員工流失的問(wèn)題是最近幾年多數(shù)中國(guó)制造企業(yè)碰到的一個(gè)問(wèn)題。很多人說(shuō)，現(xiàn)在不是工人配合老板，而是老板配合工人。站在精益生產(chǎn)的角度上來(lái)回答，可以從政治方面解決這個(gè)問(wèn)題，也可以從技術(shù)手段來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

政治手段不多說(shuō)了，無(wú)非是加錢(qián)，提供職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化等等，這個(gè)觀點(diǎn)各位高手都已經(jīng)說(shuō)了很多遍了。
從技術(shù)手段看，一條員工流失率很高的生產(chǎn)線，還能夠保證一定的產(chǎn)能，這個(gè)一定是精益生產(chǎn)工程師的功勞。因?yàn)橐粭l好的產(chǎn)線需要具備一定的魯棒特性，就是抗擊打性，也就是說(shuō)，除非一些巨大的變化，個(gè)別小的影響，比如說(shuō)幾個(gè)崗位的員工流失，不會(huì)給生產(chǎn)線造成毀滅性的打擊。所以我們?cè)谄綍r(shí)做改善的時(shí)候，需要考慮更多的所謂去功能化和去經(jīng)驗(yàn)化的方法，諸如好的工裝，多能工的培養(yǎng)，快速能夠讓人理解的操作指導(dǎo)以及生產(chǎn)線補(bǔ)給機(jī)制。
同時(shí)員工流失、難招工是會(huì)越來(lái)越成為沿海企業(yè)的難題。也是考量現(xiàn)場(chǎng)忍耐度和IE功力的一次機(jī)會(huì)。
如果生產(chǎn)一線員工的離職率高，或相比同類型的條件待遇等等都相似的企業(yè)離職率高，那責(zé)任一定在于坐在辦公室里吹空調(diào)喝咖啡的所謂管理人員。
一線員工需要來(lái)自高層的尊重。一線人員是否被普遍尊重？公司高層是否更愿意接觸一線人員，花些許的時(shí)間偶爾在車間里和他們聊一聊，哪怕僅僅是談?wù)摻裉斓奶鞖夂婉R上開(kāi)始的奧運(yùn)會(huì)。這是一種姿態(tài)。
人力資源部門(mén)也同樣需要虛心改進(jìn)。一線員工普遍反映的困難或抱怨，是否真真正正的被重視？人力資源部門(mén)有沒(méi)有認(rèn)真甄別他們合理的訴求并持續(xù)地改進(jìn)自己的工作？有沒(méi)有做好服務(wù)一線員工的心理準(zhǔn)備？如果你認(rèn)為你是管理者，高他們一等，那對(duì)不起，請(qǐng)不要驚訝他們的離開(kāi)。
進(jìn)入核心和次核心的一線員工，你必須要每天花精力在他們身上，他們是你做正面引導(dǎo)的基礎(chǔ)，降低離職率的保障。例如公司出臺(tái)一項(xiàng)制度，核心層和次核心層能幫助正面引導(dǎo)，那其他人就會(huì)相對(duì)更容易接受，如果核心層采取消極的態(tài)度來(lái)對(duì)待，那問(wèn)題將會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重了。

對(duì)于如何提高員工工作效率，加大導(dǎo)入推廣精益生產(chǎn)力度，谷唐咨詢管理顧問(wèn)給出如下建議：

提高員工工作技能，除了堅(jiān)持新員工崗前培訓(xùn)不合格不上崗之外，還必須定期組織在職員工培訓(xùn)。在職員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是規(guī)范操作和質(zhì)量故障排除，另一個(gè)重點(diǎn)就是讓員工之中的標(biāo)兵講課，讓所有員工都能掌握優(yōu)秀員工的操作方法或技能。在崗員工培訓(xùn)還必須和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，攻克生產(chǎn)工藝中的操作難點(diǎn)、解決產(chǎn)品生產(chǎn)中重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。培養(yǎng)員工解決問(wèn)題或預(yù)防問(wèn)題出現(xiàn)的能力，就能大大提高生產(chǎn)、工作效率。

簡(jiǎn)化流程說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。眾多企業(yè)不是看不到流程復(fù)雜帶來(lái)的效率低下，而是沒(méi)有人敢于打破常規(guī)，沒(méi)有人愿意承擔(dān)責(zé)任，混亂的管理既讓別人扯皮推諉有機(jī)可乘，也為自己推卸責(zé)任留下了方便，以致不少企業(yè)的流程成了簡(jiǎn)而不化，執(zhí)行或不執(zhí)行流程最終還是權(quán)力說(shuō)了算。

決定企業(yè)整體效率高低的是企業(yè)的管理體系，而激勵(lì)機(jī)制就是這一體系中最重要的部分。員工工作技能高、企業(yè)流程簡(jiǎn)化是提高工作效率的必要條件，而好的激勵(lì)機(jī)制就是充要條件。但需要說(shuō)明的是，這里的激勵(lì)機(jī)制絕不僅僅是指獎(jiǎng)勵(lì)制度，它包含了企業(yè)的績(jī)效考核制度和薪酬管理制度。如果一個(gè)企業(yè)的績(jī)效考核和薪酬都納入了激勵(lì)機(jī)制范疇，我敢說(shuō)這樣的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)一定是優(yōu)秀的。企業(yè)要給員工注入積極工作的持續(xù)動(dòng)力，沒(méi)有長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制是無(wú)法想象的。

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