參考課程大綱：

 模塊一：精彩課程設(shè)計(jì)的實(shí)用套路

1  以學(xué)員為中心

  講師、學(xué)員、內(nèi)容、方法，你更關(guān)注什么？

  培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)

  企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)以及克服方法

  艾賓浩斯記憶曲線的特點(diǎn)和應(yīng)用

  著名的教學(xué)不等式：教≠學(xué)≠會(huì)≠用≠有效果

1  精彩課程的設(shè)計(jì)思路

  核心案例：你懂的與你講的——講師該如何講解枯燥知識(shí)點(diǎn)

  引起興趣——從學(xué)員利益出發(fā)

  結(jié)構(gòu)清晰、舉例提問——全局與細(xì)節(jié)

  加深記憶——解決學(xué)員知識(shí)型課程愛遺忘的特性

  重復(fù)練習(xí)——技能型課程不可或缺的步驟

  練習(xí)：教老奶奶學(xué)微信，你做的到嗎？

  加涅的教學(xué)事件與教學(xué)螺旋

模塊二：課程設(shè)計(jì)的本質(zhì)與關(guān)鍵

1  課程設(shè)計(jì)的本質(zhì)

  教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)的ADDIE模型

  課程研發(fā)的本質(zhì)要回歸戰(zhàn)略、回歸業(yè)務(wù)

  基于任務(wù)的課程研發(fā)的價(jià)值

1  課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)

  提煉組織經(jīng)驗(yàn)

  通過高效學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化

模塊三：需求分析與組織經(jīng)驗(yàn)提取

1  需求分析的基本步驟

  識(shí)別需求

  實(shí)施調(diào)研

  確定目標(biāo)

1  需求分析的要點(diǎn)

  從業(yè)務(wù)問題出發(fā)的需求分析流程

  需求分析中需要的詢問技術(shù)

  區(qū)別培訓(xùn)需求和其他需求的方法

  培訓(xùn)需求調(diào)研的目的和方法

  調(diào)查訪談中的溝通技術(shù)

  任務(wù)分析法

  問題分析法

  基于課程評價(jià)的課程需求分析

1  組織經(jīng)驗(yàn)提煉的步驟與技巧

  最佳實(shí)踐訪談法

  設(shè)計(jì)調(diào)研問卷以及問卷調(diào)查的要點(diǎn)

  管理培訓(xùn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度

模塊四：課程設(shè)計(jì)的流程與內(nèi)容設(shè)計(jì)

1  教學(xué)目標(biāo)設(shè)定

  培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

  教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)設(shè)定

  課程的目標(biāo)體系：培訓(xùn)目的、課程終極目標(biāo)與課程從屬目標(biāo)

1  培訓(xùn)課程選題

  選題的原則

  選題的方法

  課題包裝——好的命名是成功的一半

1  框架結(jié)構(gòu)化——符合大腦邏輯的架構(gòu)

  大腦的特點(diǎn)與記憶規(guī)律

  金字塔原理在培訓(xùn)中的運(yùn)用

  最枯燥的課程的結(jié)構(gòu)化破解

  梳理培訓(xùn)內(nèi)容的整體架構(gòu)和具體知識(shí)點(diǎn)的架構(gòu)

1  課程主線設(shè)計(jì)

  明線暗線互相補(bǔ)充

  明線設(shè)計(jì)：課程全景構(gòu)建工具及示例

  暗線設(shè)計(jì)：教學(xué)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)及常用手法

1  內(nèi)容生動(dòng)化——豐富多樣的素材佐料

  快速積累素材的渠道

  主要素材編輯技巧與應(yīng)用

模塊五：關(guān)鍵教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

1  四種不同教學(xué)內(nèi)容

  知識(shí)型：大量知識(shí)點(diǎn)，枯燥繁雜，講了要記住

  技能型：需要立即能用，教了要學(xué)會(huì)

  態(tài)度型：內(nèi)心認(rèn)可，改變行為，落實(shí)行動(dòng)

  習(xí)慣型：用文化來引導(dǎo)，代替而非改變

1  講授法——知識(shí)型內(nèi)容必備

  概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計(jì)流程及注意事項(xiàng)

  經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)

1  演示法——讓學(xué)員印象深刻，記憶持久

  概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計(jì)流程及注意事項(xiàng)

  經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)

1  案例分析法——態(tài)度型內(nèi)容常用方法

  概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計(jì)流程及注意事項(xiàng)

  經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)

1  角色扮演法——技能應(yīng)用類內(nèi)容的最佳方法

  概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計(jì)流程及注意事項(xiàng)

  經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)

1  游戲互動(dòng)法——恰到好處事半功倍

  概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計(jì)流程及注意事項(xiàng)

  經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)

1  從評估的角度思考設(shè)計(jì)

  對設(shè)計(jì)和開發(fā)質(zhì)量進(jìn)行評估

  分別評估在設(shè)計(jì)開發(fā)的五個(gè)階段的質(zhì)量和表現(xiàn)

  學(xué)習(xí)培訓(xùn)評估知識(shí)和相關(guān)方法

模塊六：課程包的完善

1  標(biāo)準(zhǔn)課程包的“七件套”

1  PPT課件的快速編寫

  課件快速編寫步驟

  課件規(guī)范

  調(diào)整與修改

1  規(guī)范翔實(shí)的講師手冊

  講師手冊的編寫要求

  講師手冊的編寫步驟

  講師手冊的編寫技巧

1  簡要實(shí)用的學(xué)員手冊

  學(xué)員手冊的編寫方法

  學(xué)員手冊的編寫技巧

1  測試題的編寫

1  案例的編寫

1  信息量特別大的課程怎么講？

  核心案例：銀行柜員操作系統(tǒng)講解方案

  運(yùn)用教密碼案例的啟發(fā)

  流程與細(xì)節(jié)內(nèi)容的講授方法設(shè)計(jì)

  幫助學(xué)員記憶的回顧、練習(xí)、測驗(yàn)方法設(shè)計(jì)

參加培訓(xùn)學(xué)員請準(zhǔn)備：

涉及到PPT操作的內(nèi)容以O(shè)FFICE2003、OFFICE2007（推薦）、OFFICE2010為基準(zhǔn)講解；

請自帶筆記本電腦，請準(zhǔn)備曾經(jīng)做過的或正在制作的PPT演示稿；

請?jiān)谧约旱碾娔X中預(yù)存：WORD文件，圖片，MP3音樂，Media Player視頻文件、FLASH等各類素材；

培訓(xùn)現(xiàn)場布置及需求：

投影儀請盡可能安排分辨率高、亮度高、色彩好的設(shè)備；

手持式無線麥克擴(kuò)音；

需音頻線可接通老師電腦到現(xiàn)場音響（如果不能實(shí)現(xiàn)請?zhí)崆案嬷?/p>

白板及白板筆（黑紅色各兩支）；

請備接線板，確保每位學(xué)員的筆記本電腦接電；

A4白紙人均2-3張；

座位小組式擺放（示意圖將于培訓(xùn)前提供）。