銷售話術(shù)的任務(wù)實(shí)際上是推銷一種象征性滿足人的心理的方式,這種需求往往是隱含的潛意識(shí)。高明的
銷售話術(shù)就是瞄準(zhǔn)說服對(duì)象的潛意識(shí),將潛意識(shí)轉(zhuǎn)化為一種動(dòng)力。說到這里,不知道大家是否有發(fā)現(xiàn)賣
啤酒其實(shí)賣的是文化,賣可口可樂其實(shí)賣的是活力和正宗,賣彩券、保險(xiǎn)是賣的未來期望。消費(fèi)者行為
學(xué)認(rèn)為,消費(fèi)者行為在很大程度上取決于隱藏在它們內(nèi)心的心理需要,而將銷售話術(shù)與這些心理需要結(jié)
合起來,就會(huì)打動(dòng)他們,讓他們改變態(tài)度。
第一大銷售話術(shù):安全感(恐懼營銷)
人總是趨利避害的,內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求,用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù)。(例如,打個(gè)比方)
安全感的反面是恐懼感,如果安全感打動(dòng)不了客戶,那就是一種嚇唬。嚇唬可能是最有效的推銷話術(shù)。
第二大銷售話術(shù):價(jià)值感
每個(gè)人都希望自己的個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可。那每一款產(chǎn)品和每一份事業(yè)也都有它的價(jià)值。抓住價(jià)值感,也
是的一個(gè)重點(diǎn)“這款產(chǎn)品用上以后,會(huì)對(duì)你有怎樣的一個(gè)價(jià)值,你加盟了這份事業(yè)他會(huì)給你帶來怎樣的
價(jià)值。(挖需求)
第三大銷售話術(shù):自我滿足感
這款產(chǎn)品我也在用或是我家人再用,它的效果。我加盟這份事業(yè)又獲得什么,講一下自己的滿足感。
第四大銷售話術(shù):情愛親情感
以親人情感挖需求 孩子歡呼、丈夫夸獎(jiǎng),天倫之樂其樂融融,那是多么好的一幅景象啊。
第五大銷售話術(shù):支配感
我的生活我做主,每個(gè)人都希望表現(xiàn)出自己的支配權(quán)利來。這支配感不僅是對(duì)自己生活的一種掌控