客戶：深圳市盈華訊方通信技術(shù)有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2015/3/28 0:00:00 上午：9：30-12：00 步入正題 （1、什么是團(tuán)隊(duì)；2、團(tuán)隊(duì)的形成過程；3、團(tuán)隊(duì)角色；4、個(gè)人如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神） (一) 第一章 什么是團(tuán)隊(duì) 1. 視頻（闡述“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”） 2. 企業(yè)是什么“順風(fēng)車、收容所、福利院” 3. 斜坡球體論：闡述企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的成長最重要的是管理與質(zhì)度“約束力” 4. 而對管理與質(zhì)度的“約束力”你的選擇是由意愿+能力決定你是（人裁、人力、人材、人財(cái)） 5. 在企業(yè)里，選擇有二【（人：尊重、思利及人，是品質(zhì)的核心）（事：行為的標(biāo)尺）“真、善、美”】注：顧全企業(yè)大局，企業(yè)發(fā)展鑄就個(gè)人成長與機(jī)遇 6. 蘇東坡——《念奴嬌·赤壁懷古》引入下章節(jié)，團(tuán)隊(duì)精神視頻 7. 視頻《狼之南極冒險(xiǎn)》詮釋團(tuán)隊(duì)精神（1、隨時(shí)把握機(jī)會(huì)2、不畏困難，寒天出動(dòng)3、成群結(jié)隊(duì) 4、分工明確 5、團(tuán)結(jié)協(xié)作 5、不拋棄不放棄） 8. 大雁的啟示“合作、激勵(lì)、責(zé)任” 9. 西游記講述“目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)合理、利益一致、素質(zhì)過關(guān)、規(guī)則清楚、上級支持” 10. 白龍馬與驢的對話“講述加入一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，可以讓人生價(jià)值無限擴(kuò)大化” 11. 團(tuán)隊(duì)AND群體（區(qū)別） 12. 團(tuán)隊(duì)的定義（從前章節(jié)西游記中引出團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)：1、團(tuán)隊(duì)核心：領(lǐng)導(dǎo)、先鋒、后勤保障 2、明確的目標(biāo) 3、良好的溝通 4、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)） 13. 團(tuán)隊(duì)定義引導(dǎo)學(xué)員回顧 14. 為數(shù)不多的成員，團(tuán)隊(duì)具體由多少人組成合適呢？引出下一章節(jié) 15. 我們的目標(biāo)（設(shè)定各部門自己的目標(biāo)，現(xiàn)場模擬） 16. 心理小游戲，道出不舍棄不放棄“思利及人” 17. 視頻《士兵突擊小段》強(qiáng)化對不拋棄不放棄精神的概念 18. 總結(jié)上述：團(tuán)隊(duì)的作用 19. 游戲：傳遞水的游戲（學(xué)員總結(jié)分享） 20. 布置任務(wù)：每組1個(gè)團(tuán)隊(duì)節(jié)目+課程問題回顧 【上午課程結(jié)束】 下午：13：30-15：30 （二）第二章 從群體到團(tuán)隊(duì)的形成過程 1. 形成期 1) 團(tuán)隊(duì)缺乏共同的愿景和目的感 2) 談話存有戒心 3) 團(tuán)隊(duì)成員間的信任水平較低 4) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被視為計(jì)劃和決策制定者 5) 團(tuán)隊(duì)缺乏共同工作所需的正式模式 6) 團(tuán)隊(duì)成員對其他成員特有的智慧和智能一無所知 7) 團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性和適應(yīng) 2. 劇變階段 1) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、類型和工作關(guān)系的觀念沖突 2) 溝通，較公開地，經(jīng)常導(dǎo)致意見相左 3) 聚焦個(gè)人和小組的需求 3. 標(biāo)準(zhǔn)化階段 1) 明確了一個(gè)共同的愿景和目的觀念 2) 溝通相對開放 3) 信任度相對較高 4) 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)并接受領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 5) 確定了共同工作的程序并動(dòng)態(tài)調(diào)整 6) 高度認(rèn)可每個(gè)人的才干、技能和工作風(fēng)格 7) 在共同認(rèn)可的工作模式內(nèi)要有靈活性和適應(yīng)性 8) 在公認(rèn)和可接受的運(yùn)作模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 4. 運(yùn)行階段 1) 共同的愿景和目的觀念是被分享的 2) 溝通是開放的 3) 信任度達(dá)到高的層次 4) 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 5) 工作程序是靈活有效的 6) 杰出的才干被綜合來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效 7) 團(tuán)隊(duì)具有靈活性和適應(yīng)性并且對改進(jìn)是開放的 8) 思想超越現(xiàn)有的參照標(biāo)準(zhǔn)范圍而增加新的精力與激情 5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線 1) 總結(jié)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要有堅(jiān)實(shí)的根基 2) 企業(yè)發(fā)展應(yīng)有“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”精神 （三）第三章 團(tuán)隊(duì)角色 1. 團(tuán)隊(duì)角色測驗(yàn) 1) 九型人格幫助學(xué)員找尋自己適合的角色 2. 案例分析 1) NBA球隊(duì)案例解析（角色組合的重要性） 2) 學(xué)會(huì)珍視不同； 3) 選擇隊(duì)員時(shí)應(yīng)盡量能夠滿足八個(gè)角色，保證完整的角色構(gòu)成； 4) 當(dāng)團(tuán)隊(duì)角色失去平衡，應(yīng)激勵(lì)成員填補(bǔ)缺口。 （四）第四章 個(gè)人如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 1) 《沙漠逃亡》故事啟迪，學(xué)員感悟心得分享 2) 《天堂和地獄分粥》故事啟迪（合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏） 3) 《盲人提燈》愛人等同于愛己 4) 課堂游戲：采報(bào)紙（學(xué)員感悟分享） 5) 課堂回顧：上述內(nèi)容 6) 學(xué)員分享 7) 結(jié)束