《管理九力模型》是以對應伏羲八卦之“天道法術時信資地”為設計起點,增加“人”與“變”共計十個要素而構建的、與《易經(jīng)》等寬的戰(zhàn)略模型,二者的一級結構都是8個,《易經(jīng)》的展開系統(tǒng)為64卦386爻,而《管理九力模型》的基本要素描述項為50個,二級組合板塊為78種,其中管理職能之三級板塊又展開為36種,這是《管理九力模型》結構的寬度。
從1960年代伊戈爾·安索夫開創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略學以來,迄今已出現(xiàn)了一個十大戰(zhàn)略學流派觀點紛呈的所謂“戰(zhàn)略管理理論叢林”。各派理論觀點各異,但共同的認識是:世界上不存在唯一正確的公司戰(zhàn)略模型,需要的是因應各個企業(yè)的個性和約束條件作出合適的選擇。而即便被世界管理學界公認的頂級大師彼得·德魯克的管理理論,亦沒有框定管理的邊界而不能代表管理思想的全部。于是商業(yè)世界的管理理論就被下了一道魔咒:管理界是不會有“放之四海而皆準”之理論存在的。
孔子說,易與天地準,故能彌綸天地之道。意思是《易經(jīng)》與天地相等,所以統(tǒng)攝天地之間萬事萬物的運行規(guī)律。按照孔子給出的結論,《易經(jīng)》卻正是一個“放之四海而皆準”的理論系統(tǒng)?!兑捉?jīng)》框定了天地萬物的運行邊界,《管理九力模型》因與《易經(jīng)》相等,所以框定了世界管理領域的邊界,包含管理的全部,契合自然世界運行的規(guī)律。
孔子稱圣于現(xiàn)代商業(yè)理論研究的啟示
古有“人更三圣,世歷三古”之說。三古是指石器時代的上古、夏商西周時期的中古、春秋及以后的下古。三圣則為此三古時期各有一人,分別是上古的伏羲、中古的文王、下古的孔子。圣人者,即與自然規(guī)律融為一體之人。三圣之中,道家的老子并不在列。
我們現(xiàn)在所見到的《易經(jīng)》,則是以下三者的合體:伏羲的八卦、文王重疊六十四卦及《易經(jīng)》正文、孔子撰寫的《易傳》又稱《十翼》。由此可知,按照“人更三圣,世歷三古”所劃定的標準,則只有為《易經(jīng)》提供過原創(chuàng)研究的人,才被劃歸“圣人”之列。于是孔子被稱圣,是因撰寫了《易傳》的緣故,而非創(chuàng)立儒家思想。
將《易經(jīng)》與道儒法墨等諸子百家的思想作對比,我們發(fā)現(xiàn)諸子百家各說了做人行事之道理的一個方面,而《易經(jīng)》則說了道理的全部。諸子百家極盡深度地挖掘做人行事的道理,《易經(jīng)》則似乎在說,世間萬事皆不過平常事,此與現(xiàn)代眾多管理學者強烈呼吁“回歸常識”的本質命題極其相類。數(shù)千年來,立足《易經(jīng)》而展開的理論研究如汗牛充棟,這些理論亦只屬于《易經(jīng)》的子集?!豆芾砭帕δP汀返牟煌帲橇⒆阌趯税素远邪l(fā)的全新框架的戰(zhàn)略模型,故與《易經(jīng)》處平行關系而非隸屬關系。其價值具唯一性:追溯了管理世界的起源,并終結了管理理論的應用。
一、管理要素描述
管理九力模型共由十個基本要素組成,其中八個要素的性質直接對應于伏羲八卦。從各要素的基本特征仔細推敲下去,我們發(fā)現(xiàn)每個要素都是管理過程中無法回避的,卻也因為組織系統(tǒng)發(fā)展的階段、規(guī)模、性質等不同,而表現(xiàn)出或隱性或顯性、或重要或輕薄。當組織系統(tǒng)完成基本構建而進入階段內(nèi)的閉環(huán)運行,各要素皆有關注并獲得相對平衡時,整個作業(yè)系統(tǒng)才算得上真正的運行良性,卻又因系統(tǒng)的板塊之變或全局之變而調整不斷。這是每個試圖立志創(chuàng)大業(yè)或進入頂層管理者所必須掌握的、公司管理全景要素之基本面的前提,管理者也會因為個體特質、閱歷、經(jīng)驗、思維、決策的不同等,從而產(chǎn)生對管理各要素理解的側重點及深淺度的不同,并管理出各式各樣不同個性的公司來。它適用國家的管理,也適用任何一個組織系統(tǒng)的管理,包括“重地輕天”的壓力集團和“重天輕地”的利益集團。而壓力集團在外力作用下的性質改變,比如當下壓力集團的學校、醫(yī)院改變?yōu)橐垣@利為根本的利益集團性質,就是一定時空內(nèi)的乾坤顛倒。反之,利益集團過重管理而忽略經(jīng)營,也是一種根本性質的乾坤顛倒,國家管控下的利益集團,此類現(xiàn)象極為常見。比如擁有快遞行業(yè)先天優(yōu)勢的郵政系統(tǒng),業(yè)務被新興公司所掠奪,即為此類。
人,組織由人始。
起念價值開創(chuàng)之因,品德能力功業(yè)之本;
動力樞紐萬物尺度,特點是上智、下愚。
天,對應乾為天。
企業(yè)前線作業(yè)系統(tǒng),偏重激勵增強戰(zhàn)力;
取得業(yè)績掌管開創(chuàng),特點是進攻、獲??;
道,對應兌為雨。
使命愿景方法路徑,牽引組織前行方向;
認同價值共同實踐,特點是柔性、普世。
法,對應離為火。
內(nèi)部制度管理機制,外部用法控制體系;
健全法制使法必行,特點是威嚴、約束。
術,對應震為雷。
戰(zhàn)術剛性偏向開創(chuàng),權術柔性偏向守成;
業(yè)務模式構建等級,特點是隱蔽、短促。
時,對應巽為風。
用術節(jié)奏控制核心,戰(zhàn)略決策實施起點;
校準行動時機細節(jié),特點是無形、易逝。
信,對應坎為水。
組織系統(tǒng)內(nèi)部信任,外部商業(yè)顧客誠信;
立信為本一票否決,特點是恩惠、滲透。
資,對應艮為山。
廣度影響用術高度,厚度決定拓展力度;
少量資源大化運用,特點是剛性、稀缺。
地,對應坤為地。
后臺管理決策系統(tǒng),協(xié)調治理修正完善;
掌控全局調配資源,特點是守成、養(yǎng)育。
變,新一輪循環(huán)。
危機進取變革動因,寡謀眾行功成至理;
異法強盛更禮進化,特點是衰落、新生。
二、戰(zhàn)略決策模式
戰(zhàn)略決策模式包括對內(nèi)外部“時機、立信、資源、地域”四個維度的綜合評判要素及把握,以形成企業(yè)完整的戰(zhàn)略決策框架的構建。四個一級維度又各有二級結構之4個要素的展開,故共有16種組合方式。當下眾多企業(yè)發(fā)展過多關注外部的政策和大勢,內(nèi)部過多關注單一性存量資源的盤整,都是不夠完整和全面的。比如從生意方向的選擇上,只有選擇“天之時”之特性的產(chǎn)業(yè)或行業(yè),才具有基業(yè)相對長青的可能。像恒大地產(chǎn)業(yè)務就不屬于這一級,而曾經(jīng)的礦泉水業(yè)務卻是,可惜被無奈地放棄。
1、時。企業(yè)的戰(zhàn)略決策需要判斷發(fā)展的時機。
術之時,機會。企業(yè)或個人發(fā)展所立足的最小的時機,即為機會。
法之時,政策。比機會更大一些的機遇,則是地方或中央政府的相關政策。
道之時,大勢。行業(yè)、產(chǎn)業(yè)等發(fā)展到一定程度所展現(xiàn)出來的巨大趨勢即為大勢。
天之時,四時。比大勢更具意義的,則是具有相對持久競爭優(yōu)勢的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)機會。
2、信。企業(yè)的立信戰(zhàn)略具有一票否決的特性。
術之信,信心。信的最小表現(xiàn)是自上至下對目前從事業(yè)務有信心。
法之信,信用。信用的表現(xiàn)是一般的守信行為,誠信經(jīng)營所指的正為此意。
道之信,信念。將企業(yè)的經(jīng)營行為轉化成一種堅強的信念,并傳導至所有員工。
天之信,本性。天性中存有守信,不為欲念所動搖,則為企業(yè)經(jīng)營最大的守信行為。
3、資。資源決定業(yè)務能否起跳和發(fā)展所必需。
術之資,專業(yè)。資源的最小表現(xiàn)為專業(yè)性人才或單一方面的優(yōu)勢。
法之資,系統(tǒng)。支持企業(yè)業(yè)務發(fā)展的內(nèi)部資源,包括人才資金等完整組合。
道之資,內(nèi)外。面向外部擴張所需要的、更加廣泛的內(nèi)部資源及外部支持力量。
天之資,天然。上天賜予的天然資源,如石油、煤礦,以及政治、經(jīng)濟等先決優(yōu)勢。
4、地。商業(yè)擴張之可資利用地域條件及寬廣。
術之地,根本。根本之地一般也稱為根據(jù)地,是企業(yè)的立身之本。
法之地,管轄。商業(yè)管轄或權力輻射等,可以直接管理和控制的區(qū)域大小。
道之地,外延。通過間接的手段對外部市場予以掌控,當下最大表現(xiàn)為全球化。
天之地,立體。包括空間概念的導入,如天空、海洋、地下等綜合因素的合理利用。
三、組織成長模式
組織成長模式包括對內(nèi)外部“用術、立法、愿景、作戰(zhàn)”四個維度的綜合評判要素的把握,以形成企業(yè)完整的組織成長框架的構建。四個一級維度又各有二級結構之4個要素的展開,故亦有16種組合方式。組織成長模式從最小的術開始,而術雖小卻是管理之陰與營銷之陽的陰陽太極圖右半邊“陰中有陽”的畫面呈現(xiàn),即陰為管理,陰中之陽就是術。計策、擊虛、無爭、模式的四級應用展開,則是世界營銷領域完整的策略高度排序標準,它正對應商業(yè)陽性理論之《營銷五力模型》中的營銷策略。
1、術。是一種草根智慧,人人皆有用術之能。
時之術,計策。模仿或小創(chuàng)新的用術行為,是一定時空內(nèi)的用術。
信之術,擊虛。攻擊已經(jīng)建立客戶信任的品牌,鎖定的目標為一個或一類。
資之術,無爭。三級劃分為發(fā)現(xiàn)商機、攻擊全部和不戰(zhàn)而勝,單點用術最高級。
地之術,模式。為用術的橫向擴展,多點用術的集合,理論層級則為通用戰(zhàn)術模型。
2、法。法在企業(yè)中的表現(xiàn)為制度及管理機制。
時之法,臨規(guī)。企業(yè)在管理過程中,特定條件下作出的臨時規(guī)定。
信之法,條例。針對具體事件或現(xiàn)狀采用具有一定時效性、局部性的約定。
資之法,制度。管理制度及競爭激勵機制等,相關合作及穩(wěn)定市場的約束措施。
地之法,法律。公司管理制度須被約束在國家法律框架之內(nèi),如執(zhí)行勞動管理法等。
3、道。為企業(yè)愿景使命價值觀等方向性要素。
時之道,引導。接受新觀念需要時間和過程,個體差異引導有方。
信之道,認同。階段性磨合后,達至價值認同者同行,不能認同者則排除。
資之道,共識。人心所向是公司價值觀認同的高級表現(xiàn)形式,謂上下同欲者勝。
地之道,風俗。價值觀風俗化,融入員工內(nèi)心而展露無形,是價值認同的最高境界。
4、天。類于一家之父,代表企業(yè)的營銷系統(tǒng)。
時之天,沖擊。作戰(zhàn)系統(tǒng)有限時空內(nèi)的行為表現(xiàn),沖擊突破對方。
信之天,對抗。企業(yè)發(fā)展至可與外部競爭力量相持時,表現(xiàn)則為正面對抗。
資之天,威攝。企業(yè)綜合力量強于外部時,通過威攝和打壓獲得更大競爭優(yōu)勢。
地之天,不攻。備戰(zhàn)防御讓競爭對手不可攻,是前線作戰(zhàn)系統(tǒng)控局能力的最佳體現(xiàn)。
四、管理平衡模式
所謂管理平衡,當指管理八要素中陽面的“天道法術”與陰面的“時信資地”相互配對而形成的陰陽要素對應的平衡,44對應之后亦為16種組合方式。組織管理追求的最高境界是整個作業(yè)系統(tǒng)的陰陽平衡,從壓力集團“重地輕天”和利益集團“重天輕地”的表現(xiàn)來看,其作業(yè)系統(tǒng)卻是“失衡”之狀態(tài),眾多企業(yè)更如此類。由此我們知道,管理失衡是常態(tài),管理平衡才是稀缺。于企業(yè)發(fā)展的初始階段去看,16種平衡方式中符合任意一種或多種,都是管理成功的主因,越發(fā)展壯大越要求平衡要素系統(tǒng)化。
1、一級系統(tǒng)平衡
天與地,權利。在企業(yè)中,天表示企業(yè)作戰(zhàn)機構,地表示企業(yè)決策機構。于管理職位的對應,地表示董事長,天表示總經(jīng)理。天與地的平衡,第一表現(xiàn)為“權”的平衡,其次為“利”的平衡,企業(yè)對“權利”把握的失衡是一種常態(tài)現(xiàn)象,位列平衡要素的第一。再從前后臺機構平衡方面看,初創(chuàng)期后臺的服務功能表現(xiàn)明顯,而企業(yè)一旦做大,后臺服務功能弱化而更多地對前臺作業(yè)系統(tǒng)形成鉗制,由重經(jīng)營的失衡逐步轉變?yōu)橹毓芾淼氖Ш?,就是衰敗的開始。
法與信,人性。法與信,是人性的平衡木。保持組織系統(tǒng)的運行平穩(wěn),就是對法與信的平衡把握。
2、二級應用平衡
術與時,節(jié)奏。用術與時機的把握,在于節(jié)奏的控制,隱蔽性越強,對節(jié)奏的把握就越要求精準。
術與資,智力。術的設計高度與資源占用量成反比,設計高度越高,占用資源越少,效果卻更好。
道與時,順變。于戰(zhàn)略走向產(chǎn)生重大影響的時機顯現(xiàn)時,需要順應變化,也會因借時多順且少變。
道與資,迂直。資源不足是常態(tài),戰(zhàn)略進程表現(xiàn)為多迂而少直;較佳的路徑設置,則多直而少迂。
術與信,明效。用術與誠信的平衡需以效果驗證,徙木之術可以立信,立信之后的用術效果更佳。
術與地,嚴密。決策與用術的平衡,在于執(zhí)行前保持信息的不對稱,越具用術短促性越要求嚴密。
法與時,強治。相對局限時空內(nèi)的用法如暴亂等突發(fā)事件,需要采用強力治理的方式來把握平衡。
法與資,正用。行法與資源須保持積支合規(guī),資源為行法提供保障,行法則保證資源的合理正用。
法與地,明正。法令施行在于決策的明辨是非,處事公正。人性多詭,真?zhèn)蚊鞅娴囊荚谟谡摹?/span>
道與信,堅定。方向與信念的平衡把握在于內(nèi)心堅定的程度,方向明確信念堅定,反之協(xié)同明顯。
道與地,清明。戰(zhàn)略與決策平衡做到政治清明,則企業(yè)可得大治。清明者,戰(zhàn)略清晰行事明理也。
天與時,衡微。作戰(zhàn)與時機的平衡把握,就在于充分衡量雙方優(yōu)劣后,微妙一擊而破的機會捕捉。
天與信,率信。作戰(zhàn)系統(tǒng)與組織信念的平衡把握,取決于指揮者的表率嚴紀及服從者的作戰(zhàn)信念。
天與資,稼穡。作戰(zhàn)與資源的平衡,在于后臺資源的供給和前線獲取資源后回饋,給與養(yǎng)的互補。
五、部門協(xié)作模式
企業(yè)前線與后臺相互之間產(chǎn)生的合作行為稱之為部門協(xié)作,前線系統(tǒng)為陽性要素之間形成的協(xié)作,后臺系統(tǒng)為陰性要素之間形成的協(xié)作,陰陽兩性各自形成6種組合共計12種組合方式。企業(yè)常態(tài)工作表現(xiàn)中,前線系統(tǒng)主要面向外部競爭,動態(tài)作業(yè)為主,其主要精力和時間權重在外部市場,所以類似于作戰(zhàn)配合狀態(tài)。后臺系統(tǒng)則大多集中于決策總部的按部就班,靜態(tài)作業(yè)為主,更重于提供保障、供應、服務的協(xié)調。兩類組織系統(tǒng)的職能不盡相同,從而形成整體管理系統(tǒng)之陽動陰守相互配套的格局。
天與道,強戰(zhàn)。為了堅守企業(yè)的信仰而戰(zhàn),于戰(zhàn)力及資源條件不足的情形下卻不避戰(zhàn),是為強戰(zhàn)。
天與法,服從。作戰(zhàn)系統(tǒng)的行法基準,在于戰(zhàn)略執(zhí)行框架下整個作業(yè)團隊的絕對服從以形成合力。
天與術,奇勝。在大的市場表象下尋找到競爭對手的細微縫隙,能量加持后而破局,為奇勝之道。
道與法,質變。立足法層級展開競爭,與術層級高度天壤之別,由行法升級為企業(yè)之道即是質變。
道與術,升華。由方法引導直接達至道的實現(xiàn),教義推行即如此類,對信仰教化的方法即是用術。
法與術,匯集。多術按照一定邏輯組合成的集合系統(tǒng),業(yè)務表現(xiàn)為模式,系統(tǒng)表現(xiàn)為機制或制度。
地與資,強基。資源的拓展面及獲取量越大,越預示著企業(yè)實力越雄厚,資源增強企業(yè)基礎實力。
地與信,奠基。企業(yè)構建的根基是以信為本的經(jīng)營原則,良好的信譽是企業(yè)創(chuàng)始及成長的奠基石。
地與時,卓鑒。時機、趨勢的來臨,企業(yè)的決策機構要有超常鑒別能力而積極響應,以搶抓機遇。
資與信,保諾。欺騙與誠信的區(qū)別,或有資源是否擁有為條件,資源是兌現(xiàn)承諾而不失信的保證。
資與時,爭奪。機會性資源的出現(xiàn)于政治、經(jīng)濟、文化、財富等帶來巨大收益的,需要勇于爭奪。
信與時,舉措。配合外部環(huán)境的機會來臨而建立企業(yè)誠信或威信,須有具體舉動和措施予以展現(xiàn)。
六、管理職能模式
由“天道法術時信資地變”九個要素與“人”形成的組合,就是管理職能模式的9種應用表現(xiàn),相比于《管理九力模型》八個一級板塊中的其它七個,管理職能的寬度最大,故有每個職能的4項展開共計36種。管理職能模型是管理行為的直接表現(xiàn),組織機構越是龐大,以下應用展開的表現(xiàn)就越加明顯,故因組織發(fā)育的階段特性不同,具體職能表現(xiàn)也會不同。伴隨著組織的成長,職能分工的細化才會次第展開,管理層級的扁平化難度加大,正如一個人由幼年長至老年,機構逐漸臃腫而反應遲緩。
天之人,指揮。天是企業(yè)作戰(zhàn)系統(tǒng),負責作戰(zhàn)系統(tǒng)的人,其職能表現(xiàn)即為指揮,各部門同樣適用。
◇指示(言語)。頒布臨時性的指令,針對某件事的行動指示、臨時性事務的解決措施等。
◇指派(行動)。針對非大規(guī)模行為的事件或臨時性事務的執(zhí)行,而指定某人負責去實施。
◇指調(調動)。類似排兵布陣、換防、崗位異動和職位變更等作業(yè)板塊人員調動的行為。
◇指領(帶領)。深入實際直接參與現(xiàn)場指揮和領導,以最大限度地強化組織調度的力度。
道之人,教化。引導企業(yè)員工達成愿景、使命、價值觀的一致認同,于管理職能方面表現(xiàn)為教化。
◇教習(培訓)。教化的最低級是對員工作系統(tǒng)培訓,了解基本行為準則、流程、規(guī)章等。
◇教練(實踐)。帶領并指導員工參加作業(yè),親身體會加以實踐,以增加質感和應用能力。
◇教規(guī)(規(guī)矩)。教會員工懂得遵守制度、機制和日常行為規(guī)范,做到原則性問題不越矩。
◇教理(道理)。教會員工行事應遵從的道理,只有通曉了道理,才能真正做到靈活運用。
法之人,立規(guī)。企業(yè)行法、執(zhí)法的直接責任人,其主要職能是訂立規(guī)章、設立機制,并形成體系。
◇立約(約定)。階段性事務要訂立具體的作業(yè)要求及處罰約定,反復提示,以防止出錯。
◇立制(制度)。訂立完備的制度及外部約束機制,用以對組織系統(tǒng)和外部商業(yè)加以約束。
◇立禁(紅線)。不能踩踏的紅線明確標示,如違背企業(yè)價值觀及財經(jīng)紀律等,以作警示。
◇立禮(禮儀)。講究職業(yè)操守及做人行事規(guī)范,合乎更高的行為標準,以彰顯大家風范。
術之人,運籌。企業(yè)謀略之人,其主要職能近遠期工作謀劃,包括商業(yè)模式的設計以及戰(zhàn)略走向。
◇籌利(利益)。為企業(yè)和員工謀取利益,以解決生存、富裕、高標準之遞進式生活需求。
◇籌事(事件)。利與事具本質關聯(lián)特性,謀劃企業(yè)立足發(fā)展的業(yè)務及關聯(lián)事務以求長遠。
◇籌局(布局)。懂得謀局布篇,拓展眼界的寬度,從更高的結構層面找出問題背后邏輯。
◇籌功(功業(yè))。謀取功業(yè)最大化是人生理想的最高境界,并懂得為國家和社會貢獻價值。
時之人,洞察。把握時機之人,其主要職能是洞察出事物和人等表象背后的本質、能力和機會等。
◇察事(事物)。從內(nèi)部的具體事件,洞察背后可能存在的商機,是管理者察事基本要求。
◇察時(時機)。虛無的時機捕捉是一門高級藝術,一次偶然的事件,背后或有商業(yè)機會。
◇察勢(趨勢)。趨勢雖無形,卻可以從其產(chǎn)生的影響力判斷發(fā)展的走向,從而為我所用。
◇察人(人才)。管理者最重要的職能就是察人和用人,李悝用人五法和莊子九征可借鑒。
信之人,感化。管理機構掌管信譽建立及操守之人,職能是感化內(nèi)外及外部的人才、商業(yè)和顧客。
◇感內(nèi)(內(nèi)部)。在立信的基礎上,增加員工福利、營造更佳工作環(huán)境等,都是感內(nèi)措施。
◇感外(社會)。提供社區(qū)服務,濟貧幫困,支持教育、衛(wèi)生、醫(yī)療等,可獲得良好口碑。
◇感商(伙伴)。在質量、服務等誠信的基礎上,提供商業(yè)額外有形利益和能力的提升等。
◇感客(顧客)。提供產(chǎn)品及服務外,讓顧客獲得額外的增值服務,如免費及節(jié)日祝福等。
資之人,保障。集聚外部資源并實施合理的內(nèi)部資源調配,其職能在于保障企業(yè)各環(huán)節(jié)順利運轉。
◇保生(物質)。保證組織系統(tǒng)在運行過程中的物資、生產(chǎn)及生活資料等物質供給的需求。
◇保升(成長)。保證核心要素之個體的發(fā)展和成長,包括能力、學識、境界的提升需求。
◇保攻(后勤)。保證市場開拓的后勤支持,包括人力、物力、財力、設備、管理等需求。
◇保守(守成)。保證后臺組織系統(tǒng)的運轉平穩(wěn)而提供必要的社會保險、員工福利等需求。
地之人,決策。企業(yè)最核心機構,其主要職能是決策及協(xié)調,承擔著決策對錯而產(chǎn)生的一切后果。
◇決養(yǎng)(養(yǎng)育)。包含相對持久的內(nèi)部員工養(yǎng)育和已經(jīng)開發(fā)的外部市場維護之必要的供給。
◇決調(調配)。配合階段性、區(qū)域性工作側重的調整,保證重要資源、人力等合理調配。
◇決戰(zhàn)(進攻)。企業(yè)資源有限,須保證進攻性市場的優(yōu)先配置,避免資源均衡配置方法。
◇決方(戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略實施進程中的方向偏移,嚴重影響后續(xù)發(fā)展,須保持警醒目標清晰。
變之人,巧應。企業(yè)是社會中的一員,會受到外部機構的多頭制約和鉗制,所以須做到靈活應對。
◇應外(社會)。環(huán)境衛(wèi)生、周邊關系、供電供水等都是企業(yè)管理者予以關注的外部問題。
◇應政(政府)。黨政政策企業(yè)息息相關,更有稅務、工商等監(jiān)管機構于企業(yè)經(jīng)營的管制。
◇應法(法律)。國家法律同樣適用于企業(yè)內(nèi)部人員及機構,策略與行為不能與之相抵觸。
◇應德(道德)。加強道德水平提升,是企業(yè)在更高層級適應和契合良好社會風氣的責任。
七、組織變革模式
由“人天道法術時信資地”九個要素與“變”形成的組合,就是組織變革模式的9種應用表現(xiàn)。因外部環(huán)境變化及內(nèi)部惰性漸重而導致的活力漸弱,須適時而變卻非盲目求變,而每次較大規(guī)模的組織變革,都將導致新一輪循環(huán)的開始。如此往復,企業(yè)的生命得以延續(xù),大變革皆具不確定性,或衰落或再次輝煌。故此,組織“基業(yè)長青”或有可能,“基業(yè)永青”則幾無可能,不僅因為企業(yè)內(nèi)部的每輪變革皆驚險異常,更有外部捉摸不定如地震、戰(zhàn)爭、政治動蕩等諸多因素對企業(yè)命運的強勢左右。
天之變,顛覆。作戰(zhàn)系統(tǒng)最高領導者因權力、利益等欲望,篡奪最高權力而導致的變革,為顛覆。
道之變,分裂。價值觀不認同的個人或團體,最終會走向另一條變革之路而分離出去,是為分裂。
法之變,改革。由行法產(chǎn)生的變革又稱變法,因新舊觀念及既得利益沖突,變革阻力和難度極大。
術之變,創(chuàng)新。由技術、戰(zhàn)術等產(chǎn)生的變革行為,起點一般很微小,結果影響卻可能是顛覆性的。
時之變,轉型。因政策、趨勢而帶來的商業(yè)機遇,企業(yè)對新環(huán)境的適應而由業(yè)務開始實施的調整。
信之變,重建。因信漸失而重新立信,于市場而言需重新開發(fā)產(chǎn)品,大而言是組織系統(tǒng)重新建立。
資之變,重構。資源擁有量逐漸雄厚,原先的業(yè)務模式及組織架構皆不能適應,就需要重新構建。
地之變,重生。企業(yè)改變至全新行業(yè)的重大變革,原先的行業(yè)、觀念等皆需重新認知,風險極大。
人之變,重組。當核心人物出現(xiàn)新老更替,圍繞新人的決策方式改變,必實施一連串的人事重組。
八、組織運行模式。
孔子在《易經(jīng)》系辭中描述了天地之間萬物的運行次序:鼓之以雷霆,潤之以風雨。日月運行,一寒一暑。乾道成男,坤道成女。乾知大始,坤作成物。
萬物蘇醒從春雷開始,雷對應術,風雨對應時道,寒暑對應信法,乾坤對應天地。企業(yè)的開創(chuàng)從“人的想法到調動資源后的用術”開始,再次第構建完整的管理系統(tǒng)?!扒笫?,坤作成物”,知是知府知縣之知,為掌管、掌控之意。即乾掌管最大的開創(chuàng),代表企業(yè)前線作戰(zhàn)系統(tǒng);坤的作用是完成萬物的養(yǎng)育,代表企業(yè)的決策系統(tǒng)。
故此,組織系統(tǒng)的運行次序為:人、資、術、時、道、信、法、天、地,這是完整的一輪內(nèi)循環(huán)。長久的內(nèi)循環(huán)會導致組織肌體的活力漸弱,這就需要求變,有明確目標的變革或使企業(yè)重獲新生,盲目求變或使企業(yè)走向衰落。但無論如何,變革的結果具有不確定性,其成功可能亦為相對而非絕對。
九、組織溝通模式。
各管理要素溝通無邊界。從最高決策機構的溝通看,是以“人”為中心而與“天道法術時信資地”之向下的溝通。此外,日常管理行為中的溝通,則包括以下三種類型。
部門之間的相互溝通。為陰陽太極圖之左半部陽面作戰(zhàn)系統(tǒng)及陰面決策系統(tǒng)之內(nèi)部溝通,常見的表現(xiàn)是部門之間內(nèi)部的晨會或晚會、銷售系統(tǒng)經(jīng)常性的業(yè)務調度會議,以及無處不在各類形式的溝通。
組織系統(tǒng)的橫向溝通。主要是指陽面的經(jīng)營與陰面的管理之各部門之間的橫向溝通。這種橫向溝通的現(xiàn)象,大多表現(xiàn)為企業(yè)的前線作業(yè)系統(tǒng)與后臺管理系統(tǒng)的格格不入,所以更多是溝通過程困難多。
組織層級之間的溝通。主要表現(xiàn)為管理者向上溝通、同級溝通、向下溝通。不懂得與上級溝通,會導致某些重要工作難以推進;同級溝通更便于工作的協(xié)調;懂得向下溝通,決策執(zhí)行才會減少阻力。
十、組織管理的定義:由動力樞紐人的理念發(fā)動,通過中央機構的管控并協(xié)調各參與要素的行為,以達成組織系統(tǒng)的良性協(xié)同。
天地運行規(guī)律之自然科學在商業(yè)領域的顯現(xiàn),與盤古開辟天地的道理是一致的。所謂“盤古”,就是一個重大決策或事業(yè)開創(chuàng)之前在人的頭腦中長時間盤旋。我們說人在思考一件事的時候,習慣描述成“在頭腦里面轉”,轉就是“盤旋”,而轉得時間久了,就是“古”,合在一起就是“盤古”??v觀諸多沖動式創(chuàng)業(yè)的失敗,皆只是“未盤”或“盤而未古”,其間隱藏著無數(shù)個斷點。等到長久的思考落定進入實施,則混沌止而陰陽分,正是“無中生有之太陽”、“盤古開天地”和“太極生兩儀”的過程。我們可以認為當初真的有一個叫做“盤古”的人開辟了天地,而轉換至社會或商業(yè)應用,則每一個重大決策、商業(yè)開創(chuàng)、帝國開創(chuàng)等,都是一次“盤古開天地”的具體呈現(xiàn)——它是中國古代先哲留給后人一個天大的啞謎。
八卦構成之基本要素是8個,管理九力模型雖于對應八個要素之外,增加了“人”與“變”兩個要素,但最終構成的一級子板塊也是8個,這是兩個戰(zhàn)略模型基本面的8數(shù)之合。其二級板塊構成之78之數(shù)相合則更具意味,值得揣摩和深思。
1、數(shù)字78暗合易占之玄機。易經(jīng)起卦數(shù)為49合77之數(shù)(大衍之數(shù)五十,其用四十有九),斷卦為64合88之數(shù)(八卦相疊為六十四卦)。以49起卦64斷卦,即為易經(jīng)占筮的演算程序。
2、數(shù)字78暗合管理之玄機。78之數(shù)是少陽少陰即穩(wěn)定的陰陽組合之數(shù)(7為少陽,8為少陰),為陽動陰守之象(陽獲取陰守成),亦為管理九力模型二級板塊組合之數(shù),合天地陰陽之道。
3、數(shù)字78亦合人生之玄機。少陽之數(shù)7對應女性的成長:17分男女,27青春期,37合婚嫁……77生育終。少陰之數(shù)8對應男性的成長:18分男女,28青春期,38合婚嫁……88生育終。
故此,《管理九力模型》當為效法自然規(guī)律而生,是世界管理領域“道法自然”注解的范本。