約翰·卡爾文·柯立芝（１９２３-1929年任美國(guó)總統(tǒng)），發(fā)現(xiàn)他的女秘書(shū)長(zhǎng)得非常漂亮，但工作

經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)。一天早晨，柯立芝看見(jiàn)女秘書(shū)走進(jìn)辦公室，便對(duì)她說(shuō)：“今天你穿的這身衣服真漂亮，

正適合你這樣年輕漂亮的小姐?！迸貢?shū)受寵若驚，柯立芝接著說(shuō)：“但你不要驕傲，我相信你處理公

文也能和你一樣漂亮?！惫粡哪翘炱?，女秘書(shū)處理公文時(shí)很少出錯(cuò)。一位朋友知道了這件事，好奇

地問(wèn)柯立芝：“這個(gè)方法很妙，你是怎樣想出來(lái)的？”柯立芝說(shuō)：“這很簡(jiǎn)單，你看見(jiàn)理發(fā)師給人刮胡

子嗎？他要先給人涂肥皂水。這是為什么呀？就是為了刮起來(lái)使人不疼?！?

戴爾·卡耐基也懂得用涂“肥皂水”的方法達(dá)到自己的目的。有一次，卡耐基在紐約租下一家飯

店的大廳，準(zhǔn)備在那里搞一次為期一個(gè)月的短期培訓(xùn)。就在他把所有的票都印好送出、所有的通知都

發(fā)下去的時(shí)候，他接到了飯店的通知，那就是必須付出比平常多３倍的價(jià)錢(qián)?？突匀徊辉冈黾淤M(fèi)

用，兩天后，他直接去見(jiàn)飯店經(jīng)理。“接到你的來(lái)信，我感到十分震驚，”他說(shuō)道，“但我不責(zé)怪你們，

換了我，或許也會(huì)這樣做。你是經(jīng)理，當(dāng)然要為飯店著想?，F(xiàn)在讓我們寫(xiě)下這件事對(duì)你們的利與弊。”

卡耐基在“利”的下面這樣寫(xiě)：１、大廳可以空下來(lái)或作他用；２、可租給人跳舞或開(kāi)會(huì)，收入會(huì)比

租給我作培訓(xùn)用收入高；３、我占用一個(gè)月，你們可能會(huì)失去更大的生意。在“弊”的下面卡耐基寫(xiě)

道：１、我付不起你們的費(fèi)用，會(huì)另選地址，你們將會(huì)失掉這份收入；２、我的培訓(xùn)會(huì)吸引很多受過(guò)

教育的文化人，你們將會(huì)失去替自己做廣告的極好機(jī)會(huì)；３、你們每次花１萬(wàn)美元在報(bào)紙上做廣告，

也不一定會(huì)有這么多人來(lái)參觀。這對(duì)于你們來(lái)說(shuō)不是很值得嗎？“請(qǐng)你們仔細(xì)考慮一下，盡快通知我?！?

說(shuō)完，卡耐基把紙條留給經(jīng)理就走了。第二天，卡耐基便收到回信，租金只漲５０％，而不是原來(lái)的

３倍。

一個(gè)人想永遠(yuǎn)不與人發(fā)生沖突，這是不可能的。對(duì)待沖突，有人喜歡妥協(xié)退讓?zhuān)还茏约旱南敕?

對(duì)不對(duì)，這種人沒(méi)有個(gè)性，很難在事業(yè)上獲得成功。有人寧折不彎，結(jié)果是與人斗得兩敗俱傷。還有

一種人像卡耐基和柯立芝一樣，崇尚“肥皂水”哲學(xué)，懂得以退為進(jìn)，讓對(duì)方在一種溫情脈脈的情緒

中接受他的建議。這種聰明的做法，使他們成為最可能成就大事的人。