班組長(zhǎng)管理技能提升課程大綱

第一講    班組長(zhǎng)的角色定位與職業(yè)化

序言：電力發(fā)展趨勢(shì)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的影響

一、   成為職業(yè)化的基層管理人員

二、   班組長(zhǎng)角色的錯(cuò)位：工作中常見(jiàn)的幾種誤區(qū)

三、   成為懂技術(shù)和懂管理的T型人才

四、   優(yōu)秀班組長(zhǎng)的四大角色

五、   如何成為受企業(yè)歡迎的基層主管

打造自控型的班組文化

（燃料質(zhì)量檢驗(yàn)中心采樣班組長(zhǎng)的案例）

第二講   班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力

一、基層班組的特點(diǎn)

二、班組長(zhǎng)的工作絕非孤立存在的

三、組織協(xié)調(diào)要善于抓工作的主線

1、班組長(zhǎng)如何對(duì)上級(jí)協(xié)調(diào)

2、班組長(zhǎng)如何對(duì)同級(jí)協(xié)調(diào)

（處理電站報(bào)廢的電機(jī)的案例）

四、帶好班組從每天的工作開(kāi)始

1、        作業(yè)前：提前做好生產(chǎn)準(zhǔn)備

2、        作業(yè)中：現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查異常

3、        作業(yè)后：班后交接不能遺漏

（從一把扳手的案例看我們的工作效率）

第三講   班組長(zhǎng)的高效溝通

一、   班組長(zhǎng)是通過(guò)影響力進(jìn)行管理的

二、   工作中溝通的目的

三、   溝通的準(zhǔn)備工作

四、   溝通必須符合民族性

五、   班組長(zhǎng)如何在工作中溝通？

1、        問(wèn)題員工的溝通方式

2、        80、90后員工的溝通方式

第四講  善于計(jì)劃和執(zhí)行

一、計(jì)劃和執(zhí)行的關(guān)系

二、執(zhí)行力結(jié)果啟蒙

1、工作就是做有價(jià)值的事

2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程和結(jié)果如何權(quán)衡

三、基層班組長(zhǎng)如何做結(jié)果

1、把過(guò)程控制放在第一位

2、鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果

3、責(zé)任稀釋定律

4、基層班組長(zhǎng)檢查計(jì)劃的5W1H

四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行力的關(guān)系

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的平臺(tái)是什么

2、執(zhí)行力的核心在于工作標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持

3、電廠操作票的落實(shí)與執(zhí)行力

第五講   班組長(zhǎng)如何教導(dǎo)下屬

一、   班組長(zhǎng)教導(dǎo)下屬的現(xiàn)狀和問(wèn)題

二、   教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與效率

三、   基層班組長(zhǎng)用OJT方法教導(dǎo)下屬

1、工作分解演示

2、日產(chǎn)訓(xùn)工作教導(dǎo)四步法

3、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

四、三種特殊環(huán)境下應(yīng)當(dāng)如何教導(dǎo)下屬

1、        冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法

2、        嘈雜的工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法

3、        感覺(jué)的教導(dǎo)方法