本課程解決的房地產(chǎn)企業(yè)問(wèn)題

——流程很清晰的規(guī)定了上下工序之間的各自職責(zé)、流程的關(guān)鍵點(diǎn)、接口、KPI的考核指標(biāo)以及輸入輸出的各種表單，但是仍然在部門(mén)配合的協(xié)同性上出問(wèn)題；

——部門(mén)只管自己的一畝三分田，出了問(wèn)題第一個(gè)想法是厘清自己的干系，部門(mén)相互推諉，沒(méi)人愿意站在公司和其他部門(mén)的角度去思考問(wèn)題；

——單項(xiàng)目做得很好，但集團(tuán)管控和多項(xiàng)目多業(yè)態(tài)運(yùn)作時(shí)跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題不斷。

本課程與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

——互動(dòng)性：培訓(xùn)中大量運(yùn)用CTT概念測(cè)試、沙盤(pán)模擬、角色扮演、案例討論、能量集市等各種互動(dòng)形式及行動(dòng)學(xué)習(xí)提升培訓(xùn)的參與度和感知度，互動(dòng)內(nèi)容占到培訓(xùn)時(shí)間的70%；

——落地性：以解決房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)際工作問(wèn)題為方向。培訓(xùn)中使用的案例及沙盤(pán)全部是針對(duì)地產(chǎn)企業(yè)研發(fā)的背景材料，緊扣地產(chǎn)企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題。

課程大綱

案例分析：HST地產(chǎn)A項(xiàng)目為什么會(huì)出現(xiàn)工期延誤？

一、房地產(chǎn)企業(yè)的跨部門(mén)協(xié)作不僅僅是溝通問(wèn)題

1、 能量集市：“設(shè)計(jì)部張工的困惑——規(guī)劃許可證辦理的前置條件出了問(wèn)題”

2、 地產(chǎn)企業(yè)的跨部門(mén)協(xié)作難點(diǎn)在哪里？

視頻：協(xié)調(diào)力也是生產(chǎn)力

3、 難點(diǎn)1：組織分工明確嗎？

基于開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈的部門(mén)設(shè)置和職能分工

基于開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈的流程體系

基于組織管控和流程的權(quán)責(zé)體系

環(huán)形思考圖：交房時(shí)發(fā)現(xiàn)施工圖與合同附圖不一致

4、 難點(diǎn)2：“部門(mén)墻”的隱憂：責(zé)魂的缺失

“因?yàn)樗麄儾块T(mén)沒(méi)有做好，所以我也沒(méi)辦法，不要找我的責(zé)任”

“憑什么總要我們支持配合他們”

“我們自己都做不完了，為什么還要管他們”

“他們支持配合我們，我們自然會(huì)支持他們”

“過(guò)馬路的故事”：影響圈與關(guān)切圈

CTT概念測(cè)試：“ABT地產(chǎn)公司跨部門(mén)流程梳理的故事”

5、 難點(diǎn)3：溝通技巧到位嗎？

成功的溝通是雙向的

跨部門(mén)溝通考驗(yàn)的是非權(quán)力影響力

同理心：站在他人的立場(chǎng)看待問(wèn)題

模擬游戲：模擬聯(lián)合國(guó)

案例：“為什么這個(gè)燃?xì)忮仩t選型會(huì)議開(kāi)的這么順利？”

6、 難點(diǎn)4—可落地的房地產(chǎn)計(jì)劃管理體系

計(jì)劃管理體系的完善性是跨部門(mén)協(xié)作的必要條件

責(zé)任稀釋定律

人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的

紙牌游戲：部門(mén)協(xié)作背后是雙贏的博弈思維

二、房地產(chǎn)跨部門(mén)協(xié)作模擬艙

1、 跨部門(mén)協(xié)作軟技能的提升辦法—在情境模擬中自我認(rèn)知與反思

2、 案例背景研討：三級(jí)管控的HST地產(chǎn)集團(tuán)

HST公司背景及組織架構(gòu)

運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目介紹

HN區(qū)域管控辦法介紹

TD項(xiàng)目初步規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線介紹

3、 第一輪情境模擬

材料：項(xiàng)目規(guī)劃會(huì)：集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線在XM的復(fù)制

演練：項(xiàng)目總與設(shè)計(jì)總的溝通：如何說(shuō)服設(shè)計(jì)總改變產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

研討：矛盾的雙方真的能互相理解嗎？

4、 第二輪情境模擬

材料：HST地產(chǎn)設(shè)計(jì)部與項(xiàng)目部、成本部的考核指標(biāo)

材料：項(xiàng)目總、設(shè)計(jì)總與成本總的溝通郵件

材料：招標(biāo)采購(gòu)精細(xì)化設(shè)計(jì)方案

演練：項(xiàng)目總與成本總、設(shè)計(jì)總的溝通：如何在設(shè)計(jì)變更中進(jìn)行成本控制

研討：溝通的最終目的是為了解決問(wèn)題

5、 第三輪模擬

第三條路：雙贏的背后是思路的創(chuàng)新

演練：設(shè)計(jì)部經(jīng)理與工程部經(jīng)理的溝通：施工圖遲遲出不來(lái)，工期怎么辦？

研討：協(xié)作共贏的關(guān)鍵是雙向同理心

6、 第四輪模擬

站在他人的角度思考問(wèn)題

演練：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理與招采部經(jīng)理的溝通：開(kāi)盤(pán)在即的臨時(shí)招標(biāo)

研討：如何發(fā)揮非權(quán)利影響力

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?講師介紹：陳永捷

——曾先后在大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、天朗控股集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理、商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、人才發(fā)展總監(jiān)的職務(wù)，具有十余年的領(lǐng)導(dǎo)力及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)；

——曾擔(dān)任怡安翰威特（Aon Hewitt）等咨詢公司的合作顧問(wèn)、咨詢總監(jiān)等，曾從事世界銀行項(xiàng)目企業(yè)評(píng)估工作，咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

——致力于組織、人才發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢與培訓(xùn)。涉及組織行為與文化、人才發(fā)展體系、企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)體系、素質(zhì)模型、人才測(cè)評(píng)等模塊的研究。

——擅長(zhǎng)于以深厚的專(zhuān)業(yè)積累、生動(dòng)的課堂案例以及富有思辨性的課堂發(fā)問(wèn)激發(fā)學(xué)員討論，課程內(nèi)容與課間活動(dòng)設(shè)計(jì)多元、創(chuàng)新、獨(dú)特；培訓(xùn)中能用實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)分享引導(dǎo)學(xué)員，實(shí)操性強(qiáng)，擅長(zhǎng)于學(xué)員案例分析、課程情境演練與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

——曾服務(wù)過(guò)的咨詢及培訓(xùn)客戶（包括但不限于）：

房地產(chǎn)業(yè)：萬(wàn)科地產(chǎn)、翠屏地產(chǎn)、中庚地產(chǎn)、置信集團(tuán)、領(lǐng)地地產(chǎn)、仁和地產(chǎn)、金杯地產(chǎn)、中原地產(chǎn)……

汽車(chē)行業(yè)：梅賽德斯—奔馳

制造行業(yè)：紅蜻蜓鞋業(yè)、恒安集團(tuán)、全友家私……

通訊行業(yè)：中國(guó)通信服務(wù)股份公司、中國(guó)聯(lián)通……

醫(yī)藥行業(yè)：華潤(rùn)三九藥業(yè)、國(guó)嘉制藥……

食品行業(yè)：華潤(rùn)雪花、徽記食品、安德魯森…

金融投資：工商銀行、永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)、貴州工投、成都工投…

酒店行業(yè)：凱賓斯基酒店…