“老板娘”李小姐像往常一樣，下午2點(diǎn)來(lái)到自己的店鋪。到店后的第一件事便是問(wèn)店長(zhǎng)業(yè)績(jī)，店長(zhǎng)不好意思的說(shuō)：“才開一單?！崩钚〗銌?wèn)，為什么才開一單??？店長(zhǎng)采用了中國(guó)導(dǎo)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)答案：“沒(méi)人！”

店長(zhǎng)的話音剛落，一位顧客便走進(jìn)店鋪，李小姐看到業(yè)績(jī)不好著急，于是親自去接待了。試穿了半小時(shí)過(guò)后，這位顧客買了一個(gè)7件的大單，試過(guò)的衣服都買了。而且非常有意思的是，這半個(gè)小時(shí)里店里人就沒(méi)斷過(guò)。

可是，店長(zhǎng)并沒(méi)有撒謊啊，一直到老板娘到店之前，總共就進(jìn)來(lái)5個(gè)人，成交一單也不是特別不好的啊。為什么老板娘不但自己可以開單、開大單，甚至還可以帶動(dòng)店鋪的人氣呢？

這是中國(guó)大多數(shù)服裝店的普遍現(xiàn)象——老板娘看起來(lái)都特別厲害，比店長(zhǎng)會(huì)管理，比超級(jí)賣手會(huì)賣貨，要是她去店里比較多的話，顧客還喜歡她、甚至只愿意接受她一個(gè)人的服務(wù)。

為什么老板娘都要比員工厲害呢？是因?yàn)槔习迥锉容^聰明嗎？是因?yàn)槔习迥锔薪?jīng)驗(yàn)嗎？其實(shí)都不是，原因只有一個(gè)——老板娘把店鋪當(dāng)成自己的店，而員工只抱著打工的心態(tài)在工作。

把店鋪當(dāng)成自己的時(shí)候，遇到困難就會(huì)想，如何來(lái)解決困難；打工心態(tài)遇到困難的時(shí)候，就會(huì)想為什么會(huì)有這樣的困難呢？一個(gè)尋求解決問(wèn)題的辦法，一個(gè)在抱怨問(wèn)題、甚至?xí)颖軉?wèn)題。

比如“沒(méi)人”，老板娘就會(huì)想，怎么樣才會(huì)有人呢？打工心態(tài)的員工則會(huì)想，怎么總是沒(méi)人呢？甚至?xí)?，這個(gè)店老沒(méi)人，我換家店鋪上班算了。

有人說(shuō)，什么叫把店鋪當(dāng)成她的店，本來(lái)就是她的?。∪绻郧皫蛣e人打工做導(dǎo)購(gòu)，她也一定把那個(gè)店當(dāng)做她自己的店，否則她今天不會(huì)成為老板娘。

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想當(dāng)老板的打工者不是好打工者?？墒牵氘?dāng)老板就能當(dāng)老板了嗎？只需要做到一點(diǎn)——在打工的時(shí)候像老板一樣思考，把店鋪當(dāng)成自己的店。如果有這樣的思維，員工的個(gè)人能力也能超越老板娘！