第一：如何管好自己，卓越管理者的起點

1. 課堂測試：你是那一種管理者

2. 你是第幾流的管理者

3. 如何承擔(dān)起自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

4. 管理者要具備“欣賞力”

5. 管理者要講求個人信用

6. 管理者首先是管好自己

7. 管理者如何做才正確

管理小游戲：報告，我錯了

第二：如何管好下屬，帶出一支勝任的隊伍

1、克服和解決五個幻想

2、如何帶教與示范“四步法”

（A、關(guān)注下屬工作情況；B、講解與示范；C、動手與實踐；B、培養(yǎng)獨立能力）

3、重視規(guī)則（流程、程序、步驟）管理

4、實施“10S現(xiàn)場管理法”

5.“舊同事“與”新“下屬

6、平等不是平級

7、學(xué)會授權(quán)，事必躬親要不得

8、過了問題下屬這一關(guān)，你就成功了

溝通小游戲：為什么前后兩次不一樣？

第三：如何依靠團隊，打造高效執(zhí)行力

1、 什么是團隊

2、 分析團隊特征

3、 做一個稱職的團隊帶頭人

4、 團隊帶頭人是否合格

5、 打造高效執(zhí)行力的團隊

6、 建立互相信任的團隊氛圍

7、 積極化解團隊沖突

團隊小游戲：密碼傳遞

第四：如何激勵員工，管理者的戰(zhàn)略武器

1、 激勵會讓員工更優(yōu)秀

2、 錢物激勵，很重要，但不是唯一

3、 多頭并舉：目標(biāo)激勵與團隊激勵

4、 曉之以利，讓下屬明白為誰工作

5、 相互作用：物質(zhì)激勵與精神激勵

6、 人性特點：情感激勵與參與激勵

7、 激勵菜譜：正激勵與負激勵

8、 批評，也是一種激勵

案例分組討論：某部門經(jīng)理放狠話

第五：如何忠誠守信，當(dāng)好老板左右手

1、管好上級才能充分利用上級的資源

2、從細節(jié)做起，贏得上級好感

3、為上級分憂解難

4、把握尺度，千萬不要越位

5、多一些理解支持，少一些拆臺冒犯

管理小游戲：合作共贏

第六：如何修煉自己，成為卓越管理者

1、每一級管理者都需要領(lǐng)導(dǎo)力

2、績效，衡量領(lǐng)導(dǎo)力的最終標(biāo)準(zhǔn)

3、修煉自己的非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力

4、提升心理強度，打造強勢領(lǐng)導(dǎo)力

個人小結(jié)，采用“魚刺圖分析法”查找自己不足方面