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客戶投訴處理技巧講師授課見證
詹婉園
關(guān)于客戶投訴的處理技巧
客戶關(guān)系管理
一、調(diào)查數(shù)據(jù)美國(guó)白宮全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查統(tǒng)計(jì)不投訴的客戶 9%(91%不會(huì)再回來)投訴沒有得到有效解決的客戶 19%(81%不會(huì)再回來)投
講師網(wǎng)
客戶投訴處理技巧
溝通
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品是企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。然而,即使企業(yè)和客戶之間的溝通再順暢,也難以避免出現(xiàn)投訴的情況。因此,掌握
客戶投訴處理技巧
對(duì)企業(yè)
龔冬平
〈
客戶投訴處理技巧
和電話禮儀培訓(xùn)〉
客戶服務(wù)
2012年4月21日,營(yíng)銷服務(wù)類高級(jí)講師龔老師受臺(tái)灣金門酒廠的邀請(qǐng),為其銷售隊(duì)伍做了《
客戶投訴處理技巧
和電話禮儀培訓(xùn)》,培訓(xùn)獲得了圓滿成功。21日早上8點(diǎn)半,是一個(gè)
龔冬平
〈
客戶投訴處理技巧
和電話禮儀培訓(xùn)〉
客戶服務(wù)
客戶:臺(tái)灣金門酒廠商貿(mào)有限公司 地點(diǎn):福建省 - 廈門 時(shí)間:2012/4/21 0:00:00 【培訓(xùn)對(duì)象】 辦公室人員 【培訓(xùn)時(shí)間】 共1天(6小時(shí)) 第一部分
高菲
《疑難
客戶投訴處理技巧
與服務(wù)補(bǔ)救》
客戶服務(wù)
客戶:四川省移動(dòng)客戶服務(wù)中心 地點(diǎn):四川省 - 成都 時(shí)間:2014/8/26 0:00:00 一、客戶投訴心理分析及應(yīng)對(duì)技巧; 二、客戶投訴流程分析及投訴處理技巧
苗東利
客戶投訴處理技巧
及法律風(fēng)險(xiǎn)防范
投訴處理
投訴處理技巧
客戶投訴處理
法律風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)防范
再次受邀到國(guó)網(wǎng)汝州供電公司,進(jìn)行
客戶投訴處理技巧
及法律風(fēng)險(xiǎn)防范的課程,課程圍繞供電公司基層員工面對(duì)客戶投訴處理的一些問題,提出了具體的解決方案,并對(duì)處理過程中法律
涂山青
房地產(chǎn)
客戶投訴處理技巧
與卓越客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理
《房地產(chǎn)
客戶投訴處理技巧
與卓越客戶關(guān)系》課程大綱(升級(jí)版-20130825)主講:涂山青【課程簡(jiǎn)介】在波詭云譎的市場(chǎng)上,企業(yè)與客戶的關(guān)系越來越難以把握。而房地產(chǎn)是一
郭敬峰
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《高情商客戶溝通及投訴處理技巧》兩天公開課完美收官!
高效溝通
客戶投訴處理技巧
高情商溝通
溝通
投訴處理
2024年7月18-19日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《高情商客戶溝通及投訴處理技巧》兩天公開課在北京完美收官!“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師受邀分享:“高效溝通秘笈、投訴
宮同昌
宮同昌老師成功為首都機(jī)場(chǎng)提供《優(yōu)質(zhì)
客戶投訴處理技巧
》培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
2012年8月21日,宮同昌老師又一次應(yīng)邀,為首都機(jī)場(chǎng)提供了《優(yōu)質(zhì)
客戶投訴處理技巧
》的培訓(xùn),參訓(xùn)人員主要是首都機(jī)場(chǎng)大客戶服務(wù)部的中高層管理及優(yōu)秀員工代表。宮同昌老師
逯瑤
逯瑤老師重慶農(nóng)行《運(yùn)營(yíng)主管全天服務(wù)禮儀與
客戶投訴處理技巧
》
形象禮儀
演講口才
銀行保險(xiǎn)
【逯瑤老師】 聲音影響力品牌創(chuàng)始人 中國(guó)政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師 時(shí)代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師 北京培林學(xué)院副院長(zhǎng) 知名商學(xué)院MBA 北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)
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