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謝彥彬:淺談醫(yī)院科室主任如何管理好科室? ----杭州康頓醫(yī)院管理專(zhuān)家謝彥彬老師原創(chuàng)

中層管理

2016-01-20 4115

科室是醫(yī)院構(gòu)架的最基本單位，醫(yī)院整體實(shí)力是各個(gè)科室水平的綜合體現(xiàn)，因此醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵是要抓好科室建設(shè)，因此科主任作為科室的主要領(lǐng)導(dǎo)，既要有過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)，還要有過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)管理技能?？剖抑魅瓮瑫r(shí)又承載著醫(yī)院各類(lèi)信息的上情下達(dá)，既要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，努力完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作，又要對(duì)科室各個(gè)成員負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)科室成員的工作積極性。因此科主任的工作對(duì)醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展具有重要的地位及作用，因此一個(gè)合格的科室管理者必須具備以下要素。

一、科室主任必須是本專(zhuān)業(yè)的學(xué)科帶頭人

科主任的專(zhuān)業(yè)水平，代表醫(yī)院該專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平，如果科主任專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平處于同行業(yè)國(guó)內(nèi)或國(guó)際領(lǐng)先水平，那么科室在該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)舞臺(tái)上具有更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)，醫(yī)院的專(zhuān)科品牌影響力也就越大越強(qiáng)，醫(yī)院的在當(dāng)?shù)鼗蛲袠I(yè)內(nèi)的知名度及品牌效益也將越高越強(qiáng)。
二、科室主任必須具備優(yōu)良的道德品質(zhì)及職業(yè)修養(yǎng)

“博學(xué)而后成醫(yī)，厚德而后為醫(yī)，謹(jǐn)慎而后行醫(yī)。”“持經(jīng)達(dá)變，明象位，立德業(yè)。”一個(gè)人不管做哪一行，只有品德好的才能走的更遠(yuǎn)。科主任是科室的“領(lǐng)頭羊”，其思想品德、自身素質(zhì)、行為舉止等時(shí)時(shí)刻刻都在潛移默化地影響著科室成員的成長(zhǎng)，同時(shí)也決定著全科工作人員對(duì)科主任的信任度。因此工作中必須“常修從醫(yī)之德,常懷律已之心”，具備優(yōu)良的道德品質(zhì)和職修養(yǎng)，對(duì)待科內(nèi)成員的晉升、獎(jiǎng)金、深造、處罰及工作安排等問(wèn)題上，必須秉公辦事，一視同仁，不應(yīng)有感情用事或親疏之分。工作中不應(yīng)獨(dú)斷專(zhuān)行、以權(quán)壓人。在工作中遇到挫折、誤解和委曲，科主任必須要豁達(dá)大度，心胸寬廣。

三、科主任必須具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光

一個(gè)科主任優(yōu)秀與否，決定著科室的興衰。作為科主任，應(yīng)當(dāng)具有開(kāi)放的思維，有著前瞻性眼光，有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)、判斷、綜合分析能力，有不斷進(jìn)取的精神，有居安思危使命感，對(duì)疾病譜的變化和醫(yī)療模式的改變有著清醒的認(rèn)識(shí)，會(huì)用SWOT分析法剖析學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀，制定相應(yīng)改進(jìn)策略，這樣才能帶領(lǐng)科室成員，優(yōu)先一步占領(lǐng)學(xué)術(shù)制高點(diǎn)，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)新形勢(shì)下處于不敗之地。
四、科主任必須注重人才培養(yǎng)
　　人才是發(fā)展的關(guān)鍵。社會(huì)發(fā)展需要人才，醫(yī)院發(fā)展需要人才，科室發(fā)展同樣需要人才。科室的發(fā)展戰(zhàn)略要有三個(gè)目標(biāo)，分別是科室的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、科室職工的成長(zhǎng)目標(biāo)及科主任自身發(fā)展的目標(biāo)。其中　就提到科室職工的發(fā)展目標(biāo)，因此科室要發(fā)展，下屬的成長(zhǎng)與發(fā)展也是關(guān)鍵?？剖抑魅?/span>如何發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才、不拘一格使用人才是科主任的一個(gè)重要課題。人才培養(yǎng)計(jì)劃制定應(yīng)因人而異，充分發(fā)揮各自特長(zhǎng)，為科室每個(gè)成員提供良好的施展才能的舞臺(tái)。
五、科主任必須重視科室管理
　　一個(gè)科室發(fā)展得好或壞，與科主任是否重視科室管理密切相關(guān)?？浦魅螒?yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)，掌握一定的管理技能，單憑以前的經(jīng)驗(yàn)式管理已不能適合這個(gè)時(shí)代的發(fā)展需求，科主任應(yīng)該對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行全方位管理，制定完善的工作制度和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的工作積極性。
　　總之，臨床科室科主任肩負(fù)了多重任務(wù)，扮演著樞紐、領(lǐng)頭羊和橋梁角色，科主任絕對(duì)不是“傳聲筒”，他必須是科室醫(yī)、教、研等方方面面的組織者、管理者與領(lǐng)路人。佛學(xué)里有名話(huà)“若眾生心，憶佛念佛，現(xiàn)前當(dāng)來(lái)，必定見(jiàn)佛。”只要科室主任認(rèn)清自己的定位，心懷學(xué)習(xí)的態(tài)度，目標(biāo)明確，思路清晰，科室的整體發(fā)展及個(gè)人能力一定會(huì)提高上去，一定會(huì)為醫(yī)院的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。