第一部分:領(lǐng)導與管理
1. 領(lǐng)導與管理的不同?
2. 怎樣的領(lǐng)導是一個好領(lǐng)導
3. 領(lǐng)導者面臨的挑戰(zhàn)
4. 管理人員的三大障礙
第二部分:做個教練式領(lǐng)導
能力強的未必是好領(lǐng)導:諸葛亮是被累死的,張飛是被下屬殺死的
1. 教練式管理者:訓練、指導、輔導下屬的角色
2. 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
3. 什么時候你需要對下屬進行指導
4. 有效指導下屬的步驟
第三部分:高效溝通
1. 認識溝通
2. 溝通禁忌
3. 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
4. 如何應對特殊狀態(tài)下的溝通
第四部分:高績效的團隊協(xié)作
1. 建立團隊理念和共鳴
2. 團隊的運作與溝通
3. 團隊激勵
4. 促進團隊合作技巧