銀行服務規(guī)范專業(yè)技巧訓練。采用教練式輔導,內容涉及網(wǎng)點員工儀容儀表儀態(tài)訓練;柜員七步曲、客戶經(jīng)理6步法、大堂經(jīng)理6步曲。晨會天龍八法。還包含一系列寓教于樂創(chuàng)新做法:禮儀T臺秀、服務PK賽、服務情景喜劇小品。
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