客戶：松鷹集團 地點：北京市 - 北京 時間：2014/5/29 0:00:00 《樹立我們的契約精神》經(jīng)典職業(yè)啟蒙課程 【課程背景】 在眾多企業(yè)咨詢案例中我們總結出困擾企業(yè)員工管理的八大難題： 規(guī)模擴大后，效益反而下降，老板越來越累 --- 如何調動員工積極性？ 員工遇事就請示，不能堅持原則，領導越來越累 --- 如何培養(yǎng)員工的獨立意識？ 員工看似很忙，但是一天下來沒有什么績效 --- 如何區(qū)分做任務和做結果？ 客戶流失，然而我們內部卻還在相互推卸責任 --- 如何有效配合提高客戶滿意度？ 員工總覺得，上班就應該領一天薪水 --- 如何培養(yǎng)員工的股東意識和信托責任？ 員工在工作中尋找情感寄托，分不清工作與生活 --- 如何才能讓員工實現(xiàn)角色轉換？ 我們制定了一大堆制度，但是沒有執(zhí)行到位 --- 如何建立讓制度執(zhí)行的運營機制？ 我們很想改變員工的思想和行為 --- 怎樣才是行之有效的訓練方式？ 【課程目標】 讓員工從內心里建立起以下四份契約： 與自己的契約，建立獨立意識，對自己的個人成長負責，獨立堅持原則并履行職責； 與團隊的契約，建立結果意識，用結果跟團隊成員交換，用結果體現(xiàn)自身價值； 與客戶的契約，建立客戶意識，給客戶提供價值，用超值的價值贏得客戶的忠誠； 與股東的契約，建立信托意識，承擔股東托付的責任，做到“拿人錢財替人消災”。 【課程大綱】 第一講：契約精神的靈魂—個人戰(zhàn)略 第二講：契約精神的基因------獨立人格 第三講：契約精神的本質----結果思維 第四講：契約精神的方向-----客戶價值 第五講：契約精神的執(zhí)行機制——5 i執(zhí)行模式 第六講：契約精神的內涵---信托責任 第七講：契約精神的思維訓練---角色轉換 第八講：契約精神的行為訓練---天龍八部 咨詢電話： 020-29821903 微信：Bank-info020-29821902 郵箱：bank-info@188.com