪迅速的運(yùn)輸系統(tǒng)保證貨品從倉(cāng)庫(kù)到任何一家商店的時(shí)間不超過48小時(shí)??焖俚乃拓洠刮譅柆敻鞣值昙词怪痪S持極少存貨也能保持正常銷售,從而大大節(jié)省了存貯空間和費(fèi)用。
3、先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò):這套系統(tǒng)的應(yīng)用,使配送中心供應(yīng)商及每一分店的每一銷售點(diǎn)都能形成連線作業(yè),大大提高了營(yíng)業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性。
點(diǎn)評(píng)精要:
沃爾瑪?shù)目焖俜磻?yīng)速度優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)上來自于其杰出的供應(yīng)鏈管理和強(qiáng)大的IT系統(tǒng),不僅僅是完善的物流配送體系,而且從顧客需求、供應(yīng)商和合作伙伴等供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)力求完美。沃爾瑪“速度制勝”的時(shí)間優(yōu)勢(shì)背后,一條強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才是其最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力所在!
沃爾瑪成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,要獲得持續(xù)的發(fā)展,必須重視對(duì)供應(yīng)鏈的管理和信息系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)在考慮IT系統(tǒng)的建設(shè)過程中,必須使得本企業(yè)的IT系統(tǒng)能夠隨著市場(chǎng)發(fā)展和變化不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整,從而保證與本企業(yè)相關(guān)的上下游各個(gè)合作伙伴能夠作出快速反應(yīng),協(xié)同企業(yè)一起完成銷售任務(wù)。