運(yùn)營(yíng)商“數(shù)智化”時(shí)代的“實(shí)效領(lǐng)導(dǎo)力”修煉

隨著科技不斷的發(fā)展進(jìn)步，新技術(shù)不斷在我們身邊被應(yīng)用：5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化、無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、新零售……運(yùn)營(yíng)商全面進(jìn)入到VUCA（不穩(wěn)定、不確定、模糊、復(fù)雜）時(shí)代全面到來(lái)。這個(gè)時(shí)代的直接體現(xiàn)就是迭代速度越來(lái)越快、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、邊界越來(lái)越模糊。應(yīng)對(duì)這些變化，如何基于數(shù)字化、智能化進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理升級(jí)？如何進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理的創(chuàng)新？如何應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)格局？如何應(yīng)對(duì)新時(shí)代員工的變化？就成為擺在管理者面前的一道道考題。

方南老師歷經(jīng)17年對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)經(jīng)理，綜合對(duì)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商管理的實(shí)踐研究，結(jié)合現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用，為您解析運(yùn)營(yíng)商管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升基于企業(yè)走向卓越的實(shí)效領(lǐng)導(dǎo)力。倍增您的經(jīng)營(yíng)管理效能。本課程全部采用工作坊的模式，著重對(duì)于管理環(huán)境的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景的分析、實(shí)用管理工具的推演、實(shí)用管理思維的落地，突出課程的實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)者、小CEO

培訓(xùn)時(shí)間：2天/12小時(shí)

培訓(xùn)課綱：

一、緣起：“數(shù)智化”時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)管理的反思

1、VUCA時(shí)代運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)管理的思考

（1）迭代速度越來(lái)越快：技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)……

（2）競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈：運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)、跨界競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)趨勢(shì)的發(fā)展

（3）邊界越來(lái)越模糊：運(yùn)營(yíng)商面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域

2、數(shù)智化轉(zhuǎn)型時(shí)代全面到來(lái)

（1）數(shù)智化時(shí)代的到來(lái)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)

智慧城市、智慧家庭、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支撐的日趨成熟

5G支撐百業(yè)智能化發(fā)展

5G+DICT智能應(yīng)用的數(shù)字化賦能

（2）數(shù)智化轉(zhuǎn)型的思考

基于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的雙中臺(tái)設(shè)計(jì)

數(shù)智化推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新“四力”賦能

二、實(shí)效領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、實(shí)效領(lǐng)導(dǎo)力第一式：構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者影響力

（1）新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者影響力的五個(gè)來(lái)源

（2）新時(shí)代人力資源的迭代

新生代的全面到來(lái)

基于新時(shí)代員工的兩個(gè)硬核素質(zhì)

（2）數(shù)智化時(shí)代的權(quán)利影響力

領(lǐng)導(dǎo)者的硬權(quán)力與軟權(quán)力

 新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者角色影響力

新時(shí)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者新資源影響力

（3）數(shù)智化時(shí)代的魅力影響力

權(quán)威VS偶像

領(lǐng)導(dǎo)者形象IP化

（4）數(shù)智化時(shí)代的成果影響力

成果VS信心

 數(shù)智化時(shí)代如何打造成果影響力

（5）數(shù)智化時(shí)代的成長(zhǎng)影響力

成長(zhǎng)VS力

讓成長(zhǎng)成為持續(xù)的動(dòng)力源

（6）數(shù)智化時(shí)代的愿景影響力

?  從首長(zhǎng)到政委

2、實(shí)效領(lǐng)導(dǎo)力第二式：領(lǐng)

（1）有效的措施力是實(shí)效的核心路徑

有效的力量來(lái)自卓越的措施

措施力的三大思想來(lái)源

數(shù)智化時(shí)代企業(yè)措施的思考：需求、成本、技術(shù)

用“數(shù)字化”推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型

ü 產(chǎn)品“數(shù)字化”

ü 營(yíng)銷“數(shù)字化”

ü 供應(yīng)鏈“數(shù)字化”

ü 生態(tài)“數(shù)字化”

ü 管理“數(shù)字化”

摒棄兩種思維，構(gòu)建第三種思維

（2）明確的組織力是實(shí)效的有力保障

知識(shí)型人才成為組織的核心構(gòu)成

數(shù)字化時(shí)代組織的去中心、去權(quán)威、去領(lǐng)導(dǎo)

通過組織賦能放大個(gè)體價(jià)值

個(gè)體創(chuàng)新VS一線呼喚炮火

數(shù)智化時(shí)代的組織有效構(gòu)建

ü 數(shù)字化時(shí)代組織的網(wǎng)絡(luò)化與多中心

ü 數(shù)字化時(shí)代的大中臺(tái)與小群組作戰(zhàn)

ü 數(shù)字化時(shí)代的組織透明化與敏捷化

（3）清晰的計(jì)劃力是實(shí)效的有效基礎(chǔ)

運(yùn)營(yíng)商OKR實(shí)操落地思維構(gòu)建

ü 運(yùn)營(yíng)商管理呼喚新思維：OKR應(yīng)運(yùn)而生

ü OKR是什么？核心理論基礎(chǔ)是什么？關(guān)于OKR的常見誤區(qū)

ü 運(yùn)營(yíng)商管理如何讓管理做到簡(jiǎn)單，直接、有效、開放

ü 結(jié)果 VS 過程：為什么成功的企業(yè)都重視過程管控？

ü 運(yùn)營(yíng)商OKR管理的核心理念構(gòu)建

ü 運(yùn)營(yíng)商OKR操作的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

ü 運(yùn)營(yíng)商OKR管理 VS 績(jī)效管理

ü 運(yùn)營(yíng)商管理者如何通過OKR幫助我們提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

ü OKR管理體系在運(yùn)營(yíng)商落地的核心模型

ü OKR各部門和管理層的職責(zé)分工

OKR實(shí)操的模型

ü OKR架構(gòu)構(gòu)建

ü OKR的精選與刪除

ü 各部門/崗位OKR的對(duì)齊

ü OKR系統(tǒng)的確定

ü OKR公示

 設(shè)定OKR會(huì)議設(shè)計(jì)及實(shí)操

ü OKR設(shè)定的共創(chuàng)模式

ü 共創(chuàng)會(huì)議的組織

ü 如何通過共創(chuàng)高效設(shè)定OKR

ü OKR的對(duì)齊與鏈接模式

ü OKR的發(fā)布

 “O”目標(biāo)的確定

ü 制訂目標(biāo)需要看齊：使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)

ü 通過價(jià)值鏈分析來(lái)取得目標(biāo)

ü 通過企業(yè)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)OKR 目標(biāo)（O）

ü “O”的兩種類型

ü “O”的設(shè)定原則

ü 聚焦年度戰(zhàn)略的“O”的設(shè)計(jì)

ü 聚焦年度戰(zhàn)略的“O”的聚焦

ü 企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人級(jí)OKR的設(shè)計(jì)（0）

ü 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：運(yùn)營(yíng)商各條線如何有效制定各級(jí)目標(biāo)“O”

目標(biāo)及對(duì)應(yīng)KRS的制定

ü 將“O”轉(zhuǎn)化成KRS

ü “KRS”的設(shè)定原則

ü “KRS”的聚焦策略

ü “KR”的量化設(shè)計(jì)

ü 合格KR的標(biāo)準(zhǔn)

ü 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：運(yùn)營(yíng)商各條線目標(biāo)及KRS制定的指導(dǎo)思想及演練

3、實(shí)效領(lǐng)導(dǎo)力第三式：導(dǎo)

（1） 卓越的激勵(lì)力是實(shí)效的推動(dòng)法寶

什么是激勵(lì)？

三種激勵(lì)方法分析

物質(zhì)激勵(lì)-激勵(lì)的基礎(chǔ)

物質(zhì)激勵(lì)的深度思考

情感激勵(lì)-激勵(lì)的升華

情感建立的四大問題

氛圍激勵(lì)-激勵(lì)的境界

構(gòu)建氛圍的五大過程

核心文化建設(shè)—成就員工

ü 核心文化建設(shè)在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的作用

ü 建設(shè)基于“家”“?！薄败姟钡膱F(tuán)隊(duì)文化

 滿足員工職業(yè)生命中的四個(gè)基本需求

ü 成長(zhǎng)搖籃

ü 成就舞臺(tái)

ü 樂業(yè)福田

ü 精神家園

（2）團(tuán)隊(duì)的功能力是實(shí)效的制造卓越

決定團(tuán)隊(duì)功能的兩大要素

系統(tǒng)能力

個(gè)人能力

系統(tǒng)功能打造建設(shè)健康企業(yè)

如何打造基于“用戶”的核心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

個(gè)人能力打造為企業(yè)加力

系統(tǒng)能力提升系統(tǒng)構(gòu)建

以客戶為中心的企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

決定個(gè)人能力的5大手法

（3）部屬的改善力是實(shí)效的最后保障

改善部屬常見的兩大問題

ü 思想問題

ü 方向問題

思想問題改善與企業(yè)的“知止”

提升部屬工作有效性改善運(yùn)營(yíng)結(jié)果

關(guān)于創(chuàng)新管理

ü 面對(duì)新時(shí)代員工——傳統(tǒng)管理方式還管用嗎

ü 成功是失敗之母——大象也要跳快舞

ü 溫故而后創(chuàng)新——我能，再創(chuàng)輝煌

創(chuàng)新管理的四個(gè)內(nèi)涵

ü 創(chuàng)新管理的理念——蔑視不可能

ü 創(chuàng)新管理的主體——人人皆可創(chuàng)新

ü 創(chuàng)新管理的對(duì)象——事事皆可創(chuàng)新

ü 創(chuàng)新管理的文化——方法總比問題多

 怎樣創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新管理的五種基本思路

ü 創(chuàng)新辯證法——分久必合，合久必分

ü 創(chuàng)新管理的加法與減法操作

ü 創(chuàng)新管理的乘法與除法操作

ü 創(chuàng)新管理的反法操作

4、領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建實(shí)效領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)

統(tǒng)一方向：我們想去哪？

認(rèn)識(shí)差距：我們準(zhǔn)備好了嗎？

明確路徑：我們需要怎么做？

采取行動(dòng)：我們的過程如何設(shè)計(jì)？

持續(xù)前進(jìn)：我們?nèi)绾尾粩嗲斑M(jìn)？