——川龍輔導(dǎo)總結(jié)

                           ——開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)公司總經(jīng)理程學(xué)友

 2012年2月6日（正月十六）早上起床一看手機(jī)，有5個(gè)電話(huà)未接，哇、誰(shuí)這么早？原來(lái)是川龍張華總經(jīng)理的電話(huà)！立即復(fù)電話(huà)，張總在電話(huà)里面高聲吆喝：“程老師你是怎么做營(yíng)銷(xiāo)的，今年都開(kāi)工了，還沒(méi)有來(lái)簽合同……于是川龍第八期輔導(dǎo)又開(kāi)始了……”。

   廣州川龍鋁箔制品是1998年由創(chuàng)始人張華用籌得的4萬(wàn)元資金創(chuàng)辦。經(jīng)過(guò)14年的發(fā)展，已從手工作坊成為集鋁箔產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化的企業(yè)。公司現(xiàn)有員工600多人，廠房面積（新廠與老廠）6萬(wàn)多平方米，有自主知識(shí)產(chǎn)品的研發(fā)中心，5個(gè)模具中心，多個(gè)無(wú)塵車(chē)間，30多人專(zhuān)業(yè)出口精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品出口歐美，日本和東南亞等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)值每年數(shù)億元，在行業(yè)屬于世界前列。

開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)從2003年開(kāi)始進(jìn)駐川龍進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、組織系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、流程系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、品質(zhì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)、體系認(rèn)證等全方位輔導(dǎo)，8年來(lái)從未間斷，下面就是這8年的管理系統(tǒng)建設(shè)作簡(jiǎn)要描述：

第一期：（2003年）組織架構(gòu)、人力資源管理導(dǎo)入期

開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面診斷，系統(tǒng)分析，根據(jù)張總的理念進(jìn)行全面規(guī)劃，制訂了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂了組織架構(gòu)，成立職能部門(mén)、做了6定管理（定崗、定職、定責(zé)、定權(quán)、定薪、定人），做了大量培訓(xùn)，宣講流程＞董事會(huì)制度＞總經(jīng)理理念。讓家族企業(yè)逐步走向公司化運(yùn)作，依照架構(gòu)做人員配置，從人才市場(chǎng)招聘相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，為執(zhí)行組織架構(gòu)提供保障。

第二期（2004年）全面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的6S管理，導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)推行精益化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，成立6S小組、全廠動(dòng)員、全面整理、整頓、制訂檢查標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行檢查曝光制度，樹(shù)立規(guī)則意識(shí)，改變不良習(xí)慣，大力宣傳，執(zhí)行力度之大從張總的一次動(dòng)員大會(huì)中不難看出：“如果3個(gè)月后6S沒(méi)有效果，我就從三樓跳下來(lái)”！有領(lǐng)導(dǎo)的決心，6S活動(dòng)得以順利開(kāi)展，川龍8年以來(lái)堅(jiān)持每周檢查、曝光、從未停止，并形成川龍核心文化之一；對(duì)細(xì)節(jié)的一絲不茍的追求，全世界最怕的兩個(gè)字是“認(rèn)真”，所以“認(rèn)真”成為川龍企業(yè)精神之一。

ISO9000質(zhì)量體系的全面推行，張總說(shuō)得很清楚，不是買(mǎi)證書(shū)，不是走形式，而是要真正建立品質(zhì)體系并執(zhí)行。開(kāi)源節(jié)流程老師親自主講，每個(gè)流程、每份程序進(jìn)行、培訓(xùn)、練習(xí)、并考試。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，一些管理人員成長(zhǎng)起來(lái)，有了系統(tǒng)的管理常識(shí)，如今成了川龍的核心團(tuán)隊(duì)。川龍每月都要接待客戶(hù)檢查10次以上，其中有德國(guó)漢沙、英國(guó)瑪莎、沃爾瑪、亞洲航空、日本大創(chuàng)等世界巨頭級(jí)公司審廠，基本都受到一致好評(píng)，這與企業(yè)堅(jiān)持不懈執(zhí)行質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是分不開(kāi)的。

第三期（2005年）導(dǎo)入環(huán)境管理體系（ISO 14000）及職業(yè)健康體系（OHS18000），社會(huì)責(zé)任體系（SA8000）

為了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與世界大企業(yè)接軌，能滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求，導(dǎo)入了EMS、OHS18000、SA8000體系，工廠知名度極大提高，好的客戶(hù)，大的客戶(hù)逐步與川龍建立了合作關(guān)系。

第四期（2006年）銷(xiāo)售系統(tǒng)建立

隨著工廠規(guī)模的擴(kuò)張，川龍自建了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，分為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售及國(guó)外銷(xiāo)售。建立營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)、人員招聘， 人員培訓(xùn)、流程建立、薪酬體系建立、如今川龍已有了30多人的專(zhuān)業(yè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，有10多人的專(zhuān)業(yè)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為川龍成為行業(yè)第一提供了核心保障。

第五期（2007年），企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)

隨著企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)需要提練核心理念。管理的幾個(gè)發(fā)展階段：企業(yè)規(guī)模是1-10人，靠老板，如大排檔；10-100人靠制度管理，微型企業(yè)；100-1000人靠系統(tǒng)，中小企業(yè)；1000-10000人靠文化；1萬(wàn)以上靠信仰。通過(guò)與張總的反復(fù)溝通及張總自身的優(yōu)點(diǎn)及理念提練出了川龍的執(zhí)行力文化：現(xiàn)在、立即、不找借口、我的責(zé)任我負(fù)責(zé)；川龍的企業(yè)使命：創(chuàng)世界鋁箔行業(yè)一流的品牌企業(yè)，構(gòu)建員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)；為人類(lèi)健康及環(huán)境承社會(huì)責(zé)任；企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信是根本、品質(zhì)是生命、管理是基礎(chǔ)、服務(wù)是保障、滿(mǎn)意是核心……并形成企業(yè)文化手冊(cè)。通過(guò)全員培訓(xùn)、宣傳、并做了執(zhí)行力、心態(tài)、管理角色、職業(yè)精神、管理者應(yīng)具備的EQ全面培訓(xùn)，從此形成了企業(yè)的核心文化理念。

第六期（2008-2009年）建立行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)HACCP體系

在企業(yè)規(guī)模、管理系統(tǒng)、企業(yè)形象等都上了一個(gè)新的臺(tái)階的時(shí)候，張總又以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，要求建立行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行HACCP體系，工廠硬件全面改造，建立無(wú)塵車(chē)間。軟件方面按照HACCP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行文件制訂、培訓(xùn)執(zhí)行。通過(guò)一年的努力，川龍順利通過(guò)國(guó)家HACCP認(rèn)證，進(jìn)一步拉開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

第七期（2010-2011年）績(jī)效系統(tǒng)建立

要提高企業(yè)執(zhí)行力，要讓員工以老板心態(tài)做事而不是打工者心態(tài)做事，必須從機(jī)制上去解決！為什么60年代集體生產(chǎn)沒(méi)飯吃，鄧小平改革開(kāi)放糧食吃不完。企業(yè)管理層跟隨張總多年，忠誠(chéng)度高無(wú)可厚非，但缺少了激情，企業(yè)必須尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)張總的要求，開(kāi)源節(jié)流顧問(wèn)對(duì)川龍建立科學(xué)之績(jī)效系統(tǒng)；從KPI指標(biāo)的確認(rèn)，培訓(xùn)的導(dǎo)入，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)過(guò)反復(fù)試行、修改，川龍建立了完整的績(jī)效系統(tǒng)，員工積極性提高了，企業(yè)也不為每年年終分獎(jiǎng)金及加薪發(fā)愁了，從根本上解決了會(huì)哭的孩子有奶喝的現(xiàn)象。企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、公平、公正、公開(kāi)、能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌藱C(jī)制。

第八期（2012年）數(shù)據(jù)體系的完善、其它體系持續(xù)改進(jìn)

改善是永無(wú)止境的，2012年開(kāi)源節(jié)流對(duì)川龍數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，提高效率，降價(jià)庫(kù)存，從精細(xì)化方面實(shí)施改善。從張總對(duì)顧問(wèn)師每周的績(jī)效考評(píng)打分來(lái)看，打的都是90分以上，說(shuō)明張總還是滿(mǎn)意的！

管理系統(tǒng)的建設(shè)是長(zhǎng)期的過(guò)程，川龍的成功除了張總高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，勤奮敬業(yè)的精神，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念等等分不開(kāi)之外，與張總堅(jiān)持不懈建立完善管理系統(tǒng)是有很大關(guān)系的，開(kāi)源節(jié)流的使命是幫助企業(yè)建立系統(tǒng)，解放老板。希望更多的企業(yè)能建立好自己的管理系統(tǒng)，因?yàn)橹挥邢到y(tǒng)才能讓企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久。

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