客戶(hù)：深圳市盈華訊方通信技術(shù)有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2015/3/28 0:00:00 上午：9：30-12：00 步入正題 （1、什么是團(tuán)隊(duì)；2、團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程；3、團(tuán)隊(duì)角色；4、個(gè)人如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神） (一) 第一章 什么是團(tuán)隊(duì) 1. 視頻（闡述“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”） 2. 企業(yè)是什么“順風(fēng)車(chē)、收容所、福利院” 3. 斜坡球體論：闡述企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)最重要的是管理與質(zhì)度“約束力” 4. 而對(duì)管理與質(zhì)度的“約束力”你的選擇是由意愿+能力決定你是（人裁、人力、人材、人財(cái)） 5. 在企業(yè)里，選擇有二【（人：尊重、思利及人，是品質(zhì)的核心）（事：行為的標(biāo)尺）“真、善、美”】注：顧全企業(yè)大局，企業(yè)發(fā)展鑄就個(gè)人成長(zhǎng)與機(jī)遇 6. 蘇東坡——《念奴嬌·赤壁懷古》引入下章節(jié)，團(tuán)隊(duì)精神視頻 7. 視頻《狼之南極冒險(xiǎn)》詮釋團(tuán)隊(duì)精神（1、隨時(shí)把握機(jī)會(huì)2、不畏困難，寒天出動(dòng)3、成群結(jié)隊(duì) 4、分工明確 5、團(tuán)結(jié)協(xié)作 5、不拋棄不放棄） 8. 大雁的啟示“合作、激勵(lì)、責(zé)任” 9. 西游記講述“目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)合理、利益一致、素質(zhì)過(guò)關(guān)、規(guī)則清楚、上級(jí)支持” 10. 白龍馬與驢的對(duì)話(huà)“講述加入一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，可以讓人生價(jià)值無(wú)限擴(kuò)大化” 11. 團(tuán)隊(duì)AND群體（區(qū)別） 12. 團(tuán)隊(duì)的定義（從前章節(jié)西游記中引出團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)：1、團(tuán)隊(duì)核心：領(lǐng)導(dǎo)、先鋒、后勤保障 2、明確的目標(biāo) 3、良好的溝通 4、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)） 13. 團(tuán)隊(duì)定義引導(dǎo)學(xué)員回顧 14. 為數(shù)不多的成員，團(tuán)隊(duì)具體由多少人組成合適呢？引出下一章節(jié) 15. 我們的目標(biāo)（設(shè)定各部門(mén)自己的目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)模擬） 16. 心理小游戲，道出不舍棄不放棄“思利及人” 17. 視頻《士兵突擊小段》強(qiáng)化對(duì)不拋棄不放棄精神的概念 18. 總結(jié)上述：團(tuán)隊(duì)的作用 19. 游戲：傳遞水的游戲（學(xué)員總結(jié)分享） 20. 布置任務(wù)：每組1個(gè)團(tuán)隊(duì)節(jié)目+課程問(wèn)題回顧 【上午課程結(jié)束】 下午：13：30-15：30 （二）第二章 從群體到團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程 1. 形成期 1) 團(tuán)隊(duì)缺乏共同的愿景和目的感 2) 談話(huà)存有戒心 3) 團(tuán)隊(duì)成員間的信任水平較低 4) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被視為計(jì)劃和決策制定者 5) 團(tuán)隊(duì)缺乏共同工作所需的正式模式 6) 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員特有的智慧和智能一無(wú)所知 7) 團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性和適應(yīng) 2. 劇變階段 1) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、類(lèi)型和工作關(guān)系的觀念沖突 2) 溝通，較公開(kāi)地，經(jīng)常導(dǎo)致意見(jiàn)相左 3) 聚焦個(gè)人和小組的需求 3. 標(biāo)準(zhǔn)化階段 1) 明確了一個(gè)共同的愿景和目的觀念 2) 溝通相對(duì)開(kāi)放 3) 信任度相對(duì)較高 4) 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)并接受領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 5) 確定了共同工作的程序并動(dòng)態(tài)調(diào)整 6) 高度認(rèn)可每個(gè)人的才干、技能和工作風(fēng)格 7) 在共同認(rèn)可的工作模式內(nèi)要有靈活性和適應(yīng)性 8) 在公認(rèn)和可接受的運(yùn)作模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 4. 運(yùn)行階段 1) 共同的愿景和目的觀念是被分享的 2) 溝通是開(kāi)放的 3) 信任度達(dá)到高的層次 4) 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 5) 工作程序是靈活有效的 6) 杰出的才干被綜合來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 7) 團(tuán)隊(duì)具有靈活性和適應(yīng)性并且對(duì)改進(jìn)是開(kāi)放的 8) 思想超越現(xiàn)有的參照標(biāo)準(zhǔn)范圍而增加新的精力與激情 5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線(xiàn) 1) 總結(jié)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要有堅(jiān)實(shí)的根基 2) 企業(yè)發(fā)展應(yīng)有“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”精神 （三）第三章 團(tuán)隊(duì)角色 1. 團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn) 1) 九型人格幫助學(xué)員找尋自己適合的角色 2. 案例分析 1) NBA球隊(duì)案例解析（角色組合的重要性） 2) 學(xué)會(huì)珍視不同； 3) 選擇隊(duì)員時(shí)應(yīng)盡量能夠滿(mǎn)足八個(gè)角色，保證完整的角色構(gòu)成； 4) 當(dāng)團(tuán)隊(duì)角色失去平衡，應(yīng)激勵(lì)成員填補(bǔ)缺口。 （四）第四章 個(gè)人如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 1) 《沙漠逃亡》故事啟迪，學(xué)員感悟心得分享 2) 《天堂和地獄分粥》故事啟迪（合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏） 3) 《盲人提燈》愛(ài)人等同于愛(ài)己 4) 課堂游戲：采報(bào)紙（學(xué)員感悟分享） 5) 課堂回顧：上述內(nèi)容 6) 學(xué)員分享 7) 結(jié)束