(二)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作用及責(zé)任人

(1)標(biāo)準(zhǔn)化是改善的基礎(chǔ)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有改善。在精益生產(chǎn)中，工作就是追求持續(xù)不斷地改善，而沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)就不穩(wěn)定，今天和昨天的效率、品質(zhì)、疲勞情況就不同，改善的基礎(chǔ)根本找不到，改善就無(wú)從談起，所以標(biāo)準(zhǔn)化是改善的基礎(chǔ)。所以豐田人才說(shuō)，“改善的第一步在標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有改善”。

(2)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。比如一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)如果作業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，那么作業(yè)有閑余的人或者處于無(wú)聊或者擔(dān)心被主管發(fā)現(xiàn)后調(diào)離這個(gè)寶貴的空閑崗位，可能會(huì)放慢作業(yè)速度，可能會(huì)主動(dòng)去做一些分外的事情，如搬運(yùn)、清理等，這將會(huì)極大地掩蓋真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，擾亂技術(shù)/管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況了解，從而使真正的問(wèn)題得不到解決。在這時(shí)，他正確的做法是:原封不動(dòng)地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，作業(yè)完了，就原地等待或主動(dòng)報(bào)告主管，以使間題得以盡快暴露和解決。

(3)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)可以讓作業(yè)穩(wěn)定，減少制程變異，減少工傷，特別在新員工培訓(xùn)方面效果特別明顯。一般來(lái)說(shuō)，在歐美風(fēng)格的企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是由作為第三者的技術(shù)員采用IE手法進(jìn)行作業(yè)測(cè)定，并基于其結(jié)果完成的。而在豐田，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)最突出的特點(diǎn)是它經(jīng)由執(zhí)行該作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)(管理)人員來(lái)制定。具體說(shuō)由于組長(zhǎng)比別人更理解、熟悉自己制程內(nèi)的作業(yè)，所以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容主要由組長(zhǎng)決定，也可以說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是由現(xiàn)場(chǎng)的組長(zhǎng)在了解實(shí)地實(shí)物的基礎(chǔ)上制定的自己組內(nèi)的文件。

另外，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的設(shè)定為現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督者，維持、修改也是他們的職責(zé)。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不是固定的東西，根據(jù)改善原點(diǎn)的思想，現(xiàn)場(chǎng)的各種條件發(fā)生變化時(shí)，都會(huì)被修改。也就是，只有變更標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，改善才能進(jìn)行。

(三)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)前提

1.要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，首先是作業(yè)本身要達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)，否則即使暫時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化了，實(shí)際也不會(huì)有效執(zhí)行。

2.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前提是Cell生產(chǎn)方式，包含多能工作業(yè)、走動(dòng)式作業(yè)，建立以人為中心，去掉浪費(fèi)，只集中了真正意義上的工作，可以重復(fù)在相同條件下進(jìn)行作業(yè)的順序，同時(shí)時(shí)間、機(jī)械的配置等也配合其上述模式。下面我們將看到，豐田所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)不像我們企業(yè)里面的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)—有作業(yè)步驟、時(shí)間、來(lái)料、作業(yè)注意事項(xiàng)，它的基礎(chǔ)是Cell、多能工作業(yè)、走動(dòng)式作業(yè)，不理解這點(diǎn)就根本理解不了下面說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要素工具—三個(gè)要素和四張表。

、(四)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要素組成

1.節(jié)拍時(shí)間，指一個(gè)生產(chǎn)工序，能夠符合顧客需求的制造速度。

2.作業(yè)順序，作業(yè)順序是指在作業(yè)者加工物品時(shí)，從原材料向成品順序變化的過(guò)程，它包括運(yùn)輸物品、在設(shè)備上安裝拆卸等，這是伴隨著時(shí)間的流動(dòng)而進(jìn)行作業(yè)的順序，不是指產(chǎn)品流動(dòng)的順序。這點(diǎn)將在后面詳解。

3.標(biāo)準(zhǔn)手持，為了順利進(jìn)行作業(yè)，工序內(nèi)必需的半成品，也包含安裝在機(jī)器上的產(chǎn)品，這個(gè)量隨設(shè)備配置方法的不同和作業(yè)順序方式的不同而改變，任何地方都沒(méi)有半成品的作業(yè)是不成立的。