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孫偉:運(yùn)用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略績(jī)效管理體系
2016-01-20 4986
對(duì)象
1. 企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO、正副總經(jīng)理/總裁等經(jīng)營(yíng)決策層; 2. 企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人、績(jī)效主管等; 3. 企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)\計(jì)劃發(fā)展部門(mén)負(fù)責(zé)人
目的
幫助企業(yè)建立以戰(zhàn)略為核心的績(jī)效管理體系
內(nèi)容

        績(jī)效管理是企業(yè)應(yīng)用最廣泛的管理手段,被譽(yù)為全球第一CEO的杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò),“對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),最有效的管理手段就是績(jī)效管理 ”,“績(jī)效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密”。但是大多數(shù)企業(yè)在如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的有效性方面還缺乏有效手段,本課程著力于幫助企業(yè)建立以戰(zhàn)略為核心的績(jī)效管理體系:

一、課程價(jià)值:

如果您或您的企業(yè),在績(jī)效管理方面有如下困惑,本課程將帶給您具體方法與實(shí)際案例的啟示:

  1. 績(jī)效管理流于形式:管理缺失,導(dǎo)致秋后算帳,員工反彈;績(jī)效管理無(wú)法提高工作效率;績(jī)效管理無(wú)法引導(dǎo)員工行為,而打擊員工積極性;
  2. 績(jī)效激勵(lì)方向與戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏一致性,導(dǎo)致績(jī)效管理往往成為戰(zhàn)略落地的絆腳石;
  3. 績(jī)效目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)組織層級(jí)的有效傳遞,公司績(jī)效目標(biāo)、部門(mén)績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間脫節(jié)甚至是背離,未能反映經(jīng)營(yíng)壓力的層層傳遞;
  4. 績(jī)效有效性缺失:往往出現(xiàn)部門(mén)業(yè)績(jī)優(yōu)秀,但是企業(yè)整體業(yè)績(jī)不佳,或個(gè)人業(yè)績(jī)優(yōu)秀,但是組織業(yè)績(jī)很差的現(xiàn)象;
  5. 缺乏對(duì)職能部門(mén)的有效績(jī)效管理方法;
  6. 績(jī)效管理過(guò)程中缺乏與員工的溝通:績(jī)效目標(biāo)制定過(guò)程無(wú)溝通,員工不認(rèn)可績(jī)效目標(biāo);全年無(wú)績(jī)效輔導(dǎo),年底考評(píng)時(shí)才溝通;全年無(wú)績(jī)效記錄,年底考評(píng)缺乏依據(jù);
  7. 業(yè)績(jī)考核流于形式:做好做壞一樣,導(dǎo)致員工工作積極性較差;真正優(yōu)秀員工無(wú)法評(píng)估出來(lái)進(jìn)行激勵(lì),而真正差員工未能評(píng)估出來(lái)進(jìn)行淘汰;

二、課程收益:

        本課程以“培訓(xùn)指導(dǎo)+學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操作+現(xiàn)場(chǎng)研討”的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式,針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效體系的推進(jìn)人員和高中基層管理人員,幫助他們了解如何識(shí)別公司整體的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)、以及如何有效的將公司目標(biāo)分解至部門(mén)和個(gè)人,并學(xué)習(xí)運(yùn)用平衡計(jì)分卡等方法建立起領(lǐng)先的戰(zhàn)略績(jī)效體系

  1. 了解戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與績(jī)效之間的關(guān)系,學(xué)習(xí)如何使其有效銜接和一體化運(yùn)作的方法;
  2. 理解績(jī)效管理的本質(zhì),掌握影響績(jī)效的因素;
  3. 幫助企業(yè)學(xué)習(xí)如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡等全球領(lǐng)先的方法建立企業(yè)以戰(zhàn)略為核心的績(jī)效管理體系;
  4. 幫助企業(yè)熟悉如何利用績(jī)效管理手段推動(dòng)各部門(mén)及個(gè)人的戰(zhàn)略協(xié)同能力提升;
  5. 熟悉績(jī)效管理的流程、指標(biāo)選取及各種打分方法;
  6. 了解如何運(yùn)用IT系統(tǒng)支撐企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管控體系的運(yùn)作;

三、課程對(duì)象:

  1. 企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO、正副總經(jīng)理/總裁等經(jīng)營(yíng)決策層;
  2. 企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人、績(jī)效主管等;
  3. 企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)\計(jì)劃發(fā)展部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管等;
  4. 企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理。

四、課程大綱:

模塊

內(nèi)容

1:績(jī)效管理概述:

?  績(jī)效管理的誤區(qū)

?  領(lǐng)先的績(jī)效管理方法——平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理簡(jiǎn)介

?  運(yùn)用平衡計(jì)分卡建立戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)描述-績(jī)效目標(biāo)量化-績(jī)效目標(biāo)分解-績(jī)效目標(biāo)達(dá)標(biāo)過(guò)程監(jiān)控-績(jī)效分析與改進(jìn)的閉環(huán)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系

2、描述績(jī)效目標(biāo)

?  績(jī)效目標(biāo)源于公司戰(zhàn)略目標(biāo)

?  如何運(yùn)用戰(zhàn)略圖描述公司總體績(jī)效目標(biāo)

?  案例分享

?  練習(xí):公司戰(zhàn)略圖的開(kāi)發(fā)

3、量化績(jī)效目標(biāo)

? 如何運(yùn)用計(jì)分卡將績(jī)效目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的量化指標(biāo)與可執(zhí)行的行動(dòng)方案

? 公司計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)要點(diǎn)講解

? 案例分享

? 練習(xí):公司計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)

4、分解績(jī)效目標(biāo):將績(jī)效目標(biāo)分解到部門(mén)及個(gè)人

?  績(jī)效目標(biāo)的縱向分解:確保公司上下績(jī)效目標(biāo)一致

?  績(jī)效目標(biāo)的橫向協(xié)同:確保部門(mén)之間績(jī)效目標(biāo)協(xié)同

?  業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)分解與計(jì)分卡開(kāi)發(fā)

?  個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則與方法

?  個(gè)人計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)

?  目標(biāo)值設(shè)置與指標(biāo)定義表填寫(xiě)介紹

?  案例分享

?  練習(xí):部門(mén)及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)分解與計(jì)分卡的開(kāi)發(fā)

5、績(jī)效監(jiān)控

?  建立可視化的績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行儀表盤(pán),實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的透明化

?  績(jī)效監(jiān)控的主要方式

6、績(jī)效評(píng)價(jià)

?  績(jī)效評(píng)價(jià)概述

?  績(jī)效評(píng)價(jià)的原則和方法介紹

7、績(jī)效反饋:

?  績(jī)效反饋的目的和要求

?  績(jī)效反饋的主要內(nèi)容

?  績(jī)效反饋的流程

8、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用:

?  績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用模式介紹

9、戰(zhàn)略績(jī)效管理IT系統(tǒng):

? 運(yùn)用IT系統(tǒng)確保戰(zhàn)略績(jī)效管理體系落地

? 通過(guò)IT系統(tǒng)模擬展現(xiàn)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的運(yùn)作過(guò)程

10、總結(jié)與交流

?  建立領(lǐng)先的戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)管控體系的成功要素

?  問(wèn)答與交流

 

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