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企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)課程
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程學(xué)友:如何提高企業(yè)執(zhí)行力-程學(xué)友老師
2016-01-20 4100

        執(zhí)行力是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,執(zhí)行力是企業(yè)的生命力,執(zhí)行力幾乎是每個(gè)企業(yè)都面臨的難題。很多企業(yè)老板都去聽(tīng)過(guò)課,什么余世維、李踐等,聽(tīng)的時(shí)候頭腦發(fā)熱,暗下決心一定要提高企業(yè)執(zhí)行力,但是回到企業(yè),還是不知道怎么做。開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)經(jīng)過(guò)數(shù)百家企業(yè)的輔導(dǎo),總結(jié)出一整套實(shí)戰(zhàn)方法在此提供給大家分享。

一:塑造執(zhí)行力文化

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)為什么執(zhí)行力差,是因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >文化因素造成,我們血脈里有三種文化,那是幾千年留下的DNA

① 面子文化:下級(jí)犯了錯(cuò),礙于面子,不好講;上級(jí)有問(wèn)題,那更不好講;同事之間更是如此,一團(tuán)和氣,你好我好大家都好,美其名曰和諧嘛!

② 農(nóng)業(yè)文化:中國(guó)幾千年農(nóng)業(yè)說(shuō)明,太陽(yáng)出來(lái)就開(kāi)工,太陽(yáng)下山就收工,耕地種糧,挖多深沒(méi)標(biāo)準(zhǔn),種多少行距,多少株距、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn),這種理念對(duì)企業(yè)現(xiàn)代要求流程、數(shù)據(jù)、精細(xì)化是極端不適應(yīng)。

③ 人治文化:用人不疑,疑人不用這八個(gè)字不知害死了多少企業(yè),相信人不相信制度。不檢查,稽核。一檢查就雞飛狗跳,一考核就天翻地覆,要么形式主義,要么吵吵鬧鬧。要改變DNA,就要徹底塑造執(zhí)行力文化。文化是無(wú)聲的命令,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,美國(guó)為什么要從伊拉克撤軍,因?yàn)閷?dǎo)彈改變不了文化;回族人為什么不吃豬肉,因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >文化;猶太人為什么最富有,因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >文化……

文化怎么形成,就是通過(guò)一系列制度,潛移默化形成,比如:

會(huì)議的捐款制度。請(qǐng)開(kāi)源節(jié)流做管理變革的企業(yè)都清楚,管理變革的第一個(gè)改變就是會(huì)議制度,遲到要捐款,手機(jī)響要捐款,捐款的作用就是形成規(guī)則意識(shí),就是改變DNA,就是執(zhí)行力文化的塑造。一個(gè)小小的捐款箱,幾個(gè)月下來(lái),企業(yè)的規(guī)則意識(shí)基本形成,執(zhí)行力文化基本形成!制度的權(quán)威逐步樹(shù)立,對(duì)規(guī)則的敬畏感就是執(zhí)行力文化。執(zhí)行力文化一旦形成,就會(huì)產(chǎn)生意想不到的魔力。海爾砸冰箱的故事天天講,年年講,就形成了質(zhì)量文化,一把小小鐵錘為海爾創(chuàng)造了一個(gè)王國(guó),這就是文化的力量。

二:以5個(gè)凡是作為管理準(zhǔn)繩

開(kāi)源節(jié)流對(duì)幾百家企業(yè)做管理變革,通過(guò)反復(fù)研究,反復(fù)總結(jié),提練出了5個(gè)凡是:凡是工作必有計(jì)劃,凡計(jì)劃必有結(jié)果,凡是結(jié)果必有責(zé)任,凡是責(zé)任必有檢查,凡是檢查必有獎(jiǎng)罰。開(kāi)源節(jié)流有幾十名全職顧問(wèn)師,有幾十家企業(yè)同時(shí)在啟動(dòng),分別在佛山、深圳、東莞、廣州、肇慶、中山、開(kāi)平、恩平、江門(mén)、花都等地方。如何管理?靠的就是5個(gè)凡是:項(xiàng)目總方案→分解為月計(jì)劃→分解為周計(jì)劃→分解為日計(jì)劃;每天工作報(bào)表傳總部,總部客服每天核對(duì)計(jì)劃及實(shí)際之情況;每月項(xiàng)目總結(jié),確認(rèn)計(jì)劃達(dá)成情況;每月客戶(hù)對(duì)顧問(wèn)師績(jī)效考核,總部稽核方案執(zhí)行結(jié)果,有問(wèn)題追究責(zé)任,項(xiàng)目之各種情況均與顧問(wèn)師的積分掛鉤,積分與顧問(wèn)師的升遷及獎(jiǎng)金掛鉤。正是這5個(gè)凡是打造了一支實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)的鐵軍,在行業(yè)內(nèi)贏得了廣泛的尊重。

鼎熙通信馬總說(shuō)開(kāi)源節(jié)流給他們帶來(lái)了驚喜,超越了他們的期望,甚至提出要求要增加輔導(dǎo)費(fèi)。朗士照明謝總稱(chēng)沒(méi)有開(kāi)源節(jié)流就不可能有ROSY這個(gè)品牌的存在!

另外5個(gè)凡事:凡事有人負(fù)責(zé),凡事有章可循,凡事可以追溯,凡事開(kāi)成PDCA,凡事數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。海爾張瑞敏談管理就是擦玻璃,將每片玻璃上貼張標(biāo)簽,每張標(biāo)簽上有兩個(gè)名字,一個(gè)是誰(shuí)擦,一個(gè)是誰(shuí)檢查。將擦玻璃之標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定清楚,每天擦幾次規(guī)定清楚,這樣就能保證每片玻璃都是干凈的。開(kāi)源節(jié)流的輔導(dǎo)辦法是將企業(yè)所用之表格做成說(shuō)明書(shū),做成填寫(xiě)樣板(和銀行一樣)只要企業(yè)在用之表格規(guī)范了,誰(shuí)填表格,誰(shuí)審查,誰(shuí)批準(zhǔn)?檔案放在什么地方?什么情況下要做原始證據(jù)……只要表格之流向清晰了,其時(shí)管理就清楚了,企業(yè)執(zhí)行力自然就提高了。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)根本就不知道有多少表格;什么情況下要向誰(shuí)反映,自然而然就沒(méi)有執(zhí)行力了。

 

三:執(zhí)行力做事三準(zhǔn)則

開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)原創(chuàng)了做事三準(zhǔn)則:如果有規(guī)定,堅(jiān)決按規(guī)定辦;如果規(guī)定不合理,先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改建議;如果沒(méi)有規(guī)定,在請(qǐng)示的同時(shí)制定或建議制訂相應(yīng)的規(guī)定;很多企業(yè)只是將制度發(fā)下去,下面的人對(duì)制度提出一些意見(jiàn),然后就不了了之。制度的威懾作用蕩然無(wú)存。做事三準(zhǔn)則:要宣傳、要學(xué)習(xí),要天天講,要月月講,要年年講,要讓員工脫口而出。

開(kāi)源節(jié)流在開(kāi)平騰飛摩托配件做管理變革時(shí),就要求每位員工都能背做事三準(zhǔn)則。余總親自帶頭學(xué)習(xí),背誦。結(jié)果很神奇,騰飛推行之品質(zhì)責(zé)任制度(品質(zhì)出了問(wèn)題要層層承擔(dān)責(zé)任,且要交現(xiàn)金處罰)很成功,在其它企業(yè)很難推成功的,這就是反復(fù)宣傳做事三準(zhǔn)則的作用?!吨录游鱽喌男拧返墓适氯绯鲆晦H,企業(yè)要多講,要學(xué)習(xí)羅文,不要找借口,只準(zhǔn)想辦法,因?yàn)橹灰枷氩粦卸?,辦法總比困難多!

四、執(zhí)行熱爐法則

我們燒開(kāi)水用的熱爐,誰(shuí)都知道。熱爐是燙手的,沒(méi)有不知道熱爐不燙手,這就是熱爐法則的預(yù)防性。企業(yè)制度執(zhí)行不了,為什么?都不清楚制度的內(nèi)容,有幾家企業(yè)對(duì)制度做培訓(xùn)過(guò)?公布過(guò)?考試過(guò)?現(xiàn)在推行新交通法法規(guī),報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視天天宣傳,這就是熱爐法則的預(yù)防性。新員工到企業(yè)要學(xué)習(xí)公司的員工手冊(cè),職業(yè)精神培訓(xùn),什么事允許做,什么事不允許做,做了有什么后果要講得清清楚楚,磨刀不誤砍柴功。麥當(dāng)勞的員工為什么如此守規(guī)矩,要知道有500頁(yè)的管理手冊(cè),連洗手洗幾次,洗碗洗幾秒都有明確規(guī)定。

任何人摸了熱爐就會(huì)燙手,要公平、公正,這就是熱爐法則的公正性。中小企業(yè)多數(shù)為家族成員,老爸是保安、老婆是財(cái)務(wù),小姨子是出納,大哥是經(jīng)理、大嫂是主管。制度只是對(duì)外人的,只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈,怎么能執(zhí)行制度呢?沒(méi)有公司化的管理機(jī)制,何談執(zhí)行力呢?

摸了熱爐肯定燙手,這就是熱爐的必然性,制度管人是最好的,人管人是很難的。企業(yè)要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),要用制度管人,摸了熱爐馬上燙手,這就是熱爐的必然性。企業(yè)管理要維護(hù)制度的權(quán)威性,對(duì)于違背了制度的人,要馬上處理,不然就會(huì)形成多米諾骨效應(yīng)。所有制度都會(huì)被破壞,企業(yè)執(zhí)行力差,制度形同虛設(shè),學(xué)習(xí)了熱爐法則就應(yīng)該明白是怎么回事了吧?

五、建立稽核模式

IBM前總裁郭士納(92年任IBM總裁,將瀕臨破產(chǎn)的IBM重新振作,到卸任時(shí)市值增長(zhǎng)10多倍)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):?jiǎn)T工只做你要檢查的,而不是做你所希望的,如果你不檢查,就代表你不重視,久而久之就沒(méi)有人執(zhí)行了。一個(gè)有5個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)得主,幾千名科學(xué)家的高科技企業(yè),總裁居然說(shuō)出如此沒(méi)水平的話(huà),但是就是這句沒(méi)水平的話(huà),拯救了IBM。企業(yè)的檢查機(jī)制很重要,請(qǐng)開(kāi)源節(jié)流做管理變革的企業(yè)都知道,哪怕是換個(gè)燈泡就要開(kāi)出《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》,有執(zhí)行人簽名,企業(yè)檢查人簽名,顧問(wèn)師要對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、打分,每月要對(duì)《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并公布于改革專(zhuān)刊里面。在階段總結(jié)時(shí),要進(jìn)行表彰!所以越相信誰(shuí),就要越檢查誰(shuí),越重視誰(shuí),就檢查誰(shuí),如果對(duì)你水檢查,就表明公司要放棄你了!

六、五個(gè)不放過(guò)原則

企業(yè)有兩個(gè)核心表單,一個(gè)就是CAR即《糾正預(yù)防措施單》,一個(gè)是《補(bǔ)料單》,只要出了問(wèn)題填寫(xiě)此兩單,那么所有問(wèn)題都清清楚楚。對(duì)CAR要求5個(gè)不放過(guò),即沒(méi)有原因分析不放過(guò),沒(méi)有責(zé)任人不放過(guò),沒(méi)有糾正預(yù)防措施不放過(guò),沒(méi)有執(zhí)行不放過(guò),沒(méi)有執(zhí)行結(jié)果(結(jié)案)不放過(guò)。開(kāi)源節(jié)流輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)中CAR做得最好的當(dāng)屬中山新野壓鑄有限公司,每張CAR陳總都要親自審閱,10多年來(lái)始終如一日的堅(jiān)持執(zhí)行,所以新野的持續(xù)改進(jìn)理念,造就了壓鑄行業(yè)的高品質(zhì)企業(yè),世界衛(wèi)浴頂級(jí)品牌(TOTO、科勒、DeLta、美標(biāo)等)都成了新野的客戶(hù)。

七、導(dǎo)入項(xiàng)目管理模式

項(xiàng)目管理的精髓就是5W2H,完成日期鎖定,倒推計(jì)劃,責(zé)任明確,成本清晰。眾所周知,北京奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕式在2004年就定下來(lái)在2008888點(diǎn)8分,當(dāng)年出現(xiàn)了百年一遇的汶川地震,請(qǐng)問(wèn)時(shí)間能改嗎?答案是不能,195810月毛澤東主席給周恩來(lái)布置一項(xiàng)任務(wù),195910月共和國(guó)10周年慶曲要在人民大會(huì)堂舉行,所以創(chuàng)造了10個(gè)月完成人民大會(huì)堂的創(chuàng)建(正常時(shí)間要10年)。

 

項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)的改善計(jì)劃、新品開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展等都是非常有效的辦法,企業(yè)管理一定要導(dǎo)入項(xiàng)目管理。

八、績(jī)效管理模式導(dǎo)入

要提高企業(yè)執(zhí)行力的根本辦法就是導(dǎo)入績(jī)效系統(tǒng),開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)有專(zhuān)門(mén)書(shū)籍描述,在此不贅述。

執(zhí)行力的所有方法都要靠一條保證,那就是堅(jiān)持。開(kāi)源節(jié)流輔導(dǎo)一家企業(yè)叫開(kāi)平新旺衛(wèi)浴,執(zhí)行力非常好,比如宣傳專(zhuān)刊`,每月兩期,風(fēng)雨無(wú)阻。公司只有兼職1人做行政部,很多公司有專(zhuān)門(mén)的行政部門(mén),人員也不少,宣傳專(zhuān)刊檔次也很高,但宣傳專(zhuān)刊里的內(nèi)容幾年沒(méi)有變更。管理變革的核心是什么?答案是堅(jiān)持!通過(guò)堅(jiān)持讓不習(xí)慣變?yōu)榱?xí)慣,只要習(xí)慣了,執(zhí)行力就變得容易了!


                                

                                                    ——開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)公司總經(jīng)理程學(xué)友

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