節(jié)選自《營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新—開創(chuàng)企業(yè)價值營銷新時代》 石澤杰著

互聯網時代企業(yè)的營銷任務不是生產產品、賣掉產品、滿足顧客需求，而是選擇有益于企業(yè)成長的市場、找到目標顧客、創(chuàng)造顧客價值，以此提升企業(yè)的生存與競爭能力。

傳統的營銷觀念是眼睛“由內往外”看，先生產產品，再去尋找渠道和方法銷售產品。而現在的營銷觀念是眼睛“由外往內”看，營銷活動開始于產品被生產出來之前。

按照菲利普·科特勒的觀念，我們可以這樣理解新的營銷觀念，首先是選擇價值，企業(yè)思考選擇什么樣的價值給顧客，也就是企業(yè)需要依靠調研來分析企業(yè)應該選擇一個什么樣的市場、鎖定什么樣的顧客，來開發(fā)產品或服務，這是價值定位的過程。其次是提供價值，也就是針對鎖定的目標顧客和市場，開發(fā)制造產品或服務，并進行合理的定價，這是價值形成的過程。最后是傳遞價值，也就是以什么樣的渠道，通過什么樣的方式，來影響顧客，進而產生交易行為，這是價值實現的過程。

過去是以市場為導向的競爭，企業(yè)營銷要圍繞著既定的市場去選擇產品和服務范圍，以滿足既定的顧客需求。互聯網時代我們要學會驅動市場的意識，也就是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略和未來遠景創(chuàng)建屬于自己的目標市場，針對目標顧客挖掘需求和創(chuàng)造需求。

—不斷變化的營銷觀念—

騰訊便是以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標，創(chuàng)建了以體驗為核心的目標市場，挖掘年輕人對網絡的體驗需求，創(chuàng)造了QQ、騰訊網、QQ游戲以及拍拍網這四大網絡平臺，形成了中國規(guī)模最大的網絡社區(qū)。

互聯網時代，先進的營銷理念不只為企業(yè)服務。一個地區(qū)、一個國家也需要建立新的營銷意識來提升自身形象，以便獲得更廣泛的貿易合作機會。2011年，我國商務部啟動了30秒的“國家形象廣告”拍攝制作，廣告除了在亞洲播出以外，還在在包括北美、歐洲等中國的主要貿易對象地區(qū)播出。廣告內容是宣傳在全球化大背景下，中國制造的產品其實也是世界上各個貿易體共同分工協作、贏利共享的事實。當然，該廣告也有利于重新打造與鞏固“中國制造”在全球市場上的聲譽。

國務院發(fā)展研究中心產業(yè)經濟研究部副部長石耀東說：“商務部這一行為，體現了我國政府的一種戰(zhàn)略關切，展現了中國制造的軟實力。但我們同時也要意識到，一次廣告宣傳可能會換來品牌的關注度，但品牌忠誠度的培養(yǎng)則是一個長期的過程。”

時代在進步，營銷觀念也當然隨之改變。

作者簡介：

石澤杰，碩士研究生學歷，華智晟遠（北京）管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、董事長，華智晟遠（北京）投資有限公司創(chuàng)始人、董事長，北京速智通供應鏈管理有限公司創(chuàng)始人、董事長，國家科技部專家?guī)鞂＜以u委，多家上市企業(yè)獨立董事，北京大學、清華大學、浙江大學EMBA班客座教授，《開放式戰(zhàn)略—互聯網+商業(yè)模式顛覆式創(chuàng)新》、《無邊界競爭—如何應對失控的未來》、《營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新—開創(chuàng)企業(yè)價值營銷新時代》作者，創(chuàng)辦中國第一家商業(yè)模式研究咨詢公司，中國最早從事商業(yè)模式創(chuàng)新的研究者，“無邊界競爭理論”、“正向創(chuàng)新邏輯理論”創(chuàng)立者，輔導過上百家企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉型，已有數家企業(yè)實現上市目標。專注研究領域：商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略升級轉型、產業(yè)互聯網、傳統企業(yè)互聯網轉型、供應鏈管理與金融。