第一章   執(zhí)行就是要結(jié)果

1.不要任務，要結(jié)果

1.1任務假象：不要苦勞，要功勞

1.2一切不提供結(jié)果的執(zhí)行都是耍流氓

1.3九段秘書：你的執(zhí)行是在第幾段

1.4執(zhí)行是要結(jié)果而不是完成任務

2 結(jié)果三要素

2.1結(jié)果三要素

2.2一個差的結(jié)果，也比沒有結(jié)果強

3 誰才是執(zhí)行型人才

3.1執(zhí)行型人才的四個標準

3.2如何獲得執(zhí)行型人才

4 管理層執(zhí)行的定位

4.1組織三層級執(zhí)行力的定位

4.2 管理者執(zhí)行：有可為，有可不為

第二章   執(zhí)行力的核心是心態(tài)

1.執(zhí)行心態(tài)之責任擔當

1.1敢于挑重擔，有擔當精神

1.2盡職盡責，極強的成果意識

1.3敢于承擔錯誤，不抱怨不推卸

1.4懂得感恩,推崇自己的平臺

2.執(zhí)行心態(tài)之積極主動

2.1主動積極的態(tài)度：主動推動問題解決

2.2敬業(yè)奉獻的態(tài)度：百分百的投入工作

2.3創(chuàng)新改善的態(tài)度：帶著思考工作

2.4執(zhí)行心態(tài)缺乏的八大典型表現(xiàn)

2.5“職稱”和“稱職”的思考

2.6“老板心態(tài)”與“員工心態(tài)”的區(qū)別

第三章   團隊執(zhí)行力打造4R系統(tǒng)

1. Result結(jié)果定義 ---門往哪兒開，人往哪兒走

1.1明確每個人工作對于團隊的價值。

1.2梳理每個員工的工作職責，不留模糊地帶。

1.3所有的工作目標，盡量落實到具體的員工

1.4用流程來管人，而不是用人來管人

1.5獎罰分明，權(quán)責利對等

2. Responsibility 一對一責任---千斤重擔人人挑，人人頭上有指標  

2.1明確每個人工作對于團隊的價值。

2.2梳理每個員工的工作職責，不留模糊地帶。

2.3所有的工作目標，盡量落實到具體的員工

2.4用流程來管人，而不是用人來管人

2.5獎罰分明，權(quán)責利對等

3. Review跟蹤檢查---人們不會做你希望的，只會做你檢查的

3.1周度、月度、季度、半年、全年質(zhì)詢會議

3.2越是重要的工作，越要多檢查。

3.3越是信任的人，越要多檢查。

3.4把問題解決在過程中，而不是事后。

3.5事后的處罰不能代替事中的檢查。

4. Reward即時激勵---肯定什么，就獎勵什么

4.1將獎勵與結(jié)果掛鉤。

4.2要將胡蘿卜和大棒相結(jié)合。

4.3要將物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵相結(jié)合

第四章   中基層如何提升自身執(zhí)行力

1. 做大氣層還是放大鏡？

1.1中基層要做放大鏡

1.2中基層執(zhí)行三大原理

2.找準位置：團隊大于能人

2.1好的管理者絕不是獨行俠

2.2中基層的位置：培養(yǎng)團隊的執(zhí)行力

2.3松下的中層之道

3. 聚焦目標，聚焦客戶價值

3.1要想創(chuàng)造有效產(chǎn)出，必須聚焦

3.2中基層永遠要聚焦一件事：客戶價值

4. 超越期望

4.1戴爾：追求卓越，超越期望

4.2三星電子：沒有最好，只有更好

第五章   員工執(zhí)行力：猴子管理法

1. 猴子管理法第一法則：鎖定責任

1.1猴子亂跳，責任落空

1.2鎖定責任，制度執(zhí)行力

2 .猴子管理法第二法則：讓員工照顧好自己的猴子

2.1不當保姆，讓員工照顧好自己的猴子

2.2流程管理是讓員工主動獨立做事的保證

3 .猴子管理法第三法則：溝通職責

3.1下級要與上級溝通自己的職責是什么

3.2上級要與下級討論下級職責的意義

4 .猴子管理法第四法則：授權(quán)-讓下屬把猴子當成是自己養(yǎng)的

4.1充分授權(quán)是提高下級執(zhí)行力的有效方式

4.2自我管理是提高基層執(zhí)行力的最佳方法

4.3授權(quán)與監(jiān)督成正比

5.猴子管理法第五法則：做重要但不緊急的事

5.1先輕重，后緩急

5.2重在防火，而不是救火

5.3要事優(yōu)先，學會舍棄

6 .猴子管理法第六法則：猴子也需要快樂

6.1多鼓勵贊美，使下級在工作中獲得快樂

6.2一句贊美的話，影響力可長遠到一輩子

7.猴子管理法第七法則：檢查和監(jiān)督能使猴子進化