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中國(guó)美容界資深實(shí)戰(zhàn)管理/營(yíng)銷/
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申良:如何留住優(yōu)秀的美容師
2016-01-20 3254

        現(xiàn)今美容行業(yè)美容師流失已成為老板們心中一大困惑,美容師不像工場(chǎng)里面的員工,可以沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)就可以上崗工作,但美容師不一樣,現(xiàn)在的美容院作為一種養(yǎng)生類的服務(wù)行業(yè),需要美容師都要具備美容院項(xiàng)目手法技巧,也可以說(shuō)美容師都屬于技術(shù)類的員工,然而一旦美容院的美容師流失,在短時(shí)間內(nèi)很難再去找到有著熟練手法的美容師,即便是找到美容師也需要時(shí)間培訓(xùn),這樣就會(huì)給美容院帶來(lái)利益上的一些損失,如果是一家大型的美容院可能還好,因?yàn)樗麄冇凶銐虻娜藛T儲(chǔ)備,而中、小型美容院最怕遇到這種事情,那么開(kāi)美容院怎么樣控制美容院的人員流失呢?

         首先作為美容院的經(jīng)營(yíng)者要知道,美容師這個(gè)職業(yè)方面的人才并不是那么好找,一旦美容院的員人流失,會(huì)給美容院的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)困難,那么美容院的管理者,在管理美容師的時(shí)候不能像一個(gè)教師在管理著一群學(xué)生,而是要以平等的態(tài)度去對(duì)待,不要把自己放在一個(gè)高高的位置,要知道美容院是一個(gè)比較寬松的服務(wù)環(huán)境,如果說(shuō)美容院的管理者,一直讓員工處于一個(gè)緊張的狀態(tài),那么他們?cè)跒轭櫩头?wù)的時(shí)候就會(huì)顯得非常的不自然,還有可能會(huì)因?yàn)榫o張而導(dǎo)致一些小小的失誤,而這小小的失誤就有可能導(dǎo)致顧客流失,因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是最挑剔的。

        那么美容院應(yīng)該怎么樣去管理美容師,讓美容師處于一種其樂(lè)容容的狀態(tài),并最大化在去減少人員的流失。先從美容院內(nèi)的制度來(lái)講,一定要人性化,不能讓員工感覺(jué)到被制度管理很壓抑,而是要讓員工在感覺(jué)不到制度存在的同時(shí)還能全身心地去投入工作。

        美容院的管理者要多和員工接觸、溝通,并把美容師放在合理的框架里工作。有很多美容院管理者不愿意和員工說(shuō)一句話,這種做法是管理上的一大弊端,最容易讓員工感覺(jué)不到歸屬感,不要以為,員工外來(lái)打工,就不講究歸屬感,一個(gè)能讓員工感覺(jué)到有家的感覺(jué)的美容院或者企業(yè),絕對(duì)是在管理方面比較成功的企業(yè)和美容院。所以作為經(jīng)營(yíng)者,在閑置時(shí)間要多和員工交流,哪怕就是拉拉幾句家常,也能讓員工體會(huì)到老板的平易近人。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處以及不擅長(zhǎng)的,所以作為美容院的管理者就要有合理的人員規(guī)劃與分工,讓美容師在自己的崗位上做到有成就感而不是挫敗感,當(dāng)她們?cè)谶@找到自己合理發(fā)展的位置了,還會(huì)有人員的流失嗎?怎么開(kāi)美容院才能保證美容店長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)下,有很大一部分的比例就是如何人員流動(dòng)控制好,這一點(diǎn)請(qǐng)廣大美容院的老板們謹(jǐn)記,受益非淺。

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