一、課程名稱(chēng)

企業(yè)績(jī)效管理

二、課程痛點(diǎn)

1.什么是以能力、組合、激勵(lì)、績(jī)效、職位為導(dǎo)向的績(jī)效模式？

2.績(jī)效管理究竟管什么？

3.如何理解戰(zhàn)略視角下的績(jī)效管理？

4.績(jī)效管理的設(shè)計(jì)到底怎樣才是有效的？

三、課程亮點(diǎn)

了解績(jī)效管理的內(nèi)涵，明確績(jī)效管理的目標(biāo)及功能，熟知績(jī)效管理的適用對(duì)象，掌握績(jī)效管理系統(tǒng)，明確績(jī)效管理 在企業(yè)中的地位與作用，熟知績(jī)效管理常見(jiàn)的誤區(qū)。

四、培訓(xùn)課時(shí)

一天

五、課程簡(jiǎn)綱

第一節(jié)：績(jī)效計(jì)劃的制訂

1. 績(jī)效計(jì)劃及其作用

2. 績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容

3. 績(jī)效計(jì)劃的相關(guān)主體

4. 績(jī)效計(jì)劃制定的原則

5. 績(jī)效計(jì)劃的制定流程

6. 績(jī)效目標(biāo)

7. 績(jī)效目標(biāo)分解

案例討論：分別指出三個(gè)銷(xiāo)售員子目標(biāo)存在的問(wèn)題是什么？

8. 績(jī)效目標(biāo)確定

9. 績(jī)效及其影響因素

10. 績(jī)效指標(biāo)的要素

11. 績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型

12. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則

13. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的流程

案例討論：該公司在績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中違反了哪些原則？

第二節(jié)：績(jī)效評(píng)估實(shí)施

1.目標(biāo)管理法

2.行為錨定法

3.關(guān)鍵事件法

4.360度評(píng)估法

5.績(jī)效評(píng)估主體的選擇

6.績(jī)效評(píng)估周期的確定

7.績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施

8.績(jī)效評(píng)估結(jié)果的評(píng)定

案例討論：該公司的考評(píng)存在哪些誤差？

第三節(jié)：績(jī)效反饋與結(jié)果運(yùn)用

1.績(jī)效反饋

2.績(jī)效面談

3.績(jī)效申訴的流程

4.處理績(jī)效評(píng)估投訴注意事項(xiàng)

5.員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果申訴制度

6.績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的原則

7.績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的范圍

8.績(jī)效改進(jìn)的管理

案例討論：你認(rèn)為錢(qián)經(jīng)理在績(jī)效面談中存在什么問(wèn)題？

結(jié)尾歸納：

在人力資源管理中，績(jī)效管理決定著企業(yè)的效益，是企業(yè)管理的重中之重，使用人才和留住人才的關(guān)鍵是績(jī)效體系能否具有激勵(lì)作用，績(jī)效作為企業(yè)必須付出的人力成本，是企業(yè)使用人才和保留人才的重要手段。

六、學(xué)員收獲

績(jī)效管理技能是企業(yè)工作中不可或缺的管理手段，它是構(gòu)筑良績(jī)效考評(píng)的基本工具和展現(xiàn)管理者能力水平的一種方式，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。掌握了績(jī)效管理的工作技能就能給你的工作加分、管理加分、人生加分。

七、適合誰(shuí)聽(tīng)

人力資源管理工作從業(yè)者、企業(yè)中高層管理者。