聯(lián)網(wǎng)公司為什么搞了那么多瀏覽器,如QQ瀏覽器、搜狗瀏覽器、360瀏覽器、百度瀏覽器、移動互聯(lián)網(wǎng)終端的UCWEB流量器,等等。這不是重復浪費和制造競爭嗎?
其實這些瀏覽器是在爭奪互聯(lián)網(wǎng)的入口,也就是流量。為了流量,互聯(lián)網(wǎng)公司將大把大把的鈔票投在引流上,自己的錢不夠燒,又燒風投的錢。這導致了大部分互聯(lián)網(wǎng)公司最終引火燒身,自我滅亡。
于是對引流,很多公司出現(xiàn)了兩種心態(tài):一種是不敢花錢,一種是拼命花錢。其實這兩種心態(tài)都犯了一個共同的錯誤,那就是只把流量當流量。如果我們換一個思路,把流量當客戶,一切問題就解決了。把流量當客戶,不敢花錢的就敢大膽花了,公司靠的不就是客戶嗎,有了客戶,公司的產品還擔心賣不出去嗎;大膽花錢的也趨于謹慎了,因為流量再多,銷量沒有提升,不找出原因,來再多的客戶都無濟于事,于是,只好將吸引流量為重點的運營策略轉變?yōu)榕μ嵘D化率。在這種思路的指導下,大家的心態(tài)就能趨于一個理性的狀態(tài)。
如果有這種心態(tài),我們就會像對待客戶一樣對待流量。那怎么對待這些“客戶”呢?這就是我們要說的,要用大數(shù)據(jù)思維來管理這些流量,將流量真正變?yōu)榭蛻簟?/span>
通過大數(shù)據(jù)挖掘客戶的消費行為特征、消費心理和消費喜好,等等,然后有針對性的進行科學改進、不斷優(yōu)化,從而提升客戶的轉化率,從而提升企業(yè)業(yè)績。
在傳播層面我認為應該有的轉型思維以及它們之間的邏輯關系是:
1、流量思維是主導思維,所有的思維都要為這一思維服務。
2、免費思維,獲取流量的手段,從而也能獲得用戶的關注。
3、粉絲思維,把流量留下來,把屌絲變成粉絲。
4、社區(qū)思維。用社區(qū)思維經營粉絲、組織粉絲,產生生產力。
5、大數(shù)據(jù)思維。分析流量信息。作為企業(yè)經營決策和優(yōu)化的依據(jù)。
由此可見,這些思維不是孤立的,而是彼此聯(lián)系,彼此協(xié)同,整體是一個系統(tǒng)。